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Les équipes virtuelles sont le moyen du 21ème siècle, selon David Crisp. Crisp est un conférencier professionnel et un ancien Senior Vice President (SVP) avec la première chaîne de grands magasins du Canada. Crisp sait de quoi il parle. Avec deux diplômes en psychologie organisationnelle et 25 ans d'expérience comme chef d'équipe, il a participé à des équipes virtuelles avec des membres situés dans divers pays du globe. La technologie rend possible. Croustade aux observations que le dosage de la communication est passé d'abord fondé sur le papier à en grande partie électronique. Équipes virtuelles Crisp déménagé d'une dépendance à l'égard du téléphone humbles et fax à l'intégration de la messagerie vocale. Plus tard, des applications telles que messagerie, navigateurs Web Enabled courriel et le Web a permis des discussions ont été ajoutées à l'équation à mesure qu'ils deviennent disponibles. «Mais email est le killer ap", commente l'intéressé. «Il est plus efficace pour tous, et le plus grand nombre de gens savent comment s'en servir." La technologie n'est qu'un outil. Les compétences en leadership sont la clé de la gestion d'une équipe virtuelle, ainsi que les aptitudes de leadership sont différentes de celles nécessaires dans l'ancien style de gestion. Dans l'ancien modèle, un directeur a donné des directives aux membres de l'équipe présent physiquement. Étant donné que le chef avait un contrôle direct sur les membres, il était relativement simple à suivre les progrès de l'équipe. Membres de l'équipe pourrait être discipliné, a tiré, ou récompensés par un bonus dépendant de la performance. Ce n'est pas le cas avec le nouveau modèle de leadership. Lorsque vous travaillez avec des équipes virtuelles, la capacité d'influencer les gens par l'intermédiaire de la logique, l'équilibre personnel et le sens commun est plus importante que la capacité de donner des ordres. Quand un chef d'équipe n'est pas avec l'équipe sur une base régulière, membres de l'équipe vont utiliser leur propre jugement. "Et en un mot, c'est la question avec des équipes virtuelles", commente Crisp. "La prise de décision doit être partagée." En ces jours de virtuel, les équipes de haute technologie, la capacité de gérer les ressources humaines devient plus critique que jamais. Crisp devise est que la meilleure équipe a un millier de leaders. Tout le monde sur une équipe doit avoir un morceau de la direction et chaque membre de l'équipe a besoin de compétences de leadership de façon à fonctionner. Pas tout le monde aime travailler dans un tel environnement, Crisp dit. Orienté vers le contrôle, les cadres directive sont utilisées pour le vieux style de donner une commande. Et, certaines personnes sont mal à l'aise dans les situations où il n'est pas clair qui donne les ordres. Toutefois, prise de décision décentralisée est cruciale. Les bons dirigeants peuvent trouver des moyens de déléguer des pouvoirs de décision aux membres de l'équipe. «Les gens qui se disent les leaders sont trop enclins à dépenser leur temps de décider de problèmes quotidiens, at-il fait remarquer. «Avoir une équipe géographiquement diversifiée permet de résoudre ce problème, mais certaines compétences sont nécessaires pour le chef et l'équipe pour être efficace." Plus important encore, le leader d'une équipe virtuelle doit être bon à motiver les gens. L'essentiel est de trouver un équilibre entre les gens et les motiver face à la réalité. Si vous ne sont pas confrontés à la réalité, vous vous retrouvez comme Enron, en exagérant votre réalité, au point que cela devient contraire à l'éthique, Crisp explique. «Il faut maintenir un équilibre entre une idée brillante et la mise en œuvre pratique de cette idée." Deuxièmement, une vision claire est essentielle. Crisp points que lorsque vous ne pouvez pas être présent avec les membres des équipes d'interpréter les visions pour eux sur une