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1. Pourquoi dois-je suis déconnecté après 4 heures d'utilisation?
2. Pourquoi ne pas utiliser un numéro 800 de tous les temps?
3. Dois-je être connecté lorsque le courrier électronique vient dans ou pour préparer votre adresse courriel?
4. Qu'en est-il des questions de reconnexion?
5. Comment puis-je augmenter la vitesse de connexion dial-in?
6. Pourquoi ne puis-je pas voir la totalité des parts NT dans le voisinage réseau?
7. Pourquoi mon accès réseau à distance ne fonctionnent pas après le chargement d'AOL?
Correction: 1. Supprimer toutes les références au protocole TCP / IP à partir des propriétés du réseau de quartier. 2. Redémarrer le système. 3. Ajouter le protocole TCP / IP Microsoft back in Cela ajoutera automatiquement TCP / IP à tous les adaptateurs et vous devriez être à nouveau fonctionnelle. 8. Puis-je utiliser Network Address Translation (NAT) de joindre mon ordinateur à la maison via un réseau VPN?
9. Pourquoi ne puis-je obtenir une vitesse plus élevée sur mon modem 56K v.90 dans certains sites Nag?
10. Quand je charge le client Extranet sur mon PC et Winpoet est installé sur ma machine, il tombait en panne ou ne fonctionne pas correctement.
1. Se connecter sur le Safe Mode. 2. Connectez-vous sous le profil Admin. 3. Ouvrez Ajout / Suppression de programmes et de désinstaller Extranet Client. Ne pas redémarrer à l'invite. 4. Vérifiez si Winpoet adaptateur est installé. Sinon supprimer ainsi. 5. Allez dans le gestionnaire de périphérique / cartes réseau. Right click Winpoet ou Winport adaptateur. Désinstaller. 6. Aller à l'admin Tools. / Services et Winpoet disable-over-Ethernet. 7. Redémarrez votre PC. 8. Réinstallez l'extranet client VPN. Une solution alternative est d'installer le routeur Linksys BEFSR41 matériel. Il dispose d'un connecteur PPPOE firmware, ce qui élimine la nécessité de WinPoET partir du PC. 11. Mon FAI reste connecté et je n'ai pas connu de problème avec mon fournisseur de services Internet. Le problème est intermittent.
12. J'ai des problèmes avec ma connexion VPN.
1. Votre connexion Internet vers le réseau public Internet fonctionne correctement? 2. Avez-vous la version la plus actuelle du client Contivity Extranet Access? 3. Avez-vous récemment installé un nouveau logiciel ou matériel? 4. Étaient tout matériel ou logiciel modifications apportées depuis votre connexion VPN ne fonctionnait dernier? 5. Avez-vous analysé votre ordinateur contre les virus?
1. Désactiver les programmes de votre pare-feu, logiciel anti-virus et tout autres travaux d'entretien ou de sécurité installés. Essayez de vous connecter. 2. Retirez votre routeur à partir de votre configuration. Connectez votre PC directement à votre connexion Internet. Ceci est réalisé en connectant le câble sortant de votre modem DSL / Câble, directement dans votre carte réseau ou un connecteur USB. S'il réussit, le problème pourrait être de configuration de votre routeur ou du firmware. Reportez-vous au site du constructeur ou de documentation concernant le dépannage de votre routeur ou contacter le vendeur directement pour le soutien. Vous devez mettre à jour votre firmware. Méfiez-vous s'il vous plaît même si vous avez récemment acheté votre routeur, il aurait pu être fourni avec une version antérieure du logiciel. 3. Activer votre routeur, firewall / programmes de sécurité Internet un à la fois. Cable / DSL utilisateurs: Si vous avez un modem installé sur votre PC, essayez de tester en utilisant une connexion par modem. Soit dialup utiliser pour un FAI et ensuite utiliser VPN ou d'accès à distance directement sur votre réseau. 13. La mise à niveau pour libérer 4.6x du client VPN échoué.
Windows XP Désactiver le pare-feu XP. La plupart des logiciels clients VPN VPN ne peut pas coexister sur la même machine. Windows ME suppression et l'ajout du protocole TCP / IP. Brother Imprimante multifonction Vous mai pas exécuter le logiciel actuel Brother pour votre imprimante. Windows 2000. Les utilisateurs doivent télécharger des pilotes / logiciels à partir du site Web de Brother à http://www.brother.com ou communiquer avec le Frère de soutien. 14. Comment puis-je supprimer et réinstaller TCP / IP?
