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L'avenir de l'entreprise n'est pas en brique et mortier institutions comme historiquement considéré. La multiplication des supports et la miniaturisation des communications, téléphone cellulaire, télécopieur, Internet, les appareils de données et ordinateurs portables, rendre les bureaux où les gens sont disponibles - et non lorsque le bureau est. Cependant, l'Internet mai ne pas être une panacée. L'Internet va au-delà de la technologie dans l'interaction sociale. Les organisations font face à un dilemme d'encourager les interactions avec succès et en ligne de construction communautaire. Les statistiques indiquent près de dix millions de personnes travaillent dans des bureaux virtuels et que 40 pour cent des grandes organisations ont des politiques sur le télétravail. Pourtant, Carpenter (1998), cité ci-dessus, montre que l'emploi virtuelle est égal à seulement sept à dix pour cent de la population active. Pourquoi n'a pas le bureau virtuel prospéré? Les sociologues donnent à penser qu'elle est la nécessité d'une interaction informelle - plaisanteries de bureau. Les organisations sont tenaces à accepter des équipes virtuelles croire projets d'équipe fonctionnent mieux réalisés au cours des tables de conférence et des travailleurs virtuels peuvent uniquement participer à des missions individuelles. Encore d'autres organisations croient travailleurs virtuels ne reçoivent pas une surveillance adéquate. Toutefois, c'est le problème de la surveillance ou la confiance? Kohrell (2005), professeur auxiliaire à l'Université Bellevue, est président de la technologie, comme promis. Il est un spécialiste dans le développement des équipes virtuelles et les adresses développer la confiance dans les équipes virtuelles. Il explique la confiance virtuelle en termes simples. Obtenir la confiance virtuelle est dans un avion, ne connaissant pas les contrôleurs de la circulation aérienne, confiant pourtant, ils font leur travail correctement. Il explique la confiance virtuel par le biais de la communication - souvent, avec intégrité, avec certitude et de prévisibilité. D'autres données, prises avec Kohrell, soutient aussi l'économie du bureau virtuel. Verma (2005) offre quelques informations montre que les cadres supérieurs de l'Europe, en Asie et aux États-Unis États-épargne rapport des États-coûts (69 pour cent) et une productivité accrue (64 pour cent) lors de l'utilisation du télétravail. Verma, cite les commentaires de Joe Roitz, AT & T. Roitz dit, "Le télétravail génère à lui seul plus de 150 millions de dollars annuellement à des augmentations de la productivité, l'épargne immobilière et la rétention améliorée pour AT & T. Ces statistiques suggèrent d'entreprise reconnaissent le changement et développer des stratégies pour réussir le changement. Tucker, Kao, et Verma (2005) écrivent il existe des tendances dans l'emploi que les organisations ne peuvent ignorer. Un point qu'ils font est la force de travail ne fait globalement plus petits. Ils reconnaissent également que les normes culturelles sont différentes, plus lâche. Ajout dans le mélange est plus de liberté aux personnes de se déplacer dans le monde. Ils font remarquer il ya des tendances du personnel que les organisations peuvent compter sur 2. Plus en plus global 3. Très virtuelle 4. Extrêmement diverse, et 5. Autonomes et responsabilisés Ils concluent que l'accent leadership au sein de ces tendances «demande une nouvelle génération de gestion des talents." Cette gestion de nouveaux talents doit prendre des mesures stratégiques pour gérer la nouvelle population active dans les organisations orientées vers l'avenir. Ces étapes sont: 1. Surveillance prédictive des effectifs et la prise de décision stratégique du talent 2. Flexible et d'anticipation Talent Sourcing 3. Personnalisés et Primes personnalisées et des communications 4. Distributed and Leadership influentes 5. Unifiée et de compassion Cultures Computer-Mediated Communication (CMC) Il est important de discuter de CMC en tant que travailleurs virtuels dépendent - s'appuyer sur: - la communication par ordinateur. Jones (1998) cite Patton (1986) dans la discussion sur la construction routière en tant que moyen de connecter