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De plus en plus les services en ligne qui fonctionnent à titre de courtier ont recours à des systèmes de rétroaction de permettre aux utilisateurs des services de police eux-mêmes. eBay mai ont été le premier service en ligne d'utiliser les informations, mais le concept n'est pas nouveau plus. Un système de rétroaction est une forme de contrôles et de contrepoids qui permet aux utilisateurs de peser dans la façon dont ils jugent la qualité des opérations dans lesquelles ils ont été impliqués. Comment fonctionne un système de rétroaction de travail? Avec des services qui emploient un système de rétroaction, chaque utilisateur possède un nombre entre parenthèses après leur ID utilisateur. Par exemple, Usera (122) le numéro d 'évaluation est 122. Cela signifie que, sur toutes les transactions qui Usera a participé à, 122 utilisateurs collègues ont choisi de laisser un message en ligne sur la façon dont ils évaluent leur satisfaction quant à la transaction. Les acheteurs ou ceux qui se sont engagés à avoir des services fournis Laissez vos commentaires pour les vendeurs et ceux qui fournissent des services et vendeurs aux prestataires de services Laissez vos commentaires pour les acheteurs et ceux qui se sont engagés à avoir des services fournis. En outre, à un message d'une ligne à l'utilisateur sélectionne un bouton radio ou l'autre; positive, négative ou neutre, qui est la cote réelle qui est affectée à la transaction. Un message de rétroaction positive ajoute un point à un nombre qui est à la droite de l'ID d'un utilisateur. Une note d'évaluation négative diminue le numéro rétroaction de l'utilisateur par un, et la cote d'évaluation neutre n'ajoute ni ne diminue le total. Le système d'évaluation fonctionne si bien, parce que chaque partie dans la transaction reçoit une injection d'évaluer leur expérience. En tant que vendeur, si l'acheteur paie en temps voulu et ne formule pas de demandes déraisonnables, le vendeur est de nature à laisser une évaluation positive ou l'acheteur. Si le vendeur expédie promptement et ne pas déposer de réclamations qui ne sont pas pris en charge par le produit réel, alors l'acheteur est enclin à laisser une évaluation positive pour le vendeur. Le système fonctionne parce que chaque participant reçoit une chance égale de laisser une évaluation. L'acheteur et le vendeur sont plus enclins à laisser une évaluation qui représente avec précision la transaction car ils savent que l'autre partie a la même possibilité de laisser une évaluation et peuvent exercer des représailles s'ils ne l'aiment pas ou ne suis d'accord avec les évaluations laissées pour eux. Dans des circonstances normales, une fois que les informations ne sont pas rachetables, mais il ya des exceptions à cette règle. Le caractère permanent de la rétroaction est donc important de laisser une évaluation seulement que décrit fidèlement la transaction. Pour cette raison, les réactions ne devraient pas être laissés en colère ou quand on est contrarié par une transaction. Prenez le temps de réfléchir sur la transaction et de refléter fidèlement votre expérience. La plupart des services indiquent que leurs utilisateurs pensent à deux fois avant de laisser une évaluation négative, puisque cela peut endommager la réputation de l'utilisateur pour lequel la rétroaction négative est à gauche. Dans la plupart des cas, les utilisateurs sont encouragés à régler leurs différends avant de recourir à laisser une évaluation très mal, mais dans certains cas, il mai être justifiée. La plupart des utilisateurs à long terme d'un service en ligne ont des cotes d'évaluation minimum de 99,0%. Cela signifie que la quasi-totalité de la rétroaction qui a été laissé pour eux a été positive. Il est difficile pour les vendeurs et les acheteurs à avoir du succès avec cotes d'évaluation inférieur à 99,0% en raison du grand nombre d'utilisateurs qui ont 100 avis rétroaction%. Plus la note d'évaluation, les utilisateurs se sentent plus en sécurité sur la qualité et l'intégrité d'un utilisateur particulier, avec lesquels ils mai être impliqué dans une transaction. Un système de rétroaction augmente la valeur perçue d'un service par rapport aux services similaires qui mai ne peut employer un système de rétroaction. L'idée est que les systèmes de rétroaction prendre soin des utilisateurs du service en fournissant un moyen d'éliminer tous les utilisateurs peu scrupuleux. Vos commentaires et observations deviennent une partie indispensable du Web 2.0. Dans cette évolution deuxième grande de l'espace Web avec des applications web riches et les réseaux sociaux, des acteurs majeurs font leur apparition avec des remarquables feed-back des systèmes. De nouveaux acteurs comme Digg.com, YouTube.com, et Myspace sont en réseautage social et de la rétroaction à un autre niveau. Du point de vue des affaires, un nouveau service comme Iganit.com brille vraiment. [http://www.iGanit.com] est comme un Craig's List sur les stéroïdes parce qu'il apporte la puissance de YouTube.com et de la vidéo à l'achat auprès d'entreprises de services locaux et à trouver des offres spéciales pour ses utilisateurs. iGanit.com emploie un système de rétroaction qui permet à la fois fournisseurs et utilisateurs de services d'évaluer la qualité des opérations dans lesquelles ils ont été impliqués. Plus iGanit.com sert régions locales à travers ses propriétés Web comme [http://www.AtlantaBestBargins.com]. Ces propriétés donnent l'état des communautés locales-of-the-art en ligne achat et la vente plates-formes. En tant qu'homme d'affaires, vous voulez absolument utiliser des sites Web avec des systèmes de rétroaction en tant que source d'acheter, de vendre, et des offres de services sous-traiter ou de trouver grand. Systèmes d'évaluation sont une partie essentielle de commerce et d'ecommerce en ligne. |