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Un intervieweur radio m'a récemment demandé si je croyais qu'il y avait davantage de conflits en milieu de travail aujourd'hui que par le passé. Après réflexion, j'ai répondu: «Oui, je pense qu'il ya plus de conflits aujourd'hui." Voici 3 raisons principale pourquoi il ya plus de conflits dans l'aujourd'hui en milieu de travail que par le passé: 1. Lieu de travail actuel est beaucoup plus égalitaire. Nous avons flatter les chaînes de commandement, des relations ligne pointillée, et principalement les travailleurs du savoir qui sont capables de prendre des décisions eux-mêmes et avoir la liberté de passer à un autre emploi si elles n'aiment pas la façon dont ils sont traités. Dans les années antérieures, le lieu de travail se composait d'une structure autoritaire claire et chaîne de commandement. Travailleurs obéi aux ordres, ont gardé leurs saisines et de problèmes personnels pour eux, et ont fait leur travail. Si on n'a pas accompli de manière efficace, ils ont été immédiatement licenciés et remplacés. 2. Aujourd'hui, les gens de tous âges venus du monde entier sont venus à travailler ensemble. Ils ont des valeurs différentes, les objectifs, les attentes comportementales et les expériences antérieures. Pourtant, ils sont censés travailler ensemble, sans vraiment comprendre pourquoi tous les malentendus entre eux se produisent. 3. Les femmes sont maintenant en milieu de travail en nombre égal de leurs homologues masculins. D'une manière générale, les femmes sont beaucoup moins habitués à la suite d'une chaîne de commandement que les hommes. La plupart des hommes grandissent participant à des sports organisés, où ils apprennent à obéir. Bien que certaines femmes sont maintenant actives dans le sport, beaucoup d'autres grandissent en jouant des jeux créatifs qui n'ont pas telle ou telle organisation ou de la chaîne de commandement. Dans les jeux comme la maison, les filles à tour de rôle à divers rôles. Même si nous avons parcouru un long chemin vers la compréhension de l'autre et de travailler harmonieusement ensemble dans le lieu de travail, il existe encore des différences de comportement des taquineries, des flirts, confrontant l'agression et les styles de communication simple. Solutions aux conflits en milieu de travail De toute évidence, ces questions lieu de travail sont là pour rester. Comment peut-on les gérer? Comment pouvons-nous changer certains éléments? Voici quelques unes de mes idées: Traiter avec des personnes différentes en milieu de travail Votre organisation va continuer d'avoir des gens de tous les sexes, les âges, les cultures, les styles et les attentes de travailler ensemble. Vous devez leur fournir: • Une culture commune avec les attentes clairement définies de comportement. Cela comprend des politiques, des procédures, des déclarations de valeurs d'entreprise et de la culture - et la suite à juger des personnes responsables. • La diversité de formation qui apprend à gérer différentes personnes ainsi que la façon de les amener à coopérer lors des réunions et des forums autre groupe. Votre organisation a besoin de se plonger dans la formation. Les formateurs doivent comprendre cognitives et styles de communication, valeurs autour de politesse et de traiter avec les supérieurs, ainsi que des questions de fierté, l'humilité, la conformité et de toutes les autres différences que les conflits cause dans le lieu de travail. • L'acceptation et la reconnaissance des différences, de sorte que votre organisation ne cherche pas à avoir un «one size fits all" méthode de gestion. • plus de tentatives de s'entraider dissiper les désaccords et les incompréhensions - plutôt que de juger et de décider qui a raison et qui a tort. Style de gestion et les heures travaillées Lorsque la direction crée un ensemble de lignes directrices claires quant aux travaux des attentes et des mesures de succès plutôt que le temps passé, il sera plus facile pour les gens de savoir quoi faire parce que les paramètres sont clairs. Voici ce que votre organisation peut faire pour éviter les conflits en milieu de travail liées aux styles de gestion: • La politique de publication, les procédures, les valeurs, les attentes et orientations. Comme il n'est plus un superviseur avec un fouet regardant par-dessus l'épaule de chaque travailleur, ce sont ces documents qui guident les comportements de vos employés. • Les gestionnaires doivent apprendre à gérer correctement les différents individus afin de permettre à chaque personne d'être couronnée de succès. Certaines personnes ont besoin de plus d'instruction et d'autres doivent être laissés seuls à créer. Certains sont plus fiables que d'autres et peut être invoqué pour connaître leurs propres limites et le pouvoir décisionnel. D'autres doivent être gérées de manière plus étroitement. • La qualité et la quantité de travail devrait être récompensé, pas le temps. Les gestionnaires doivent mettre fin à la subtile et pas si subtile remarques à propos de ne pas voir un ouvrier sur un samedi ou tôt le matin. • Les employés doivent avoir la flexibilité du temps chaque fois que possible. Certains emplois nécessitent la participation à certaines heures. La plupart n'en ont pas. Les personnes ayant de jeunes enfants à la maison peut-être envie de rentrer pour quelques heures dans l'après-midi et retourne soit au travail ou à leur ordinateur à la maison après que leurs enfants ont été mis au lit. • Reconnaître que le moins est souvent plus. Si les gens apprennent à se détendre, prendre une vie de famille, les loisirs et le plaisir, ils sont presque toujours plus productif et créatif au cours de leur temps de travail. Bien que le conflit est là pour rester, il peut certainement être réduits en acceptant les besoins et les différences des personnes gravement et en leur apprenant les uns des autres et comment travailler ensemble. Cesser d'avoir peur et commencent à être en nature. |