les gens entre eux. Patton a observé que les routes ne nous ont pas connecté plutôt augmenté notre sens de la séparation. Les villes sont divisées, les quartiers Split, l'intimité ville détruite. De ce point de vue négatif, Jones conclut l'Internet mai effectivement faire ce que les autoroutes ne l'a pas CMC offre de nouvelles perspectives pour chercheurs en sciences sociales à l'étude. Traditionnellement, les scientifiques sociaux observés dans les limites de certaines communautés identifiées. Toutefois, les sociétés de nouveau Cyber exister sans limites et la détermination de l'appartenance à la société Cyber ne satisfait pas les catégories traditionnelles donnée communauté. L'éducation dans Cyber Society Qu'est ce que cela signifie en termes d'éducation? Le département américain de l'Education (US-DOE) offre un regard sur les statistiques de l'enseignement supérieur pour douze mois 2000 à 2001. US-DOE chiffres de cette période indiquent que 56 pour cent (2320) post-secondaire, deux et quatre écoles année avait cours en ligne. Douze pour cent ont un autre désir d'aller en ligne au cours des trois prochaines années. Enfin, 31 pour cent ont dit qu'ils n'iraient pas en ligne. De toute évidence, les deux tiers des collèges et universités ont ou qui veulent en ligne des possibilités d'éducation pour les étudiants. Qu'est ce que cela signifie pour les professeurs? Le paragraphe suivant aborde cette question. The Higher Learning Commission accrédite Bellevue University dans le Nebraska. Elle a une présence en ligne qui offre 17 programmes de premier cycle en ligne degré d'achèvement et 7 degrés programmes d'études supérieures en ligne. Le Collège d'études professionnelles (CPS) de Bellevue University administre tous les programmes de baccalauréat. CPS administre trois des sept diplômes de troisième cycle, MBA et une maîtrise ès arts en gestion résident dans le College of Business, et MS Informatique et Systèmes d'Information MS Management des Systèmes d'Information de séjourner dans le Collège des technologies de l'information. Bien que le Collège des arts et des sciences administre pas de degrés en ligne, il ne administrer des clusters de cours et chaque cours en ligne. Par conséquent, Bellevue University est un exemple d'une institution très orienté à l'étudiant en ligne. En ligne, pour la plupart des apprenants adultes, étudiants égal à environ 40 pour cent de la population universitaire. Bellevue University a également des traditionnels quatre étudiants du campus année et non traditionnelles chez les apprenants adultes de classe qui constitue le reste de la population étudiante de l'Université. A se vanter effectuées durant l'année scolaire 2004/2005, c'est que Bellevue University propose aux élèves dans toutes les 24 fuseaux horaires dans le monde et des pôles Nord et Sud. CPS représente le plus grand nombre de membres du corps professoral. De la faculté CPS, environ 150 sont d'adjoint et un tiers d'entre eux sont membres du corps professoral à des endroits éloignés d'enseignement en ligne (informations fournies le Sous-Collège Administrateur). Cependant, ce n'est pas unique à Bellevue University. Une recherche sur le Web avec des dizaines de collèges en ligne des offres rendements des institutions. Restreindre une recherche sur le Web aux écoles pleinement accréditée avec des rendements offres en ligne de nombreux hits. Bien connue dans l'arène en ligne sont l'Université de Phoenix, Capella, Nova Southeastern, et Walden. Parmi ces derniers, l'Université de Phoenix est très agressif dans les deux étudiants et le recrutement du corps professoral. Il n'est pas inhabituel pour les élèves de transfert entre les établissements scolaires la recherche en ligne pour les taux de scolarité plus bas et / ou des politiques de crédit plus libérale de transfert. En outre, il est probable que professeur adjoint mai instruire dans plusieurs universités. Sur les quelque 50 membres du corps professoral en ligne éloignée à Bellevue University, cinq ont répondu à des invitations pour le téléphone ou les entrevues e-mail. Une autre entrevue avec un complément en ligne qui vit dans la région métropolitaine Omaha sert à valider les observations d'autres professeurs. Un membre du corps professoral