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Le buzz autour de ces dernières WebPR, optimisé communiqués de presse, Online Reputation Management, et blogs, etc cause tout un émoi. Il semble qu'il y ait un nouveau lexique ensemble émergentes et beaucoup ont du mal à suivre les geeks eMarketing et leur terminologie nouvelle fantaisie. Toutefois, l'essentiel est que les fondements de bonnes relations publiques s'appliquent encore - c'est seulement le support et la méthodologie qui changent. Alors, avec ma connexion large bande inséré par voie intraveineuse, je vais tenter de vous donner les bas-down de quoi il s'agit. WebPR devrait être scindé en deux pistes différentes: «l'écoute» et «parler». Bien que les deux nécessitent des compétences indépendantes et de tactique, ils sont toujours intrinsèquement liés entre eux - un peu comme les bangers and mash. D'abord les écoute ... Compte tenu de la dure réalité que vos clients ne se soucient probablement pas pour vous, nous allons commencer par ce que je considère comme la partie la plus importante de l'équation: l ' «écoute». A la base, il s'agit de la surveillance d'internet pour des conversations autour de votre marque et les marques, même de vos concurrents. Suivi des blogs, des sites Web, des bavardoirs et les wikis via des outils tels que Technorati, pubsub et Alertes Google peut fournir ces informations directement dans votre boîte e-mail ou lecteur de flux RSS (... si vous ne savez pas ce qu'est un lecteur de flux RSS est, arrêtez de lire , vous gifle, et aller voir!). Avec une collection de robots de recherche d'information à votre disposition, il est relativement facile de garder le doigt sur le pouls de ce qui est dit. Cette compétence est à distiller ces informations dans quelque chose que vous pouvez utiliser afin que vous pouvez concevoir des stratégies visant à manipuler la conversation pour aller dans la direction où vous le souhaitez. Bien qu'il soit impossible de «contrôle de la conversation», étant une partie d'elle, et qui l'influencent, est essentielle pour la survie de toute marque dans le monde d'aujourd'hui hyper-connecté. Puis la conversation ... Maintenant, pour l'autre côté de WebPR: le "parler". Communications sortantes peuvent prendre une grande variété de formulaires en ligne. Une de ces méthodes, des communiqués de presse en ligne, devrait offrir de la valeur pour le lecteur comme mentionné auparavant, les gens ne se soucient pas de votre marque. Si vous venez d'ouvrir un nouveau bureau à Tombouctou, les gens ne donnent pas une merde, mais ils ne se soucient de ce qui les aide - si précieux enrichissement des contenus est un must. Deuxièmement, les communiqués de presse en ligne devrait générer du trafic vers votre site (votre site n'est pas une brochure de fantaisie - c'est un outil de marketing qui a besoin de visiteurs de devenir des clients). Pour y parvenir, les communiqués de presse doivent être le moteur de recherche optimisé pour contenir liées phrases clés et les liens. Leur lien avec des communiqués de presse en ligne est la rédaction d'articles de fond qui offrent la possibilité de sauter encore plus loin dans le train de valeur, ce qui vous permet de devenir le leader d'opinion dominante dans votre industrie. Par exemple, si vous vendez des vacances à Cape Town, vos efforts de marketing en ligne bénéficiera grandement si votre marché cible vous considère comme un chef de file dans ce domaine. C'est là que «valeur-content 'vient po articles contenant des informations pour les voyageurs potentiels, tels que" Le Top 10 des choses à retenir lorsqu'on voyage à Cape Town »sont la valeur ajoutée - People love this stuff! Le caractère précieux de ce contenu signifie qu'il attire des liens naturels - le Valhalla de SEO. Il devrait également contenir une mention discrète de votre marque. Et, s'il a été publié sur un site tiers, doivent porter un lien vers votre propre site web. Cette visiteurs lecteurs du site qui sont automatiquement prédisposés à votre marque, et sont donc plus susceptibles de s'engager et d'acheter votre produit. Un autre aspect critique de la face s'entretenaient de WebPR est votre voix dans la blogosphère. Cela peut prendre de nombreuses formes. Par exemple, votre entreprise doit avoir un 'blog', et votre personnel devraient être encouragés à bloguer. Mais, peut-être plus important encore est à l'écoute à d'autres bloggers - ce qu'ils disent de votre marque et ensuite commenter et de répondre le cas échéant. Il ya eu de nombreux exemples de marques déchiquetés en ignorant la blogosphère. Kryptonite vient à l'esprit et le Dell jadis puissant subit un battement grave. De l'autre côté de la médaille sont des marques qui ont adopté plutôt que de fuir la blogosphère, et ils ont augmenté à pas de géant en conséquence. Afrique du Sud Stormhoek propre vin est un parfait exemple de cela. Ils se sont lancés pratiquement en utilisant des blogs et, après avoir correspondu à leur équipe de marketing, il est évident que cette campagne est devenue l'essence des légendes malgré un maigre budget. L'équilibre est la clé La clé de WebPR efficace est un équilibre entre les deux parties: «l'écoute» et «parler». Trop parle beaucoup et on devient un hors-loudmouth toucher et l'écoute trop, et la conversation peut aller dans la mauvaise direction. Une fois que vous avez trouvé le juste équilibre, c'est comme trouver 'Zen' pour votre marque. Aujourd'hui, comme jamais auparavant, la possibilité d'accorder une attention intime au marché, et de participer à une conversation que la perception des lecteurs et, finalement, achats - est remarquable. Ne pas enterrer la tête dans le sable sur celui-ci. |