Comment transformer une gaffe majeure au travail dans une occasion avancement de carrière




 

Trop de gens ont peur d'échouer ou de faire des erreurs

Ils pensent qu'il vaut mieux jouer la sécurité en ne prenant aucun risque. Ce qu'ils ne réalisent pas qu'ils se privent de la possibilité de "grandir" par leur réticence à s'aventurer au-delà du domaine de ce qu'ils savent déjà, ou sont à l'aise. Ils restent dans leur «zone de confort», et, ce faisant rater des occasions d'apprentissage précieux.

«J'ai fait des erreurs, mais je n'ai jamais eu le tort de réclamer Je n'ai jamais fait un»
- James Gordon Bennett (1841 - 1918) Journaliste

Il ya un proverbe qui dit "Vous n'avez pas manqué jusqu'à ce que vous renoncez à essayer de réussir". Lorsque vous essayez d'atteindre un objectif et les choses ne fonctionnent pas sur, vous pouvez essayer d'utiliser cette formule: L x R (pour la puissance 3) Retirer dire refléter, de recentrer et de retour. Prenons-les un à la fois:

Retirer - Éloignez-vous. Prenez une pause - peut-être une promenade dans un endroit tranquille où vous pourrez libérer votre esprit des soucis éventuels des renseignements sur le problème. Sinon, votre esprit se détendre en lisant un livre ou en faisant autre chose qui a peu à voir avec le problème qui est survenu.

Reflect - Analyser ce qui s'est passé et essayer d'établir ce qui s'est mal passé à cause de votre échec. Vous aurez besoin d'être honnête avec vous-même ici. (Peut-être un proche ou confident pourrait être utile pour aider à injecter un peu d'objectivité dans l'analyse. Notez que j'ai dit: «Peut-être"). À la fin de ce processus, vous devriez avoir identifié (peut-être écrite out) aspects spécifiques de votre plan a échoué plus susceptibles d'avoir causé le problème.

Re-bref - Ici, vous présentera les conclusions de la scène Reflect et les utiliser pour décider des modifications qui seront nécessaires pour faire de votre plan de travail lorsque vous essaierez d'atteindre votre objectif. Encore une fois, ici au profit de l'apport d'autres «de confiance» des personnes (proches associés qui partagent votre vision, et sincèrement empathie avec vous) pourraient être explorées. Assurez-vous que ceux que vous inviter (comme Napoléon Hill a mis en garde) sont des gens qui n'aiment pas accepter la défaite ou l'échec au sérieux. Vous devez mettre fin à cette scène avec une idée claire de ce que vous devez faire différemment ou mieux la prochaine fois que vous essayez de votre plan.

Retour - Vous prenez votre plan de modification de retourner dans le monde réel et essayez à nouveau de l'utiliser pour atteindre votre objectif chérie!

NOTE IMPORTANTE: Maintenant, selon toute vraisemblance, comme cela a été mon expérience personnelle, tout ce processus peut se produire dans un délai très court terme (heures, minutes ou secondes même) en fonction de la nature du problème et combien l'expérience que vous avez eu avec elle auparavant -, ou la nature des circonstances dans lesquelles il s'est produit. En tant que tel, je pense que si, à tout ce que vous décidez de vous adapter les éléments ci-dessus à vos besoins dans la planification de la façon dont vous mai face aux revers qui croisera votre route quand ils se produisent.

Je voudrais maintenant partager avec vous une expérience réelle que j'avais dans lequel j'ai appliqué une adaptation de la formule WR3 de tourner une gaffe majeure j'ai faites sur mon premier devoir équipe de nuit, dans une perspective de carrière l'avancement de deux (2) mois plus tard.

A True Story de carrière

En tant que stagiaire dans une brasserie Guinness Brewery Bénin, j'ai vécu une expérience traumatisante sur mon premier quart de nuit comme de Brewer en service. Avant cela, j'avais été joint à la haute, les brasseurs plus expérimentés qui m'avait mis dans la manière de superviser la population active, et ne les différents calculs de la gestion du processus de brassage.

