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Parler aux gens qui travaillent pour vous parler de leur rendement est l'une des tâches les plus difficiles dans le milieu de travail. Mais, il ya trois changements rapides de la façon dont ils parlent sur les autres le comportement des gens / performance qui améliorera considérablement les chances d'une issue favorable. D'abord, mettez la description du comportement que vous parlez d'avance sur la raison pour laquelle vous éprouvez de la conversation. Qui maintient les boucliers de protection émotionnelle de remonter et de blocage de communication réelle. Ceci est difficile à faire, parce que la plupart de nos parents, les patrons précoce, et des modèles de rôle, il a fait exactement le chemin inverse. Cela signifie que l'on veut, presque naturellement, faire ce qui est moins efficace si vous faites un effort conscient. Je suggère que vous répéter votre ouverture. Cela vous aidera à mettre le comportement à venir de la raison pour chatter. Vous aurez probablement à la pratique du changement, aussi. Décrivent le comportement de la façon dont Joe Friday. Juste les faits. Égoutter les adjectifs. Puis suivre la description du comportement avec une brève description du pourquoi que les questions de comportement. Le comportement est ce que les gens disent et ce que les gens font. Rien d'autre. Vous devez décrire le comportement, que vous mai ont été témoins ou qui mai être vérifiée. Ne pas, jamais, utiliser les termes «attitude» ou «toujours». Limitez votre discussion à un comportement observable. Soyez précis sur ce qui s'est passé et quand. Enfin, une fois que vous avez eu votre mot à dire, shut up. Attendez que votre subordonné à parler. Il existe un certain nombre de choses qui peuvent arriver. Vos subordonnés pourraient convenir que vous avez des choses à droite. Votre subordonné peut contester votre description de ce qui s'est passé. De toute façon, vous pouvez maintenant se mettre d'accord sur le comportement. Alors vous êtes sur votre chemin à un débat utile sur la façon dont le comportement doit être différent à l'avenir. Et quelles sont les conséquences pour le bon comportement et le mauvais. C'est simple et obtient d'excellents résultats. Alors pourquoi ne pas plus d'entre nous le font plus partie du temps? La réponse à celle-là est facile. Les vieilles habitudes sont difficiles à briser et à peu près tout le monde nous force à imiter le firent une autre manière. Si vous ne la préparation et la pratique pour obtenir ces trois choses, vos conversations avec ses subordonnés sur le comportement sera beaucoup plus productif. |