Violence au travail

Il fut une époque de notre histoire où les blessures au travail ont été limitées aux accidents du travail, de glissement et les chutes et les lésions dues aux mouvements répétitifs. Oubliez les blessures diverses jardin, quand il s'agit de violence au travail, il s'agit d'un iceberg et que vous êtes le Titanic!

Dans la seule Amérique, quelque 2 millions de travailleurs sont victimes de violence au travail chaque année et la tendance à la hausse semble se poursuivre. Trop souvent, on entend parler des nouvelles inquiétantes de violence au travail. Nous entendons des travailleurs perturbés qui commettent des actes violents dans leur propre milieu de travail ou des travailleurs qui sont agressés dans leur lieu de travail par ceux qu'ils servent. Violence au travail peut frapper n'importe où, et absolument personne n'est à l'abri. Il existe toutefois certains travailleurs qui courent un risque accru. Parmi ceux-ci sont des travailleurs qui échangent de l'argent avec le public; livrer passagers, de marchandises ou services ou travaillent seuls ou en petits groupes, au cours de fin de soirée ou tôt le matin, dans les zones à forte criminalité, ou dans les milieux communautaires et des maisons où ils ont l'étendue des contacts avec le public. Ce groupe comprend les soins de santé et des services sociaux comme les médecins, les infirmières visiteuses, psychiatriques évaluateurs, et les agents de probation, les travailleurs communautaires, tels que le gaz et employés de services d'eau, téléphone et télévision par câble et les installateurs et les travailleurs postaux, commerce de détail travailleurs, et les chauffeurs de taxi .

Les sociétés sont appelés à prendre toutes précautions afin de créer un environnement de travail sécuritaire, ce qui comprend la prestation d'un environnement physique sécuritaire, établissant les pratiques d'embauche qui minimisent le risque d'embaucher des personnes qui sont sujettes à la violence et traiter tous les facteurs psychologiques et environnementaux qui pourraient conduire à la violence au travail. En outre, il ya l'intérêt pratique de la responsabilité. Les employeurs font face à un toujours plus large potentiel de responsabilité, y compris l'embauche de négligence, de négligence dans la supervision, la violation des réglementations de l'OSHA de fournir un milieu de travail sécuritaire, l'absence de document d'actes de violence et le défaut de suivre un programme de discipline progressive. Si un employé est blessé à la suite de la violence au travail, l'employeur sera également responsable au titre de l'indemnisation des travailleurs. Les employés pourraient aussi salaire poursuites personnelles contre l'employeur.

Dans l'affaire Smith c. National Railroad Passenger Corporation (Amtrack) 856 F. 2d 467 (2d Cir. 1988), un employé abattu et détruit la rotule de son superviseur, après avoir été réprimandé pour manger son petit déjeuner loin de la propriété quand il était censé être au travail. Le superviseur Amtrack poursuivi pour avoir omis de suivre sa propre politique de discipline progressive. L'employé qui a tiré sur lui avait commis d'autres actes qui ont démontré une «propension à la violence", mais ces actes antérieurs n'ont pas été enregistrées. Un jury a rendu un verdict de 3,5 millions de dollars en faveur du maître d'oeuvre qui a été confirmée par la Cour fédérale d'appel pour le Circuit 2e.

La meilleure défense est une bonne attaque. Les employeurs doivent établir une politique de tolérance zéro envers la violence au travail contre ou par leurs employés. Les candidats à l'emploi devrait passer par une pré-location de présélection qui comprend une vérification des références. Le cas échéant, des vérifications d'antécédents criminels constituent une mesure supplémentaire qui peut réduire la responsabilité de l'employeur.

Programmes de prévention de la violence en milieu de travail peuvent être intégrées dans les programmes de sécurité existants. Le sujet devrait être abordé dans les manuels des employés et des manuels de procédure d'exploitation standard. La politique doit aborder la position de la société sur la violence au travail et mis en avant que toutes les allégations de violence seront étudiés et réglés immédiatement. Les superviseurs doivent être formés pour repérer les changements de comportement ou de personnalité qui pourrait conduire à la violence. Il ya toujours des signes avant-coureurs que l'employé est de devenir instables.

Les employeurs devraient également prendre des mesures pratiques visant à créer un environnement sûr, comme l'éclairage d'appoint, vidéo surveillance, systèmes d'alarme, ce qui limite / contrôle de l'accès aux lieux de travail à l'aide de badges d'identification, des clés électroniques et les gardes de sécurité. Les employeurs peuvent également procéder à la formation en sécurité pour les salariés en leur apprenant à se protéger et comment repérer les situations dangereuses.

Les employeurs devraient toujours répondre à tous les rapports de menaces, de violence ou d'armes dans le lieu de travail. Les superviseurs et les gestionnaires doivent toujours effectuer des enquêtes et des conseils discrètement. Si un employé volatile est classée, de même sauvegarde de sécurité et de fournir un moyen discret pour le salarié de quitter, ce qui préserve leur dignité. Précautions doivent également être prises après la cessation d'assurer la sécurité du gestionnaire, les ressources humaines et autres employés.

La documentation est essentielle pour réduire la responsabilité de l'employeur en cas de violence au travail. Toute allégation de harcèlement, d'abus ou de violence doivent être consignées avec les mesures prises. Il faudrait une politique claire et écrite de la discipline progressive pour y inclure des avertissements verbaux, des avertissements écrits et de terminaison. Tous les gestionnaires et les superviseurs doivent être formés pour se conformer pleinement à la politique. Évaluation régulière des performances devraient être effectuées aux heures prévues. Commentaires négatifs doivent être suivies d'actions correctives écrite et un examen de suivi. Les employeurs peuvent également être tenues pour responsables de rétention négatif, donc la documentation des comportements et des mesures prises est critique.

Même avec la montée de la violence, le travail reste un endroit relativement sûr. Les employeurs et les employés peuvent travailler ensemble pour veiller à ce qu'il reste de cette façon.