1. Quelques rappels

Au cours de ma formation, je avait été particulièrement mal à l'aise avec l'utilisation par les brasseurs âgés de calculateurs dans le calcul des moyennes pondérées pour autant que neuf (9) Les paramètres de la bière pour chaque citerne d'embouteillage à être mélangés. Il n'était pas rare de voir un poinçonnage brasseur devoir furieusement à un simulateur pendant que l'opérateur attendait à la fin et prononcer les quantités de bière et autres additifs à utiliser pour le remplissage du réservoir d'embouteillage prochaine.

Il y avait des moments où pour corriger certains paramètres de la bière pauvres, nous avons eu de mélanger la bière d'âge mûr d'un maximum de quatre navires de stockage différents dans un seul réservoir d'embouteillage pour produire de la bière avec les bons paramètres pour l'embouteillage. Pouvez-vous penser à peu près ce qu'il doit avoir été comme l'utilisation d'une calculatrice pour calculer les moyennes pondérées des paramètres de quatre (4) différents volumes de bière pour obtenir un ensemble de neuf (9) Les paramètres pour un réservoir de mise en bouteille? Pure corvée je vous dis!

Ce que j'ai trouvé le plus difficile à accepter est le fait que malgré la présence sur le bureau des brasseurs d'un PC de bureau avec tableur Lotus 1-2-3 sur elle, les brasseurs ont tous conservé l'aide de la calculatrice pour cette tâche très complexe. Pour être juste envers eux cependant, très rarement que l'un d'eux faire le genre d'erreur j'ai finalement fait dans leurs calculs. Je suppose que c'était parce qu'ils étaient devenus très bon dans ce domaine au fil du temps.

Pour les recrues comme moi, cependant, la courbe d'apprentissage a été tout simplement trop (inutilement je pensais) escarpées, et toute la routine trop sujette à des erreurs évitables. Je n'ai pas aimé cela du tout, et senti que je pouvais ne s'habitue jamais à travailler de cette façon surtout quand une feuille de calcul en offrant une meilleure valeur était dans le PC sur mon bureau! Alors, j'ai fait une note mentale pour explorer l'utilisation de la feuille de calcul pour calculer le mélange bière et à faire des volumes chaque fois que j'étais de garde. Mais pour ce quart de la première nuit, puisque je ne faisait que commencer, j'ai été réglée pour la calculatrice - une décision que je regrette plus tard au sérieux.

2. Le jour fatidique / Event

Voici ce qui s'est passé. Ce jour-là, après avoir lu les notes de transmission, je savais que ça allait être une longue nuit. Mon ministère (brasserie) avaient du mal à suivre les lignes d'embouteillage qui avait été en appréciant le bon déroulement depuis le début de la journée. Nous avons eu un seul plein de carburant de gauche de la bière, qui était déjà fondu à deux chaînes d'embouteillage dans le même temps. J'ai vérifié la vitesse combinée des lignes, et a estimé qu'il leur faudrait encore une heure et demie à vide. Si je devais éviter une panne de la bière, il faudrait que je sorte je suis un autre réservoir plein dans la salle d'embouteillage avant ce moment.

Malheureusement nous n'avons pas de stocks confortable de maturation de la bière - avec de bons paramètres - prête pour le mélange. Cette augmentation est principalement parce que les centrifugeuses avait agi en place, à défaut d'arrêter la levure de pénétrer dans la bière filtrée. Pour couper la longue histoire courte, j'ai réussi à envoyer deux réservoirs demi de bière à l'emballage. Cela devrait nous avons acheté suffisamment de temps pour envoyer un autre plein de carburant dans les 2 heures.

Mais hélas, il ne devait pas l'être! Au moment de l'analyse en laboratoire est sorti, la couleur de la bière s'est avéré trop élevé pour les deux demi-réservoirs - bien au-delà ce que les spécifications compagnie autorisée pour l'embouteillage. J'ai été dévasté, mais ne pouvait rien faire à ce stade, autre que de regarder les deux chaînes d'embouteillage épuisé la bière restant dans le réservoir dernier!

