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La différence parmi viral, Buzz, et Word-of-Mouth Il ya certains mots, jargon qui tient lieu de théorie, qui commence par les initiés de l'industrie du marketing et avant que vous savez qu'il devient le 'in' objet de livres, de blogs, des articles et des thèses de MBA. Mais, comme les filtres jargon jusqu'au moins sophistiqué, le sens et les idées derrière ces mots se perdait. Tel est le cas avec l'état actuel de la réflexion sur Buzz, Viral, et Word-of-Mouth Marketing. Ces termes sont souvent utilisés de façon interchangeable, mais sont-ils la même chose? Dave Balter et John Butman dans leur livre, "Grapevine,« décrire Buzz comme une tactique de marketing visant à générer de la publicité ou de sensibilisation souvent sans égard à tout message spécifique, tandis que le marketing viral est un moyen de répandre un message de marketing à travers l'utilisation de la créativité contagieuse le plus souvent le Web vidéo et Word-of-Mouth est le processus qui produit de l'histoire de la raconter. Balter agence de marketing se concentre sur la création de bouche-à-bouche pendant les campagnes de ses clients, mais le nom de son entreprise est BzzAgent - pas étonnant que la confusion. Mark Huges, auteur du livre 'Buzz Marketing-amener les gens de parler de vos points Stuff' observer que, dans le but de créer buzz autour de votre entreprise ou votre produit, vous devez développer une campagne de marketing qui intègre au moins un, et préférable plus de son six éléments de Buzz:
Il semblerait que ces six éléments sont les mêmes éléments qui engendrent la propagation contagieuse de l'information - le marketing viral. Pour que quelque chose de devenir virale, les gens doivent parler, mot ergo-à-oreille. Mais les gens peuvent parler et passer le mot d'une vidéo ou stunt sans générer jamais beaucoup parlé sur le produit. Le célèbre, ou tristement célèbre, Oprah Winfrey-General Motors voiture audience give-away Stunt est un excellent exemple de générer parler d'un cascadeur sans générer beaucoup de discussions sur le produit. Si, comme Balter suggèrent, le bouche-à-oreille est "Histoire d'un produit-telling", puis il ya bien une différence entre Buzz and Word-of-Mouth. Donc, si Buzz est la tactique pour attirer l'attention sur votre entreprise, et virale est la méthode de propagation du message, et le bouche-à-oreille est le résultat, on a alors une distinction claire entre les trois termes de marketing. La question est de savoir comment pouvons-nous construire un portail Web sur la campagne de marketing qui utilise la tactique de Buzz, la méthode viraux, et Word-of-Mouth message à produire de l'objectif ultime de marketing: plus de ventes et des profits, et sont Huges «six éléments de Buzz de la médias seulement des attributs qui fournissent un marketing remuer? Résoudre le mystère marketing: Moyens Découvrez Motive + + Opportunité Nous avons tous vu assez 'Commandes droit et' à la télévision pour savoir que la résolution d'un mystère exige un apprentissage des moyens, le mobile et l'occasion du puzzle. Pour les commerçants d'aujourd'hui, ces éléments sont clairs. Motif: pour attirer l'attention, l'intérêt de race, de stimuler le désir, et de générer des actions qui finalement engendré une augmentation des ventes et des profits. Moyens: l'arrivée d'outils de bureau coût relativement faible de vidéo numérique et la création d'une nouvelle classe de multimédia de sites professionnels producteurs vidéo multimédia apporte abordables créatives aux entreprises qui dans le passé ne pouvait se permettre de contenu vidéo professionnel. Opportunity: la pénétration des connexions haute vitesse à Internet ainsi que la capacité du Web à la prestation multimédia audio et vidéo combiné avec l'introduction des Web-bases de données de recherche vidéo sur Internet par les acteurs dominants, comme Google et YouTube créer les occasions nécessaires. Pourquoi Web-Video Résout les Buzz-Viral-Word-of-Mouth Mystery
Les 5 objectifs stratégiques du marketing L'augmentation des ventes et des profits est le motif le Premier chaque entreprise, toutefois, afin d'atteindre ces objectifs, certains objectifs intermédiaires doivent être respectées, surtout en ce qui concerne le Web qui, par sa nature est stérile, de l'environnement à distance. Les campagnes de marketing doit être construit pour fournir les auditoires appropriés avec cinq éléments essentiels:
Les publics cibles doivent être mis au courant de l'existence de l'entreprise et doit être fait pour comprendre sa pertinence à leurs besoins et des publics du marché doivent être munis d'une plate-forme pour participer ou s'impliquer dans l'entreprise. Une campagne de marketing réussie doit exploiter en besoin d'un public pour cause d'utilité émotionnelle, une qualité créé dans la conscience collective de l'auditoire de la personnalité de marque résultant de comportement des entreprises et de l'expérience du public. La campagne doit aussi être capable de parler à l'utilité fonctionnelle des produits de l'entreprise ou de services. Informations concrètes et des instructions faciles à comprendre doit être mis à disposition afin que les clients sont effectivement en mesure de générer les avantages promis du produit ou du service. La campagne