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Téléphone portable et PDA tests d'utilisation est essentielle pour votre entreprise. En fait, les tests d'utilisabilité mobile et ordinateur de poche pourrait être encore plus important que sur ordinateur tests d'utilisabilité. Les principales raisons pour ceci sont: - Le nombre de personnes ayant accès à Internet à partir d'appareils mobiles et de poche est en augmentation à un taux massif - rien qu'en 2008 il y aura environ 58 millions de PDA vendus source (dans le monde: eTForecast). - Les gens ont généralement une expérience beaucoup moins d'utiliser leur portable pour aller en ligne qu'ils ne le font d'utiliser leur ordinateur. Cela signifie que les utilisateurs en fonction ordinateur peut être supposé d'avoir un niveau plus élevé d'expertise existants que les utilisateurs mobiles et de poche. - La plate-forme à travers laquelle les utilisateurs accèdent à votre site est beaucoup moins prévisible lors de l'utilisation des téléphones mobiles. Computer-based visiteurs du site en général ne diffèrent les uns des autres dans leur navigateur et de système d'exploitation (soit la plupart des gens vont utiliser un écran, souris et clavier), alors que les différents types de téléphones portables et les PDA peuvent varier considérablement. Quels sont les téléphones mobiles et PDAs devez-vous tenir compte? Les téléphones portables et les PDA peuvent différer les unes des autres de façon spectaculaire, et cela va radicalement changer la façon dont l'expérience des gens et des sites d'utilisation. Quelques-unes des façons dont les appareils de poche peuvent différer comprennent: - Taille d'écran (small vs large) - Ecran de mise en page (portrait vs paysage) - Input Device (stylet, clavier numérique, dial-volant, clavier QWERTY) Parce que le téléphone portable / PDA que quelqu'un utilise aura un effet profond sur leur expérience de votre site, vous devriez essayer de tester avec autant de téléphones mobiles et les PDA que possible. Bien entendu, des tests avec tous les téléphones mobiles et PDA est impossible. Voici quelques idées pour aider à réduire le nombre de dispositifs que vous aurez besoin de tester avec: - Les visiteurs de votre site mobile mai appartenir à un public spécifique. Certains publics ont tendance à préférer certains types de téléphones (par exemple des téléphones avec écrans géants qui sont conçus pour soutenir l'accès en ligne contre de petits modèles à l'écran qui ne sont pas). - Il existe des «familles phone 'qui offrent une expérience très similaire utilisateur (et n'aurez pas besoin d'être testé individuellement). - Vous mai seulement à tester avec les téléphones mobiles les plus populaires en Europe ou aux modèles les plus populaires qui sont utilisés pour accéder à votre site (vous pouvez vérifier les statistiques de votre site pour trouver cette information). Qui voulez-vous mettre à l'essai avec? Les personnes que vous souhaitez mener votre téléphone mobile sessions de tests d'utilisabilité avec la volonté, bien sûr, dépendent de votre entreprise en particulier et son public. Voici quelques éléments à garder à l'esprit: - Quelle expérience qu'ils devraient avoir de l'utilisation de leur téléphone mobile pour accéder aux services. Cela est particulièrement important que le marché pour accéder aux services en ligne via les téléphones mobiles est en croissance et la pour cent des «novices complète» (soit des personnes utilisant la technologie pour la première fois) seront beaucoup plus élevés que pour les utilisateurs d'ordinateur de votre site Web. - Quel téléphone portable ou votre PDA qu'ils ont. Nous serions recommandent généralement que les gens utilisent leur propre téléphone mobile dans une session, donc le test peut se concentrer sur votre site et non sur la manière dont le fonctionnement d'un périphérique de poche. Où dois-Mobile Sessions usability testing être menée? Les téléphones portables et PDA sont utilisés dans le monde réel si les tests d'utilisation des appareils de poche ne doit donc pas seulement lieu dans un laboratoire d'utilisabilité. Où, quand et comment un téléphone mobile est utilisé est essentielle à l'expérience d'une personne du site qu'ils consultent. L'une des circonstances ci-après pourraient influer sur cette expérience, et donc des considérations de facilité d'utilisation du site: - L'éclairage - Le bruit de fond - Distractions - tâches simultanées (tout dire la personne fait en même temps) - mouvement physique En tant que tel, nous vous recommandons, si possible, que tout téléphone mobile et PDA tests d'utilisabilité est menée à la fois dans un laboratoire et aussi dans le «monde extérieur». Comment allez-vous planifier et de conduire des séances de téléphone mobile la facilité d'utilisation sera basée sur votre entreprise et son public, mais les méthodes les plus populaires de tests d'utilisabilité mobile comprennent: - Lab-based (en utilisant une caméra pour enregistrer la session) - Agenda-études (demander aux gens de tenir un journal de la manière dont ils ont utilisé leur téléphone mobile et tous les problèmes qu'ils rencontrent) - prototypes papier (en exécutant les tests d'utilisation sur un papier à base de version du site, en utilisant l'écran du téléphone mobile par des morceaux de papier) |