La panne de la bière a duré plus de quatre heures. Il a été douloureux - et embarrassant - de voir les oisifs et les machines à attendre toute la nuit pour moi d'obtenir un nouveau stock de bière pour eux de continuer le travail qu'ils ont été payés pour le faire! Juste avant mon quart de travail terminé, le lendemain matin, j'ai été en mesure d'envoyer un plein de carburant à l'emballage d'embouteillage ainsi repris que le brasseur devoir matin pris le relais. D'ici là toutefois, le mal était fait. Mon incapacité à tenir les lignes allant avait voulu chances de la brasserie d'atteindre l'objectif de volume mise en bouteille pour la semaine avait été gravement compromise. Je frémis à l'idée de ce que mon patron allait dire. Il avait spécifiquement m'a dit de veiller à ce que nous n'avons pas à court de bière. Je me sentais très mal pour avoir laissé tomber.

3. Application d'une adaptation de la formule

Baissé, mais reste perplexe quant à ce qui aurait pu conduire à une erreur de calcul brute de ma part, je suis retourné au bureau de la brasserie et vérifié le papier que j'avais utilisé pour mes calculs de nouveau (ce fut le "Retrait / Reflect" stade). C'est alors que j'ai remarqué l'erreur que j'ai faite dans le calcul du montant de Guinness extrait à être ajouté à la bière. Dans ma course à fournir les chiffres nécessaires à l'opérateur, par inadvertance, j'ai eu coup de poing dans un volume de bière mal mature pour être ajoutée résultant dans le calculateur de retour d'un volume beaucoup plus important de Stout arôme extrait que nécessaire.

Dès que j'ai compris cela, je ne pouvais pas m'empêcher de penser tout de suite que si j'avais été en regardant un écran d'ordinateur avec tous les volumes des réservoirs et des paramètres tapé, et des formules de retour des volumes estimés à ajouter, j'aurais eu une meilleure chance de découvrir mon erreur plus tôt!

Là-bas et puis je me décidai à développer un tableur qui me permettrait de calculer avec précision et fiabilité nécessaire de maquillage volumes pour la bière, et les additifs de mélange lorsque j'étais en poste (ce fut le «Re-Focus» à la scène).

Au cours des deux prochaines équipes de nuit, j'ai commencé la construction d'un tableur Lotus (ce fut le "retour" étape) pour mes calculs, modifier peu à peu pour accueillir tous les scénarios possibles, j'ai pu anticiper - y compris des événements documentés j'avais été informé par mes collègues plus âgés .

4. Test de la solution développée

Finalement, après environ un mois, ma feuille de calcul est devenu un proche compagnon qui m'a aidé à planifier en toute sécurité pour le mélange de bière précis pour la mise en bouteille chaque fois que j'étais de garde. Je n'ai jamais pris la peine de parler à personne car, comme je l'ai déjà dit, mes collègues plus âgés étaient pour la plupart très à l'aise avec la calculatrice. Aussi, quelques-uns se moquaient de l'idée de transformer totalement l'ensemble de la calculatrice des calculs à charge pour la gestion des processus et la génération de rapports au format tableur pour PC comme je l'avais proposé lors de ma première joints à eux. J'ai donc pensé qu'il serait plus facile et mieux d'utiliser tout simplement pour moi.

5. La solution adoptée par Tout le Département (Success!)

Comme si le sort aurait-il cependant, mon patron - Greg Udeh - un jour entré dans le bureau et me vit en utilisant la feuille de calcul, que j'avais nommé "Bière Racking Projection Table" ( "racking" étant un terme décrivant la bière de maquillage et de transfert de l'aire de stockage et de maturation dans l'embouteillage des réservoirs).