lointaine n'enseigne à deux autres institutions, un en ligne, et un face à face. Enfin, je vais présenter des observations personnelles, de mes expériences, comme un complément en ligne, face-à-face et un instructeur qui a enseigné dans plusieurs établissements. Toutes les personnes interviewées ont été unanimes à répondre à pourquoi ils sont des professeurs d'un collège d'adjoints, ils aiment enseigner. Les réponses variaient de «J'aime partager ce que j'ai appris», à «Il est amusant de voir, à travers leurs offres, comment ils (les étudiants) se développent et changent au fil des ans d'un programme de diplôme." Pour assurer le suivi, ils répondit d'enseignement en ligne est nouveau pour eux, un moyen intéressant de relier les étudiants, et une façon de connecter les gens géographiquement séparés pour un objectif commun (éducation). Une des personnes interrogées, un médecin de l'Indiana enseigne administration de la santé, à Bellevue University à "rester en contact avec les infirmières et les autres administrateurs médicaux. Une dure leçon pour les médecins d'apprendre est qu'ils ne courent pas rien. "En plus d'enseigner à Bellevue University, il a développé une ligne de conduite adoptée dans le Master of Healthcare Administration CPS. Il a partagé qu'il est aussi un mentor pour les troisième et quatrième année, les résidents de médecine de travail pour passer de leurs conseils médicaux. Il n'enseigne pas dans ce rôle, facilite plutôt des médecins résidents se penchant et la préparation à bord. Il raconta que ce rôle leur faut développer une confiance et une relation de confiance entre lui et son médecin mentor. Il a dit qu'il commence toujours la relation de mentorat dans un face-à-tête avant de la déplacer au téléphone ou par courriel. Il a dit que l'enseignement en ligne et la gestion des problèmes des étudiants et des malentendus est beaucoup moins pénible que le mentorat de nouveaux médecins. L'entrevue locales, menées en personne, était avec l'adjoint exécutif du président de l'université. Il avait l'habitude d'enseigner en classe; toutefois, les revendications horaire l'ont fait sortir de la classe. D'enseignement en ligne lui permet de garder sa connexion aux élèves tout en maintenant un horaire Voyage occupé. Lorsqu'on leur demande pourquoi ils ont demandé d'enseigner à Bellevue University, les réponses variaient grandement. Un instructeur, un militaire en retraite adjudant-chef, a commencé à enseigner un an après avoir obtenu un diplôme de maîtrise de Bellevue. L'université s'approcha de lui plutôt que de lui lancer une application. Un autre, qui enseigne maintenant à Atlanta le campus de l'Université de Géorgie, et précédemment à la US Air Force Academy, appliquée à Bellevue en raison des liens étroits avec l'université aux étudiants militaires. Un répondant est un parent esseulé, les personnes handicapées de sa profession d'infirmière, et je voulais rester active de pré-retraite. Il n'y avait pas une réponse cohérente à cette question, sauf quand il vente liée à la jouissance de l'enseignement. Toutes les personnes interviewées sont des instructeurs en ligne, par conséquent, virtuel à leurs élèves. Tous ont déclaré utiliser le courriel et le téléphone en tant que dispositifs de communication principal avec leurs élèves. En outre, ils utilisent tous le Bellevue University cyberactifs ® Powered by environnement d'apprentissage Blackboard pour animer des classes. Ils ont signalé des sommets de 40 pour cent et les bas de dix pour cent l'utilisation du courrier électronique pour la communication des élèves. Tous ont déclaré avoir utilisé le téléphone pour communiquer avec les élèves, mais l'utilisation du téléphone a été faible et de cinq à dix pour cent. Faible utilisation du téléphone n'est pas surprenante considérant les agences dans le monde des étudiants BU. Gros plan, utiliser le courrier électronique est en réalité supérieur de l'instructeur à l'élève. Dans l'environnement ® Cyberactice il ya un onglet intitulé "Communication". Au sein de ce lien est une option pour envoyer un courriel à tous les utilisateurs ou les sélectionner. Tous les adjoints ont confirmé cette option est le choix qu'ils utilisent pour envoyer des messages à des personnes, de