base quotidienne, la vision doit être clairement transparent. Et troisièmement, des dirigeants efficaces virtuelle doit avoir une tolérance considérable pour les personnes demandant leur propre jugement - un trait qui dit Crisp qui manque aux chefs d'équipe qui s'attendent membres de l'équipe d'être des clones peu d'eux-mêmes. Quatrièmement, de bons leaders virtuelle doit être conforme aux attentes de l'encadrement. Il est important que tous les membres reconnaissent où vous allez. "Elle les aide à garder le cap lorsque vous n'êtes pas à leurs côtés aboyer des ordres," Crisp rit. Comme le paragraphe ci-dessus l'indique, la dynamique d'équipe sont différents dans une équipe virtuelle. Crisp Comme le dit, il ya moins de risque de la «révolution de palais». D'un autre côté, il ya un plus grand potentiel pour les gestionnaires individu qui décide que l'équipe n'est pas pertinente et qu'ils font ce qu'ils s'il vous plaît. «J'ai parfois rencontré des problèmes avec les gestionnaires de personne qui serait sourire et bavarder gentiment en se tenant debout devant moi, et quand j'ai quitté l'immeuble, ils font le contraire de ce que nous cherchions une équipe." Il peut être plus difficile de déterminer à quel moment les membres des équipes virtuelles sont contre-productif d'objectifs d'équipe. En outre, il est souvent plus difficile à faire quelque chose. «La nature de leur indépendance est telle que leur rapport à quelqu'un d'autre localement, ou ils sont si essentiels à l'exploitation que vous n'aurez pas les représentants du tout si vous les sortir», remarque Crisp. L'absence de pression des pairs peut aussi être un défi aux objectifs réunion d'équipe. Dans les équipes traditionnels, les membres sont influencés par la pression des pairs. Avec une équipe virtuelle, aucun groupe de pairs est en vue. "Face à une personne obstinée à une grande distance qui pense concept d'équipe est une perte de temps», remarque Crisp, "Vous avez ensuite la formule d'un problème qui peut être difficile à résoudre." Malgré les inconvénients, Crisp est certain que les équipes virtuelles sont le moyen du 21ème siècle. Il note que dans des affaires d'aujourd'hui, les équipes sont de plus en plus virtuel et plus inclusive. Les gens qui étaient autrefois considérés comme des étrangers font désormais partie de l'équipe. L'affaire d'aujourd'hui pourraient avoir des équipes informel composé de groupes tels que les fournisseurs, les consultants, les avocats et clients. «Les clients de plus en plus, les entreprises sont traiter comme faisant partie de l'équipe. C'est une orientation précieuse et sans doute plus fréquents à cause de la technologie." Crisp n'est pas le seul à être enthousiaste au sujet des équipes virtuelles. Holly Cotter du Maryland est un agent de commercialisation de réseau avec une équipe de gens de partout dans le monde. Cotter héberge un babillard, un hebdomadaire télé-conférence, un salon de discussion en ligne chaque semaine, et est à la recherche en ajoutant des fonctionnalités web-conférence afin qu'elle puisse tenir sa télé-conférence via une salle de chat vocal. Quand les gens sont intéressés à réussir, tout fonctionne bien, remarques Cotter. «Si une personne est déterminé à bâtir une entreprise, ils trouveront le moyen de parler avec vous au téléphone, si et lorsque cela est nécessaire, pour rejoindre le télé-réunions, à participer au chat en ligne, et de rester en contact avec vous par e-mail. " L'avènement d'équipes virtuelles est d'avoir une répercussion inattendue sur la langue. Selon Crisp, ces équipes changent la façon dont les langues sont parlées dans le monde. "Nous disons en plaisantant que la langue des affaires du monde est contestée anglais," David Crisp rit. Anglais parlé et écrit est de plus en plus flexible. «Nous sommes l'assouplissement des règles pour inclure une gamme plus large de personnes." C'est un nouveau monde, et l'adaptation est le défi pour nous tous. |