Il m'a demandé ce que je faisais avec le tableur. J'ai démontré comment cela a fonctionné - y compris la proximité (à + / - 2 unités) des résultats des calculs finaux, il a donné à ceux qui ont souvent été le laboratoire du retournés par leur analyse de la citerne mélangé. J'avais été effectivement rassembler attentivement les résultats du laboratoire et en les comparant avec les paramètres de la feuille de calcul pour chaque réservoir de mise en bouteille qui a été rempli. Le degré élevé de corrélation positive entre l'ordinateur et les résultats de laboratoire était flagrante.

Cette prestation, en plus de la réduction de plus de 90% du temps passé à préparer le calcul des moyennes pondérées pour la bière mélangés à l'emballage, et une souplesse accrue dans le choix et le nombre de récipients de stockage utilisés pour le mélange instantanément lancé un appel à Greg.

Tout à coup, il est devenu évident que les brasseurs pourrait se passer en toute sécurité à l'usage exclusif des calculatrices pour cette tâche, comme tous les neuf (9) Les paramètres pour le mélange d'un maximum de 4 cuves de bière matures pourrait être considérée à la fois dans un document imprimable à l'écran (résultats des projections ) table format. Les ajustements nécessaires dans des volumes de bière, etc additifs peuvent aussi être facilement déployés pour parvenir à la finale souhaitée spécifications bière paramètre.

Lors de la réunion ministérielle suivante, Greg a annoncé l'existence de la feuille de calcul et m'a demandé de mettre tous les autres brasseurs à travers sur la manière de l'utiliser. Dès lors, l'ensemble du département a adopté formellement la Racking projection du tableau. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai remarqué à cet effet et d'autres solutions similaires, je développera par la suite pour une utilisation par le ministère.

Sommaire

Mais si vous vous rappelez comment j'ai commencé cette histoire, c'était une première tentative très désagréable à faire mon travail comme il avait toujours été fait par ceux qui m'ont appris à le faire, ça m'a amené à trouver une meilleure façon de le faire moi-même.

Si je n'avais tout simplement abandonné et ne me suis pas contesté que moi, afin de mieux préparer moi-même pour faire mieux la prochaine fois (et éviter ainsi la même erreur encore), il est peu probable que j'aurais mis au point la feuille de calcul qui a finalement est devenue utile à beaucoup d'autres. Le moral est ici:

"Ce n'est pas ce qui vous arrive c'est important. C'est la façon dont vous traitez avec elle "- ne me rappelle pas qui a dit cela! :-)

Les gens mai dire «je vous l'avais bien dit" ou se moquer de vous, etc Oui, vous mai ont fait une erreur. Peut-être que vous étiez trop confiants. L'important n'est pas que vous avez maintenant tombée. Non, ce que devrait être importante pour vous est ce que vous sortez de l'expérience. Savez-vous plus d'être capable de faire mieux la prochaine fois? Si votre réponse est "Oui", alors vous n'avez absolument rien à craindre.

Peu importe la façon sensationnelle votre échec ou d'erreur est, vous pouvez cueillir vous-même la sauvegarde, et essayez encore et encore, avec plus d'intelligence à chaque fois, jusqu'à ce que vous réussissiez.

Laissez-les rire, si ils veulent - ce ne serait pas la première fois, les gens qui réussissent finalement obtenir un succès phénoménal rire avant de réussir!

Il ya une partie des paroles de Manchester United Football club chanson de marche de l'Angleterre ( «Stand Up For The Champion") que j'aime tant. Il va ainsi: "Quand je tombe, je dois me relever sauvegarder (2CE)".

Il ne dit pas: «Si je tombe". Il dit: "Quand". Reculs périodiques sont inévitables, mais quand un vrai champion tombe, elle se ramasse et essaie à nouveau, et encore jusqu'à ce qu'elle réussisse. Dans ou hors de l'emploi salarié, les principes décrits dans cet article peuvent être appliquées avec succès à tourner autour d'une mauvaise situation pour le mieux. Aucune compétence particulière ou le talent est nécessaire. Vous avez seulement besoin d'être disposé à essayer.

 
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