sélectionner des groupes, ou une classe entière. Lorsque sondé, les instructeurs ont convenu qu'ils utilisent cette option e-mail régulièrement. Après une autre requête en pourcentage de la communication par courriel en utilisant l'option cyberactifs e-mail ®, les instructeurs ont répondu de leur communication par courriel est plus élevé, jusqu'à 50 pour cent. Il est important de préciser que le courrier électronique instructeurs n'ont pas directement associés dans l'environnement ® cyberactifs avec d'autres moteurs de messagerie. Il y avait des préoccupations très large exprimé par les interviewés et tous étaient d'ordre technique, d'avoir besoin davantage de soutien technique à vouloir moins de soutien technique. Cette question a besoin de davantage de précisions. Les répondants ont confirmé leur sens de l'appui technique, qui entoure la salle de classe électronique. Bien que tous les instructeurs en ligne doivent remplir les facilitateurs cours en ligne, quatre des cinq réalisé leur attention sur ce n'était pas la meilleure possible. Interpellés pour expliquer pourquoi les quatre ne participe pas plus au cours de facilitateur, ils ont admis à "remplir un« carré d'enseigner en ligne. Tous ont répondu il ya des moments où ils appellent tous ou de contacter le Help Desk cyberactifs ® à l'aide. Une autre préoccupation unanime était de savoir comment les élèves sont bien préparés pour entrer dans une salle de classe électronique. Chaque personne en fonction au moins une histoire d'un étudiant mal préparé à l'étude en ligne. Instructeur reçoit un profil de chaque élève en classe, donc une question de suivi sur l'âge des élèves a suggéré d'âge est moins préoccupante que la carrière des étudiants et l'utilisation régulière des ordinateurs pour le courrier électronique, la recherche sujet, et la compréhension des inter-versus intra-net. Les adjoints se sentent tout ce qu'ils font partie d'une équipe de travail. Plus précisément, ils sentaient le cadre de leur équipe de travail, qui fait partie du groupe cyberactifs classe ®, mais pas étroitement liés à l'Université. La raison invoquée est la distance de l'emplacement physique - Bellevue, Nebraska. Ils n'ont pas rapport prises par le Collège d'études professionnelles en les aidant à devenir plus connecté. Un exemple ils aiment tous est l'e-mail le bulletin hebdomadaire du campus, une autre est périodique de messages électroniques de séminaires de perfectionnement des professeurs. Des séminaires de perfectionnement du corps professoral sont désormais enregistrés sur vidéo, converti aux médias numériques, et disponible en streaming vidéo en ligne ou en format DVD à la poste. Soutien à certaines des recherches signalé précédemment, les répondants estiment déconnecté de l'Université et plus solidaires, si l'on pouvait faire des excursions sur le campus, rencontrer les directeurs de programmes, les doyens et les membres du corps professoral compatriotes. Clarifier ce point, ils ne se sentaient pas surveillé, plutôt ne pas ressentir le personnel (personnellement) connectés. Une attente est que ces compléments, maintenant, qui ont été Bellevue étudiants de l'université se sentiraient plus connecté. Alors que les anciens élèves se sentent plus proches, eux aussi ne se sentait pas un lien étroit. La discussion s'est déplacée sur des questions de leadership. Spécifiquement demandé était de savoir comment se débrouillent-ils savent (connaissent) l'équipe de direction de l'université. Tous savaient noms et fonctions du président, du prévôt, les doyens et les directeurs de programme. Ils ne connaissaient pas les noms associés à des postes de cadres supérieurs et des cadres administratifs en dehors de leur collège en particulier. Interrogé pour savoir si ils savaient tous les noms des membres du conseil, chacun connaissait le sénateur américain Chuck Hagel est un membre du conseil. D'autres savaient noms des bienfaiteurs pensant qu'ils étaient membres du conseil. Tying les entrevues ensemble, la discussion a ensuite porté aux détails de la communication. L'accent à ce stade a été le niveau de la communication interministérielle, comparativement à la communication interministérielle. Les personnes interrogées ont déclaré que la communication