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Je ne peux pas vraiment imaginer la vie sans email, mais il n'a certainement pas tous les avantages du face à face des communications telles que le langage corporel et le ton. En fait il n'y a pas de visage du tout. Voici une astuce simple qui mai aider à améliorer vos conversions et la rétention. Un e-mail que j'ai reçu aujourd'hui vraiment attiré mon attention. Il était le type de communication que je jetez généralement au moment de la lecture des premiers mots, comme la plupart de ces types de courriels sont quelques-partout - genre très Ho Hum of stuff. Dans ce cas, l'expéditeur avait inclus une petite photo de lui-même dans la ligne de sig. Il n'y avait rien de spécial d'autre sur le format d'email, il était d'ailleurs très clair. Il m'a pris au dépourvu un peu imaginer que - un visage humain regardant vers moi, le visage de l'expéditeur. Qui était cette personne? Alors j'ai lu l'e-mail complet. Et là vous l'avez; l'expéditeur réalisait une partie de son but - pour le destinataire de lire vraiment ce qui a été envoyé. L'autre objectif que le courriel grâce à l'inclusion de la photo a été crédibilité. Je me trouvais sa proposition de donner plus de considération que j'ai d'habitude. Une idée simple, mais à mon avis, vraiment efficace. J'ai essayé de se rappeler la dernière fois que j'ai reçu un e-mail comme ceci, et en dehors de bulletins contenant des pics auteur ou très corporate / conçus par des professionnels des communications de masse, je ne peux vraiment pas me souviens d'un exemple. Je peux voir cette stratégie qui est particulièrement utile lorsque l'on tente d'établir des partenariats avec d'autres propriétaires du site, ceux d'entre nous qui deviennent un peu blasés par des démarches et obtenu ainsi dépassé le stade de l'excitation boîte de réception. Cela pourrait aussi être particulièrement bénéfique dans le soutien et les communications pré-ventes en humanisant ces processus un peu plus et peut-être améliorer la rétention et de conversion. |