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Je suis un collectionneur depuis de nombreuses années. J'ai dû quitter la profession en 2003 pour des raisons de santé. Au fil des années, j'ai parlé à beaucoup de gens. Je voudrais partager quelques-unes des histoires que j'ai entendues. Certaines sont drôles et certains sont encourageants, certains sont poignants. Je serais chargé d'un portefeuille au travail chaque mois. Un mois, j'ai été affecté un seul et allait à travers lui quand j'ai trouvé un compte appartiennent à une femme qui était de 101 ans. Normalement, lorsque quelqu'un que le vieux a un compte, c'est la fraude en général par un membre de la famille. J'ai vu cette fois le scénario tant d'années. Aussi quand ils sont de cet âge souvent, elles n'ont aucune idée à ce sujet. Alors je remettais l'appelait. Enfin, il est arrivé à la fin du mois et il me fallait au moins faire un effort. Oh, je détestais le faire. Alors j'ai pensé, je vais appeler, demander pour elle, si elle est là, je vais juste le traversent rapidement et descendre du Fon. Je ne pouvais pas avoir été plus mal. J'ai appelé, répondit-elle, j'ai expliqué pourquoi j'appelais. Sa réponse: (Je m'en souviens encore à ce jour) Je suis désolé jeune homme que je suis derrière, j'ai l'habitude de toujours payer mes factures. Mais en ce moment je suis en train de terminer l'école, devenir un agent immobilier et découvrez l'internet. I "M GOING TO THE TOP! Je voulais dire" vous allez Granny et d'oublier de payer cette MasterCard. "Mais je ne pouvais pas dire ça. (Non, si je voulais garder mon emploi) Heck si j'aurais eu le d'argent, je l'ai payé moi-même. Elle était aussi alerte et fringant comme un âgé de 20 ans. Dieu la bénisse! J'ai eu une autre dame âgée que je n'oublierai jamais. Elle était de 83 ans. Nous avons utilisé un service automatisé d'appels que nous appelle, elle était au téléphone. Comme elle parle, je suis à l'écoute d'elle et la lecture des notes sur son compte. J'ai vu une récente note: «membre de la carte carte bancaire utilisée pour le cautionnement pour sortir de prison après avoir attaqué un agent de police" Ok Ok I had to ask. «Ce n'était pas pour battre un policier. C'est pour DUI" "Ok", je me suis dit, "elle a été l'alcool au volant" Puis elle a déclaré: "J'ai été bouleversé parce que mon mari m'a quitté pour aller chasser les filles à l'UCLA. Dans mon esprit, je pense qu'il doit être d'environ 80 ans. Ce qu'elle m'a dit suivant, presque terrassé moi «Vous savez, il n'a que 35" ???????? J'ai appelé une dame seule fois. Elle a répondu et a identifié elle-même. Quand elle a découvert pourquoi j'appelais elle a dit "Ooopps je viens de me rappeler, je ne suis pas à la maison" J'ai eu un monsieur que j'ai appelé. Il se passait autour de son entreprise et combien il était d'avoir à dépenser. Parfois, nous dire quelque chose et il ne vient pas en place comme nous l'avons prévu. Il dit: «J'ai beaucoup d'actifs" Rapidement (sans réfléchir) Je lui ai répondu «Alors vous ne pensez pas que vous devez couvrir vos biens? J'ai appelé un autre gent. «Clairement ID'd moi-même comme" AAA "(et non le véritable nom de l'entreprise, j'ai travaillé pour") j'ai vérifié "Joe Smith." (Non réel) Il était sur le point de faire une vérification au téléphone quand il s'arrêta et dit: "Tu sais à bien y penser, je n'ai même pas un compte chez vous " Sur un autre appel, encore une fois je l'ai clairement Id (encore une fois que nous utilisons AAA) ma compagnie. J'ai même répété le nom de 2 ou 3 fois dans la conversation. La dame allumé en moi "J'ai déjà envoyé un paiement" Elle me déchire d'un côté et vers le bas de l'autre. Nous avons tous deux pensé que nous avions perdu le paiement. J'étais répandre en excuses. Puis elle a obtenu son chéquier et a déclaré: «J'ai envoyé 150 à vérifier la société ABC le 3." Je lui ai répondu: «Génial!! I am glad you did. Mais nous sommes AAA». Elle s'est excusée et a dit qu'elle enverrait un chèque. Et la vérité vous rendra libres. J'ai appelé une dame. Son compte était de 1000 $ de dépassement de limite. Elle s'est fâchée et a dit qu'il doit être notre erreur. Elle ne l'avait pas utilisé pendant 2 mois et la dernière fois qu'elle l'utilise, le solde était de 2500 $ inférieur aux limites. J'ai commencé à lire dégagent beaucoup de récentes accusations. Fredericks of Hollywood 300 $ Joes Bar 225 $ Red Lobster 75 $ Holliday Inn 350 $ N'êtes-vous l'idée "Je suis désolée monsieur, je vais vous envoyer de l'argent tout de suite, maintenant, si vous voulez bien m'excuser, j'ai une affaire pressante» Alors que le téléphone était raccroché, j'ai entendu "Fred vous &#@**, je vais te tuer, te répudie» J'avais une femme de m'appeler la veille de son compte allait charge hors tension. Charge est éteint une mauvaise chose et rend votre crédit encore pire si nous voulions éviter cela. Elle a dit qu'elle voulait se rattraper. Il n'y avait aucune chance que cela arriverait à temps si elle a envoyé le paiement Alors j'ai répondu: "Bien sûr nous pouvons donner quelque chose mais vous aurez à faire quelques vérifications par téléphone. Elle a crié: "QUOI?? QUOI? Sexe? Par téléphone? Je viens d'appeler Sears et ils ne me faites pas faire ça" J'étais sidéré. J'ai pris quelques secondes pour moi de retrouver mon calme. Alors je répète ce que j'ai dit. Nous avons tous deux ri et nous avons commencé à obtenir son compte dans l'ordre. Comme toutes les entreprises font, calsl obtenir un suivi. Je vient de se passer de rechercher et de voir mon chef d'équipe et du matériel d'écoute dans presque sur le plancher de rire. J'étais si embarrassé Ce dernier antidote est hilarante. Pas ce qui s'est passé, mais la façon dont elle dit. J'ai appelé sur son compte. Je vais citer textuellement ce qu'elle disait: «Permettez-moi de vous dire ce qui s'est passé. J'ai 2 filles dans l'adolescence et je suis un parent unique. J'ai glissé dans la salle de bain et a frappé mon coude (oooouuuccchh) sur les toilettes et le brisa. Lorsque les plombiers arrivés là, ils ont découvert mes pipes besoin de travailler. C'est pour ça que je suis derrière. S'il vous plaît comprendre je suis un parent seul avec 2 filles adolescentes et j'ai besoin d'une toilette. J'ai ajusté 2 Des frais de retard pour son Si vous avez un compte qui est en souffrance et recevoir des coups de collection, visitez mon http://www.jaxconnect.com site. J'ai quelques articles qui mai aider. Walter Silcox |