interministérielle a été bonne. Adjuncts savait, par e-mail et / ou communications téléphoniques, leur directeur de programme, une partie ou l'ensemble des professeurs du Département. Tous ont indiqué un manque de connaissance en dehors de leur secteur de programme. Un complément dans l'administration des soins de santé est peu probable que la Croix-communiquer avec les professeurs de gestion ou de leadership. Un instructeur en administration des affaires ne savent pas enseigner n'importe qui dans les ressources humaines ou la gestion de la sécurité. Distant adjoints au sein du Collège d'études professionnelles semblent isolés des membres du corps professoral d'autres collèges. En règle générale, les membres du corps enseignant dans un lycée n'enseigne pas dans d'autres collèges. Les personnes interrogées ont formulé des recommandations pour améliorer la communication allant de plus de communication e-mail pour faire des voyages sur le campus pour rencontrer le personnel. Les voyages vers le campus à partir d'endroits éloignés semblait irréalisable d'un point de coût en raison d'un tel voyage ne serait pas aux dépens de l'université. Interrogé sur la façon d'améliorer la communication électronique, tous d'accord pour aller plus loin. Citant un exemple d'occasion manquée, ils ont dit que l'université produit un fichier du corps professoral et le place sur le serveur "lecteur partagé." Toutefois, des endroits éloignés n'ont pas accès au système interne. A déclaré au début de ce papier, je suis un complément en ligne, mais vivre dans la communauté de l'université appels à domicile. Cela me donne une perspective différente, parce que je peux personnellement interagir avec les professeurs de différents collèges et les programmes. Après cinq années dans l'administration en tant que conseillère d'inscription supérieures, j'ai développé des réseaux de relations personnelles avec les directeurs de programme de nombreux hauts et les doyens. Depuis près de la même période, j'ai été un complément, d'abord dans l'Ordre des Arts et des Sciences et maintenant au CPS. J'ai enseigné la communication organisationnelle dans un face-à-face en classe et en ligne de leadership. Validation des commentaires des interviewés, la communication à des compléments ont été limités. Un facteur limitant est la capacité du serveur de messagerie universitaire pour soutenir plusieurs centaines d'adresses e-mail. Ce problème est résolu avec l'installation d'un nouveau serveur plus grandes e-mail. Un autre facteur limitant n'est pas tout adjoints a eu un "(nom) @" adresse e-mail universitaire. Une initiative du Conseil de la qualité a été exigeant que tous les compléments d'avoir une adresse e-mail interne et l'accès distant au serveur de messagerie. Cette initiative est désormais complète avec des distributions séparées pour "tous les campus», «tous les professeurs adjoints», et «tous les collèges (spécifique) adjoints." Un avantage d'être un complément en ligne dans la communauté où est implantée l'université est la proximité. A proximité, on a accès à de nombreux postes de direction et de l'interaction avec leurs pairs. Un lien plus étroit avec ses pairs du corps professoral permet à un système de soutien pour développer face-à-face que le complément éloignées, ne peuvent que développer facilement. Proximité permet une communication plus rapide et la réaction à la communication. La proximité permet la participation au développement du corps professoral vivre plutôt que de streaming vidéo ou DVD. Alors que les avantages de la proximité semblent favorables, il ya quelques inconvénients. Les attentes sont plus grandes que un complément local passe du temps sur le campus où il tâche principale le permet. Le centre de ressources faculté offre un environnement d'appoint bureau où l'on peut avoir au Bureau le temps prévu. Collège présence aux réunions par des auxiliaires locaux n'est pas obligatoire, mais elle est plus favorable à y assister. Ceux qui interviennent à un désir d'assister aux réunions à distance et ne peut pas l'avoir. Le processus d'entrevue avec des instructeurs adjoints travaillant à une offre à distance de données à l'appui avec les statistiques enregistrées précédemment dans ce document. Les