Supprimer le protocole TCP / IP 1. Ouvrez Connexions réseau et accès à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Connexions réseau et accès à distance. 2. Cliquez-droit sur n'importe quelle connexion réseau, puis cliquez sur Propriétés. 3. Sous l'onglet Général (pour une connexion locale) ou de l'onglet Gestion de réseau (toutes les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP / IP), puis cliquez sur Désinstaller. 4. Dans le Protocole de désinstaller Internet (TCP / IP) boîte de dialogue, cliquez sur Oui. Installez TCP / IP 5. Ouvrez Connexions réseau et accès à distance. (Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Connexions réseau et accès à distance.) 6. Cliquez-droit sur la connexion réseau pour lequel vous voulez installer et activer le protocole TCP / IP, puis cliquez sur Propriétés. 7. Sous l'onglet Général (pour une connexion locale) ou de l'onglet Gestion de réseau (toutes les autres connexions), si le protocole Internet (TCP / IP) n'est pas dans la liste des composants installés, puis procédez comme suit: A. Cliquez sur Installer. B. Cliquez sur Protocole, puis cliquez sur Ajouter. C. Dans la boîte de dialogue Sélection de Protocole réseau, cliquez sur Protocole Internet (TCP / IP), puis cliquez sur OK. D. Vérifiez que le protocole Internet (TCP / IP) est cochée, puis cliquez sur OK. TCP / IP est installé en tant que protocole réseau par défaut si le matériel de carte réseau a été détecté pendant installation de Windows 2000. Il vous suffit de suivre ces instructions si le protocole TCP / IP sélection par défaut a été annulé pendant l'installation. 15. J'utilise Windows XP Edition Familiale ou Professionnel et je n'arrive pas à accéder à certains sites Web ou serveurs de ressources lors d'une connexion VPN.
16. Mon fournisseur FAI impose l'installation de WinPoET. Puis-je l'utiliser avec la dernière version du client?
17. Après l'installation d'AOL v8.0, j'ai eu des problèmes avec mes connexions à mon réseau.
Voici comment: faire 1. Allez dans Démarrer, Panneau de configuration, Courrier, Services, sur Afficher les profils et ajouter le second profil. 2. Assurez-vous que le bouton "Demander pour un profil à utiliser" sous l'onglet Général des propriétés MS Outlook est sélectionné. 3. Désactivez le pilote ATWPKT2. (Les fichiers ATKPKT2.SYS et ATKPKT2.VXD sont situés dans le répertoire AOL sous PROGRAM_FILESCOMMON_FILES.) 18. Je suis incapable d'obtenir une adresse IP alors que "Hotelling".
19. Pourquoi dois-je n'obtiens aucun domaine disponible lors de la numérotation de mon FAI?
20. Pourquoi dois-je exécuter si lentement pour l'utilisation de ma connexion VPN?
21. Pourquoi ne puis-je accéder à mes ressources NT lorsque vous utilisez VPN?
22. Pourquoi ai-je l'air de courir lentement à travers ma connexion VPN?
23. Pourquoi ne puis-je accéder à mon serveurs Novell pour l'utilisation de VPN?
24. Impossible de VPN Serveurs Web sur l'Internet après avoir établi une connexion Contivity VPN Client. Cause: Ceci est normal et se produit à la suite d'avoir passé tout le trafic réseau à travers le réseau d'entreprise. Généralement, les firewalls et autres mesures de sécurité sur le réseau de l'entreprise va limiter votre VPN à l'Internet. Action: L'administrateur Contivity VPN Switch pouvez configurer une route par défaut sur le commutateur pour acheminer le trafic à l'Internet. Si cette route par défaut n'est pas configuré, vous devez vous déconnecter de la connexion à Internet Contivity naviguer sur Internet via votre connexion au FAI. 25. Impossible de Réseau VPN actions après l'établissement d'une connexion Contivity VPN. Causes: 1. Serveur WINS mai ne soit pas configuré pour les connexions IPSec sur le commutateur VPN Contivity. 2. Votre système mai être configuration pour un domaine différent de celui sur le réseau distant. Actions:
1. Suivez les étapes décrites ci-dessus sous «Problèmes avec la résolution de noms DNS en utilisant les services" pour exécuter ipconfig à une invite de commandes sur NT 4.0 et d'exécuter winipcfg sur Windows 95. 2. Vérifiez qu'un serveur WINS principal est répertorié sous la section pour l'adaptateur nommé IPSecShm sur NT 4.0 et Windows 95. 3. Vérifiez qu'un serveur WINS principal est répertorié dans WINIPCFG pour la carte Contivity VPN Client. 4. S'il n'ya pas de serveur WINS primaire énumérés, aviser l'administrateur de réseau que la Contivity VPN Switch mai ne pas être correctement configuré.
1. Vous serez alors invité à vous connecter sur le domaine du réseau distant une fois la connexion VPN Contivity est faite. 2. Cette méthode est recommandée pour les utilisateurs avec des configurations Docking Station.