doit faciliter le processus de déplacement des clients potentiels facilement et commodément de sensibilisation, à l'utilité, de l'intéressement, à la vente. Le processus doit être transparent et des mécanismes doivent être mis en place pour accueillir les clients lorsque les choses tournent mal. La campagne doit également créer la confiance dans la capacité de l'organisme d'offrir les avantages promis à la fois émotionnelle et fonctionnelle. Le anthropomorphisation de Marques Plus de marketing commencent à apprécier l'effet de la personnalité de la marque sur leurs relations avec les clients et prospects. Il est évident que les marchés aient une idée claire sur la personnalité d'une marque, si une société prête attention ou non. Et comme de manière significative, il est clair que les entreprises ne peut pas changer leurs spots publicitaires de télévision ou agence de publicité pour surmonter une personnalité non désirées ou indésirables. Personnalité de la marque est une fonction de l'expérience du public: tout, de la façon dont vous répondez aux demandes de renseignements téléphoniques, aux utilisateurs la capacité de comprendre des instructions d'emballage, les temps de réponse à votre site Web et e-mail enquête. Aucun montant de visages souriants amicales dans les publicités vont constituer pour l'irritation d'un transfert multiple-déconnecter lorsque vous tentez de résoudre un problème par téléphone. Les entreprises sont en définitive des entités distinctes dont les personnalités sont composés d'une conscience collective des consommateurs créé par l'expérience, interprétées à partir d'une perspective très humaine. C'est la nature humaine à anthropomorphize entités non humaines dans le but de mieux traiter avec eux. Batra, Lehman & Singh rappelle dans leur document de 1993 qu'il ya cinq significative des traits de personnalité de l'homme.
Jennifer Aaker dans son «Journal of Marketing Research article ', dimensions de la personnalité de la marque, raconte le« Big Five »de l'homme Traits de personnalité aux traits de personnalité Big Five Brand.
Lorsque les entreprises à construire un site Web ou mettre en œuvre toute initiative de marketing il ya des conséquences sur le marché du collectif, la gestion de ces conséquences est essentielle non seulement le développement d'une personnalité de marque, mais la gestion et l'encourager à répondre à vos marketing mobile ultime; générer plus de ventes et des profits. Hierarchy étendue des besoins de Maslow ce qui a trait à la commercialisation Abraham Maslow, qui était le président du département de psychologie à l'Université Brandeis, au début des années 1950, a développé une théorie de la hiérarchie des besoins humains. Avant sa mort en 1970, il a révisé sa théorie par l'extension de la hiérarchie pour y inclure composants à valeur élevée. Le bas de la pyramide commence avec nos besoins physiologiques: la nécessité de maintenir bien-être physique et l'auto-préservation, comme vous déplacer vers le haut de la pyramide des besoins devenus plus socio-culturelle: le besoin d'être accepté dans la société, tout en haut de page de la liste des besoins à devenir plus abstraite et intellectuelle ayant trait à l'auto-identité et le besoin de communiquer son identité à d'autres. Hierarchy étendue des besoins de Maslow
En tant que spécialistes du marketing, Maslow nous fournit un plan directeur pour l'élaboration d'une personnalité de la marque qui peuvent effectivement offrir un irrésistible, et compréhensible de marketing efficaces message. Décider laquelle de Maslow, les besoins de votre entreprise doit répondre et ensuite construire un plan de marketing qui offre à la fois la personnalité et le message qui parle à ces besoins. Nous sommes chanceux de vivre à l'ère de l'Internet, même pour les plus petites des entreprises a la possibilité de communiquer sa personnalité de la marque et le message de marketing utilisant l'environnement de communication le plus efficace jamais inventé le Web. Les 5 éléments de la communication Pour profiter effectivement de la capacité du Web pour communiquer, vous devez comprendre les cinq éléments de la communication:
Conclusion Il ya toujours eu une bataille d'affaires continue entre les responsables des services de technologie et responsable des services de commercialisation de ces. L'Internet mai être une grande réussite technologique, et aucun doute ne peut être utilisé pour fournir des solutions technologiques extrêmement utile, mais à son noyau et de ses premiers jours pré-Web, elle a toujours été un moyen de se connecter et communiquer des informations et des idées, n'est-ce pas l'essence de la commercialisation? La nécessité pour les entreprises à créer de sensibilisation (Buzz), de diffuser cette prise de conscience à travers le marché (virale), et d'impliquer un public dans la propagation des besoins de réalisation (Word-of-Mouth) est obtenue en tirant parti de la communication multimédia du Web capacités. Bref, le Web est un outil de communication qui peuvent être utilisés par les spécialistes du marketing de parler d'une voix humaine et le visage de l'homme directement à vos publics attentif sur le plan personnel, humain, un-à-tête afin de réaliser le motif des prêts aux entreprises: plus de ventes et des profits. |