adjoints interrogés sont à temps partiel employés virtuels qui se sentent moins une partie de l'équipe de l'Université que quelqu'un locales. Ils ont signalé la communication et une connaissance incomplète de la tête de plusieurs personnes clés. Communication semble au centre de la déconnexion. The Academic Quality Improvement Process aussi reconnu ce problème et mis en œuvre des changements institutionnels à lier tous les membres à vie du campus. Bien que des efforts supplémentaires sont en cours pour une communication plus large, les employés éloignés n'ont pas accès aux systèmes locaux par des moyens à distance. Compte tenu de ces éléments et compte tenu du ministère américain des statistiques de l'éducation, l'enseignement en ligne est susceptible de se développer. Bellevue Université attire des étudiants de partout dans le monde avec beaucoup d'entre eux obtenant des diplômes en ligne de leur pays d'origine. Malgré les inconvénients, les professeurs virtuelle en tant que membres d'équipes virtuelles ont réussi à Bellevue University en raison de la volonté exprimée d'enseigner et de surveiller leurs élèves à grandir et à apprendre. Le professionnalisme et l'expertise de ces professeurs d'exposition dans la communauté en ligne des étudiants prend en charge les données de cadres de l'industrie qui indique une meilleure productivité et des économies de coûts. Pfeffer (1998) identifie l'utilisation de sous-traitants dans la population active. Adjoints sont des sous-traitants. Les compléments servent dans des formes non traditionnelles contraires à la façon dont les professeurs déjà servi. Il est évident que l'éducation n'est pas différente des autres industries utilisant des travailleurs virtuels. Les travailleurs virtuels, comme les travailleurs temporaires, se sentent moins connectés - pas donné le même niveau de formation. En entrevue, la confiance était essentielle pour établir deux adjoints. En-dépôt en personne est beaucoup plus facile à développer que dans les relations virtuelles. Bell (2002) indique la confiance est un acte de foi et les lieux d'affectation spéciale ci-dessous la vérité, «... caringly franc et direct avec compassion ... pour l'accomplissement de communication propre» (p. 9). Une conclusion indirecte des faits saillants des entrevues avec l'un complément que le mentorat virtuel mai aider à développer un sens de la participation de l'équipe grâce à une meilleure connaissance et compréhension de la vision des institutions et des valeurs. En développant une plus grande immersion dans la vision et les valeurs du système, adjoints mai voulons être plus conscients de ces personnes remplissent des rôles de leadership. Successful travailleurs virtuels besoin de l'aide et d'opportunités pour la croissance que le travailleur l'intérieur de la brique et le mortier de l'institution. Références Bell, CR (2002). Managers as Mentors: Building Partnership for Learning (2e édition). San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc Carpenter, JL (Semestre d'Automne 1998). Construire la communauté en milieu de travail virtuel. En ligne à http://cyber.law.harvard.edu/fallsem98/final_papers/Carpenter.html David Kohrell (communication personnelle, Septembre 18, 2005) en notant la performance des équipes virtuelles. Jones, SG (1998). Cybersociété 2.0: Revisiting Computer-Mediated Communication and Community. Thousand Oaks, CA: Sage Publishers. Kohrell, D. (2005). Équipes efficaces virtuels [Présentation PowerPoint]. PMI Caroline du Nord: la technologie comme promis. Marilyn Urquhart (communication personnelle, Octobre 3, 2005) de noter qu'un nombre total de professeurs adjoints et le nombre d'auxiliaires d'enseignement en ligne à partir d'emplacements distribués. Pfeffer, J. (1998). The Human Equation: Building profits en mettant les gens en premier. Boston, MA: Harvard Business School Press. Tuker, E., Kao, T., et Verma, N. (2005). Next-Generation gestion des talents: le point sur comment les tendances des effectifs changent le visage de Talent Management. Crédit aux entreprises 107, 7. 20-27. US Department of Education (2001). Washington, DC. En ligne à [http://www.usdoe.gov]. Verma, N. (2005). Making the Most of Virtual Work. WorldatWork Journal, 14, 2. 15-23. |