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Selon les résultats d'une étude présentée à la conférence annuelle de la British Psychological Society en avril 2005, plus d'un sur huit personnes avouent être victimes d'intimidation au travail, et se liguer contre les boss - souvent un cadre moyen - est à la hausse . Mais quelles sont «les comportements d'intimidation», et comment pouvez-vous dire si vous êtes vous-même victime d'intimidation? Selon le syndicat AMICUS dans leur publication «Le harcèlement moral au travail: comment lutter contre elle ', le type de lieux de travail où l'intimidation est plus répandue sont ceux où un ou plusieurs des facteurs suivants existent: • un environnement extrêmement concurrentiel • Peur de la redondance ou la réduction des effectifs • peur pour la place de l'emploi • Une culture de la promotion de soi-même en mettant collègues baisse • L'envie entre collègues • Un style autoritaire de gestion et de supervision • les changements organisationnels fréquents et l'incertitude • Peu ou pas de participation dans les questions touchant le lieu de travail • Manque de formation • déqualification • Non respect des autres et / ou d'appréciation de leurs points de vue • les mauvaises relations de travail en général • Pas évident publiés et des codes de conduite acceptés • charges de travail excessives et des demandes sur les personnes • des objectifs impossibles ou les délais • Pas de procédures ou des politiques pour résoudre les problèmes Être victime d'intimidation est une expérience d'isolement. Elle tend à ne pas être ouvertement discutés au cas où cela accroît le risque de nouveaux mauvais traitements, et parce que la «cible» se sent souvent honte d'en discuter avec des collègues au cas où leur crédibilité professionnelle est remise en question. Même le plus doux forme d'intimidation mai être très perturbant, et, comme cela intensifie au fil du temps, l'effet sur la victime peuvent être graves. Les premiers signes d'alerte d'être victimes d'intimidation comprennent: • «Cette relation est différente de tout ce que j'ai connu avant" • «Je suis constamment reçu à sans raison valable" • «Mon travail est sans cesse critiqué, même si je sais que mes normes n'ont pas glissé» • «Je commence à remettre en question mes capacités propres» • «Je me demande si toutes ces erreurs sont vraiment ma faute» • «Mon superviseur est arrogant et grossier en permanence» • «Mon patron est constamment me ridiculiser en face de mon équipe ' • «Je ne veux pas entrer dans fonctionneront plus. Elle me rend malade » Il n'est pas rare d'entendre les plaintes émanant de particuliers qui leur compétence professionnelle a été mise en cause par leurs collègues ou des gestionnaires. Ces attaques pourraient être des actions ouvertes comme un public "décontracté" pour les erreurs de travail, ou déguisée des comportements tels que circulent des rumeurs ou des ragots qui semblent douter de la capacité d'un individu. Un domaine difficile, c'est lorsqu'elles comprennent la «non-action» - par exemple ne pas donner la reconnaissance et / ou l'approbation pour un bon morceau de travail, ou ne demande pas l'avis de la personne qui est clairement le plus qualifié pour fournir cet apport. Ces zones sont également très difficile pour les cibles de l'intimidation à soulever, comme ils s'interrogent sur leur propre validité. Des exemples de comportement d'intimidation Bullies seront généralement: • Faire la vie au travail en permanence difficile pour leurs objectifs • Faire des demandes déraisonnables: critiquer en permanence • Insister pour que leur manière d'exercer des tâches est le seul moyen • Shout at victimes, publiquement, afin de faire avancer les choses • Donner des instructions, puis par la suite les changer sans raison apparente • répartir les tâches dont ils connaissent la personne est incapable de réaliser • refuser de déléguer le cas échéant • humilier leurs objectifs devant les autres • La promotion de Block, de refuser de donner des évaluations équitables ou refuser d'approuver des augmentations de salaire ou les primes • Exclure la victime de réunions ou autres activités commerciales légitimes • de faire constamment des attaques sur le professionnalisme ou les qualités personnelles de leurs objectifs Les attaques personnelles En plus d'attaquer le rôle du travail d'une personne, les comportements d'intimidation mai également inclure des actions et des déclarations qui visent à les affaiblir personnellement, par exemple lorsque quelqu'un a un intérêt qui est facile de se moquer, ou en faisant des commentaires liés à des caractéristiques physiques telles que leur taille , le poids, les vêtements ou la coiffure - qui sont manifestement inappropriées dans un environnement de travail et ne peut porter atteinte au crédit de la personne au travail. Isolation L'isolement social et ses effets ne devraient pas être sous-estimée. Cela fait penser à l'aire de jeu et peut être tout aussi misérable et humiliant pour les adultes comme pour enfants (si ce n'est plus comme il peut mettre en péril leurs moyens de subsistance). Forcées isolement social d'un individu dans un groupe exige également beaucoup de courage pour les membres d'un groupe tout à rompre les rangs avec leurs "collègues intimidation» et le risque du ridicule en conséquence et de rejet. Une fois que ces situations arrivent, pour une raison quelconque, il est habituellement très difficile à arrêter. Le surmenage Le surmenage, en un sens moral, implique l'imposition de délais très réaliste où les gens sont effectivement délibérément 'set up' à l'échec. Cette mai également apparaître comme des «micro-gestion», où chaque point et la virgule, boulons, écrous et vis est vérifié si souvent que l'incompétence ou l'incapacité est délibérément sous-entendue. L'intimidation par les subordonnés L'intimidation par les subordonnés peuvent prendre plusieurs formes telles que la prestation pas les messages, se cachant des notes, l'évolution des documents, sauf les personnes issues de groupes sociaux, ou non, en livrant des journaux pour des réunions à l'heure - qui sont tous conçus pour rendre le gestionnaire d'intimidation semblent incompétents. Déstabilisation Les personnes qui sont délibérément «sentir déstabilisé» qu'ils ont perdu tout contrôle sur leur environnement de travail et, par conséquent, ont cessé d'être en mesure de s'acquitter de leurs fonctions de façon détendue, sans être menacé. Au contraire, ils vivent au jour le jour, comme ils se battent pour retrouver une situation de normalité, souvent sans succès. Comportements au travail tels que les incohérences évidentes dans l'attribution de récompenses, de l'application inégale des normes du travail, retenue à la source des privilèges, l'évolution des objectifs sans avertissement, ou d'enfreindre un accord, a également conduit invariablement à un inconfort extrême pour l'individu concerné (s). Donc, pour résumer, les comportements d'intimidation et comporte des mesures ostensibles tels que hurler et crier; covert action tels que rumeurs et de ragots, la non-action comme intentionnellement omis d'inclure les personnes dans les discussions, ou d'une inaction plus général que des effets préjudiciables à la situation de la victime (ou son de sécurité) au travail - qui peuvent tous être extrêmement pénible pour la personne impliquée (s), et contre-productif pour leur employeur. |