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Vous voulez mettre votre entreprise ou votre carrière dans la haute vitesse? Examinons d'abord la ligne du haut sur un état des profits et pertes - les recettes est le moteur de toutes les entreprises. Quelle est la meilleure façon d'ajouter de la valeur et augmenter les revenus? La satisfaction des besoins de ventes techniques. Beaucoup de gens pensent des ventes comme un art sombre ou comme quelque chose qui est pratiquée par des escrocs. Fait correctement, la vente est rien de la sorte - c'est simplement un processus. Comme un menuisier de construire une maison, un vendeur satisfaction des besoins utilise un processus étape par étape pour satisfaire les besoins des clients. Loin d'un jeu de dupes, c'est un service nécessaire et utile à la clientèle. Chaque fois que nous entrons en contact avec un client que nous vendons. Suivez les étapes ci-dessous pour aider les clients et obtenir vos affaires à la vitesse supérieure. Étape 1. Qualifiez Découvrez si vous êtes ou non traiter avec un client. Un «client» peut être défini comme quelqu'un qui fait ou mai besoin ou souhaitez que votre produit et qui a la capacité immédiate de l'acheter. Lorsque vous traitez d'abord avec un client, vous qualifier. Expliquer au client pourquoi vous êtes un expert dans votre ligne de produits. Dites-leur que vous voulez vous renseigner sur leur achat de sorte que vous mai utiliser votre expertise pour les aider. Étape 2. Profil Gain autant d'informations que possible sur les clients et leurs besoins et désirs. Retrouvez tous les qui, quoi, où, quand et le pourquoi de leur décision d'achat. Poser autant de questions qui sont raisonnables dans le contexte du produit ou service que vous vendez. En général, plus l'achat le plus complet du profil d'achat. Tenter de vendre une chemise avec le profil détaillé obligé de vendre une centrale nucléaire aura à votre client la recherche de la sortie la plus proche. À l'inverse, votre client se douter de votre capacité et la légitimité de votre entreprise. Étape 3 Démontrer et obtenir l'accord En utilisant l'information acquise dans (et, dans de nombreux cas, comme une partie de) la deuxième étape, d'interagir avec le client afin de démontrer comment votre produit répond à leurs besoins. Si elles sont à la recherche d'une chemise bleue, montrez-leur chemise bleue et se demander quel nuance de bleu qu'ils avaient en tête. Comme vous proposer des solutions ( «est-ce bonne teinte de bleu?") Et le client choisit parmi eux, vous accomplissez l'étape 4. Étape 4. Finaliser - le «C» mot. Une vente de fermeture n'est pas un événement, il est une partie du processus. En supposant que (a) vous avez défini vos besoins et désirs des clients et (b) de votre produit ou service répond à ces besoins et les désirs, la fermeture d'une vente est l'aboutissement naturel de votre contact avec le client. Si un client décrit une chemise qu'ils désirent acheter et ils ont convenu que la chemise dans votre main est celle qu'ils ont décrite, la vente est fermé, sauf pour la paperasse. Étape 5. Surmonter les objections Si à tout moment les étals processus ci-dessus, ou s'arrête, il est ce qui est appelé l ' «objection», qui est généralement un échec de communication. Sauf dans les cas relativement rare d'un "dur" (insurmontable) d'objection, soit vous avez mal compris ou que vous avez été mal compris à un certain moment dans le processus. Alors que nous partons des techniques spécifiques pour surmonter les objections pour un futur article, dans objections d'ordre général sont surmontés d'une information plus ou mieux. Renseignez-vous autant que possible sur l'objection (il profil); de cette information de déterminer où se situe la panne de communications et le corriger. La vente est une composante clé de la réussite de toute entreprise. Apprentissage et pratique des techniques de satisfaction des besoins de vente peut rendre le processus de vente aussi agréable que cela soit rentable. |