1. À partir des paramètres, sélectionnez Menu Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône intitulée "Réseau". Le Réseau du Panneau de configuration s'ouvre. Sélectionnez l'onglet Identification. 3. Sur Windows 95, les entrées sur la page d'identification peuvent être modifiés directement, tandis que sur NT 4.0, il est nécessaire de cliquer sur le bouton Changer pour modifier les entrées. Changement d'utiliser un groupe de travail et vérifier que le nom "Ordinateur" ne correspond pas à celui qui mai être sur le réseau distant. 4. Le nom de groupe de travail n'est pas important, si rien entrer. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrer la machine. Lorsque vous accédez à une ressource sur le domaine distant, si vous êtes invité à entrer un nom d'utilisateur et mot de passe, vous aurez besoin d'avoir un nom de domaine précéder votre ID utilisateur. Par exemple, si votre ID utilisateur est JoeS et vous accédez à une machine sur le domaine distant nommé CORP, vous devez entrer votre nom d'utilisateur comme CORPJoeS. 26. En essayant de charger le client VPN sur un moteur à double processeur vous obtenez un message d'erreur.
27. Lorsque j'ai créé mon réseau domestique, j'ai installé Microsoft Partage de connexion Internet (ICS), de sorte que tous mes systèmes peuvent atteindre Internet. Maintenant, mon client VPN ne fonctionne plus.
28. Peut Cisco ou d'autres logiciels client VPN IPSEC exister sur la même case avec Nortel Extranet Access Client? S'agit-il en charge?
29. J'ai des problèmes avec ma connexion VPN ne sont pas déjà discuté.
1. Votre connexion Internet vers le réseau public Internet fonctionne correctement? 2. Avez-vous la version la plus actuelle du client Contivity Extranet Access? 3. Avez-vous récemment installé un nouveau logiciel ou matériel? 4. Étaient tout matériel ou logiciel modifications apportées depuis votre connexion VPN ne fonctionnait dernier? 5. Avez-vous analysé votre ordinateur contre les virus?
1. Désactiver les programmes de votre pare-feu, logiciel anti-virus et tout autres travaux d'entretien ou de sécurité installés. Essayez de vous connecter. 2. Retirez votre routeur (Linksys, D-Link, Cisco, Netgear, etc) à partir de votre configuration. Connectez votre PC directement à votre connexion Internet. Ceci est réalisé en connectant le câble sortant de votre modem DSL / Câble, directement dans votre carte réseau ou un connecteur USB. S'il réussit, le problème pourrait être de configuration de votre routeur ou du firmware. Reportez-vous au site du constructeur ou de documentation concernant le dépannage de votre routeur ou contacter le vendeur directement pour le soutien. Vous devez mettre à jour votre firmware. Méfiez-vous s'il vous plaît même si vous avez récemment acheté votre routeur, il aurait pu être fourni avec une version antérieure du logiciel. 3. Activer votre routeur, firewall / programmes de sécurité Internet un à la fois. Cable / DSL utilisateurs: Si vous avez un modem installé sur votre PC, essayez de tester en utilisant une connexion par modem. Soit dialup utiliser pour un FAI et ensuite utiliser VPN. 30. VPN Problèmes avec l'utilisation des services de résolution de noms DNS. Cause 1: Un serveur DNS mai ne soit pas configuré pour les connexions IPSec sur le commutateur VPN Contivity. Action 1: Valider le fait que le client VPN Contivity a été configuré avec une entrée DNS. Pour NT 4.0, ouvrez une invite de commande et tapez ipconfig / all. Vérifiez qu'une entrée de serveur DNS est répertorié. Pour Windows 95, à partir du menu Démarrer dans la barre des tâches, sélectionnez Exécuter et entrez WINIPCFG. Sélectionnez "Contivity VPN Adapter" de la liste déroulante d'adaptateurs, puis cliquez sur Informations. Notez les informations affichées sous l'entrée DNS Server et vérifiez avec l'administrateur réseau. Cause 2: Le nom d'hôte en cours de résolution a à la fois public une et une adresse IP privée. Cette taxe est communément appelé Split-DNS Horizon. Action 2: Ouvrez une Invite de Commande et ping sur l'hôte que vous essayez d'atteindre avec un nom d'hôte pleinement qualifié (par exemple, http://www.vpnclient.com). Si vous recevez une réponse, vérifiez que l'adresse IP retournée sur la première ligne (par exemple, www.vpnclient.com [207.78.33.329] est une adresse IP à partir du réseau d'entreprise à distance. Si elle n'est pas, informez votre administrateur réseau que le nom d'hôte interne devrait être modifié afin que ce n'est pas le même que le nom d'hôte externe. Cause 3: La libération de détail (aka "sortie 1") de Windows 95 contient un bogue qui empêchait l'utilisation du serveur DNS de plus d'un. Ce problème a été résolu dans OS version 2. Action 3: 31. J'ai des difficultés à le mappage de disques en utilisant la dernière version du client VPN.
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