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Les entreprises fondatrices ou la course ont beaucoup plus à considérer que la ligne du bas, la marge bénéficiaire, ou la disponibilité des produits ou des employés. Le public a perdu sa confiance dans les entreprises américaines, et que la confiance sera très difficile pour de nombreuses entreprises à la rétablir. Chaque jour, tête d'affiche du papiers "le dernier exemple de la greffe, la cupidité, la malhonnêteté, et hors-and-out corruption et pointer du doigt l'autre des sociétés - dont beaucoup sont des noms que les gens ont déjà respecté, voire vénéré. Malheureusement, ceux qui ont causé le problème pour leurs entreprises et leurs clients au moment même posé des problèmes à toutes les entreprises américaines et les clients. Puis, quand nous ajoutons sur les autres problèmes que les gens ont identifié - Téléphones sans réponse, les appels téléphoniques qui ne sont pas retournés, des promesses qui ne sont pas honorés, les garanties qui n'ont aucune valeur, les garanties qui ne sont pas honorés, la qualité et de service qui est minime ou non n'existent pas, les propriétaires d'entreprise se heurtent encore à un autre problème. Ces problèmes mai bien être les raisons pour lesquelles les gens se tournent vers Internet pour acheter, vendre, et d'interagir. Il est, au moins, l'un des facteurs contribuant à la croissance rapide du commerce électronique et l'érosion de la foi dans le monde des entreprises de l'Amérique. Une corporation valeurs fondamentales sont définies comme étant les croyances qui sont le fondement de la société. Ils sont les principes et les normes sur lesquelles l'organisation a l'intention de construire et d'être connu. Des valeurs telles que l'honnêteté, l'équité et le respect de tous les individus ont pour but de façonner le comportement de toute personne impliquée dans l'organisation, et ces normes sont destinées à s'appliquer sur tout le spectre de la société par le haut de l'échelle des entreprises les moins payés membre du personnel. Lorsque tel n'est pas le cas, on trouve des cas comme ceux que les grands titres enregistrés en 2003 et 2004 - les dirigeants d'entreprise en utilisant les fonds pour leur usage personnel, des sommes énormes versées aux dirigeants sous le couvert de régimes de prestations variées, et le hors-and de départ du vol de fonds de l'entreprise ou le transfert de fonds dans les comptes pour lesquels ils n'ont pas été affectées. Les valeurs de base ne doivent pas être confondues avec des règles ou des politiques d'emploi, ils ne sont pas les règlements qui sont souvent trouvés dans le manuel de l'employé. Telles sont les choses à faire et à ne pas faire que tout le monde est censé suivre, mais ce ne sont pas les valeurs par lequel ils doivent opérer. D'ailleurs, la plupart des guides de l'employé ne sont pas seulement encombrant, ils sont confus. Ils essaient de couvrir toutes les situations et toutes les politiques opérationnelles, et le résultat est que la plupart des employés n'ont pas pris la peine de lire le guide en entier, et encore moins en connaître le contenu, même dans les domaines où il est juridiquement illogique de ne pas faire (par exemple , harcèlement). Cependant, il ya toujours ceux qui ne dévorent chaque mot dans une tentative de trouver des façons de «battre le système." Quelle que soit la situation, peu de tourner au manuel de l'entreprise comme un moyen d'identifier les valeurs par laquelle l'organisation souhaite fonctionner de telle manière qu'ils puissent adapter leurs propres comportements en conséquence. En plus de la fonction "bifurcation" du manuel lui-même est le fait que, dans de nombreux cas, l'excès de règles et règlements sont paralysantes pour les gestionnaires et les superviseurs qui apprennent vite que les problèmes peuvent survenir lorsque l'on essaie de prendre des décisions éclairées et logiques portant sur la conduite , plaintes liées au service à la clientèle, les responsabilités et les règlements, tout en respectant les données dans le manuel de l'employé. Est-ce que cela veut dire qu'il n'y a pas de place pour ces manuels? Pas du tout, mais il est important de prendre conscience qu'ils sont un moyen d'imposer des procédures opérationnelles et aux règlements qui, dans bien des cas, sont nécessaires si l'entreprise est de rester dans les limites juridiques. Règles et règlements ne sont pas le fondement sur lequel une société est construite. Penser ainsi serait aussi ridicule que de confondre le rôle de la Constitution avec les lois que les législateurs ont élaboré au fil des ans. Ce serait une bonne idée pour ceux en affaires pour lire le livre de Jim Collins, From Good to Great, car il établit une feuille de route claire à la grandeur si les entreprises prendront le temps et l'effort de suivre la voie du succès. Valeurs fondamentales d'une société peut être utilisée pour établir l'attitude générale de l'organisation et l'approche de l'éthique des affaires et la morale. Ils vont bien au-delà des règles d'exploitation, et il n'existe pas d'interprétation simple qui peut être orchestré par un arbitre. Au lieu de cela, les entreprises doivent être capables de résoudre les problèmes qui sont rencontrés en utilisant le cadre de ces valeurs pour établir la fondation d'entreprise. Si ce concept est mis en place, les problèmes qui se posent aujourd'hui - le manque de confiance, à l'emprisonnement de dirigeants d'entreprises qui ne respectent pas ces valeurs, des dénonciateurs, et une rupture de la communication et de crédibilité - vont disparaître ou au moins être réduite au minimum. ****************************** |