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Tout propriétaire de site Web a une obsession un peu malsain de conduite avec plus de trafic vers leur site. Nous voulons tous plus de trafic, si, pour rien d'autre à pouvoir se vanter auprès de combien d'autres visiteurs uniques que nous avons reçues. La concurrence entre les propriétaires de sites de côté, en train de faire quelque chose avec ce trafic est tout aussi important que l'obtenant. Pourtant, pour une raison quelconque, la plupart des propriétaires de site font l'erreur de concentrer la plupart de leur temps à obtenir plus de trafic et, rarement, voire jamais, se concentrer sur l'amélioration de leur taux de conversion. Qu'est-ce qu'une conversion? Une conversion se produit chaque fois qu'un visiteur de votre site effectue une action souhaitée. Il serait peut-être acheter un produit, l'inscription à une newsletter, l'inscription à un compte, ou même en cliquant sur une publicité (bien que je vous conseille de ne pas faire l'objectif de votre site pour avoir cliquez sur quelqu'un s'en éloigner). D'une façon ou d'une autre, si vous avez un site, vous avez une action désirée que vous voulez que l'utilisateur à effectuer. Quelle est la taille d'une différence peut-il faire? Envisager la compagnie A et B. Les deux entreprises vendent des abonnements en ligne à leurs services de nouvelles pour un montant unique de 100 $. Ils ont chacun attiré 1000 visiteurs uniques par jour. La compagnie A convertit 2% de leurs visiteurs en considérant que la société B convertit 5%. Big bonne affaire? Combien coûte 3% really matter? Eh bien, la compagnie A vend 20 abonnements par jour, soit 7.300 par an pour 730.000 dollars de recettes. Pas mal. Mais la société B vend 50 abonnements par jour, soit 18.250 par an pour 1.825.000 $ de recettes! Sans aucune variation dans le trafic, vous pouvez améliorer les taux de conversion sur votre site et augmenter considérablement les recettes. Maintenant, est en augmentation de 2% à 5% va être un défi? Certainement, mais il n'est pas impossible et dans la plupart des cas est probablement plus facile que vous ne le pensez. Qu'est-ce qu'un taux de conversion satisfaisante? Certaines personnes vous diront que la moyenne "" taux de conversion est de 2% -5% et un "étonnant" taux de conversion est de 10% -15%. Pour moi, c'est une déclaration générale. Je ne dis pas que vous devez ignorer complètement ces chiffres, c'est juste que vous devez comprendre d'où elles viennent. Ces chiffres tendent à s'appliquer aux sites de commerce électronique de vente aux consommateurs. Ils n'ont pas non plus facteur dans lequel le trafic est en provenance, la tarification des produits, et environ une centaine d'autres facteurs potentiels qui pourraient affecter votre taux de conversion. Il ya des moments où un taux de conversion de 2% est phénoménal. Par exemple, si vous vendiez des licences de logiciel pour 20.000 dollars, la conversion de 1 sur 50 visiteurs est assez exemplaire. D'un autre côté, si votre objectif est d'avoir des gens vous inscrire à un bulletin d'information de football et l'ensemble de votre trafic provient d'une annonce que vous avez mis sur NFL.com, 15% pourrait être considérée comme vraiment pauvres. Ma réponse à "ce qui est un taux de conversion bien» est tout taux de conversion qui est mieux que votre actuel. Commencez par faire une auto-évaluation et de fixer une référence Avant même de penser à essayer d'augmenter votre taux de conversion, vous devez disposer d'un système en place pour le suivi de vos conversions en cours. Dans sa forme la plus simple, le taux de conversion peut être calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre de visiteurs sur votre site pour une période de temps spécifiée. La plupart des propriétaires de sites se veulent plus dans les statistiques de la profondeur (comme ce que les visiteurs venaient de la page et ce que les clients potentiels pages quitté leur site à partir) et je voudrais donc recommander un programme Web Analytics comme le logiciel gratuit Google Analytics qui fournit des rapports en profondeur et permet de calculer votre taux de conversion pour vous. Comment saurai-je si je change de travail? Dans mon esprit, la seule façon de penser au sujet du taux de conversion est de commencer à votre rythme actuel et commencer s'efforce de convertir 100% des visiteurs de votre site. Est-ce que va jamais se passer? Probablement pas, mais comme Les Brown a dit - de "viser la lune, même si vous manquez, vous aurez la terre parmi les étoiles." Shoot taux de conversion de 100% et même si vous n'obtenez pas là, en tentant de le faire vous serez inculquer les qualités nécessaires pour les améliorations étonnantes. Dans cet esprit, vous devriez commencer le processus d'essayer d'améliorer votre taux de conversion de votre base. Les mauvaises nouvelles quand il s'agit d'augmentation du taux de conversion est qu'il n'ya pas «une chose» que tout propriétaire de site peut faire pour l'augmenter. Les bonnes nouvelles sont qu'il ya littéralement des milliers de choses que vous pouvez essayer cela pourrait l'augmenter. Chaque une de ces choses pourrait aider, ou chacun peut faire mal. Et c'est là le test clé du succès en augmentant le taux de conversion -, évaluer et puis test et d'évaluation un peu plus. Chaque fois que vous devriez tendre à "battre votre ancien meilleur." Si vous avez passé de 2% à 2,2%, garder le changement et essayer de 2,5% avec votre prochain changement. Si vous avez passé de 2% à 1,5%, annuler le changement et essayer de revenir plus de 2% avec votre prochain changement. En général, vous devez donner un laps de temps suffisant pour évaluer un changement - j'utilise généralement un mois comme une règle du pouce, mais vous devez en tenir en combien de trafic que vous obtenez et comment le changement est grande lorsqu'il s'agit de déterminer combien de temps recueillir des données pour avant d'évaluer un changement. Quel type de changements dois-je faire? Comme je l'ai mentionné précédemment, il ya des milliers de choses que vous pouvez changer cela peut affecter les taux de conversion. Alors, où faut-il commencer? Commencez par marcher dans les souliers de votre client. En prenant l'exemple d'un site e-commerce, il existe plusieurs types de clients qui trouvent votre site. Pour le client qui cherchent à acheter immédiatement, est-il facile de trouver le bouton "acheter" ou avez-vous de regarder autour d'elle? Pour le client désirant plus d'information (info du produit, expédition info, ou des informations sur votre entreprise), est vraiment très facile à trouver? Et pour les clients en revue juste, avez-vous un moyen de les inciter à acheter, ou au moins les inciter à s'inscrire à une newsletter afin que vous pouvez essayer de les convertir à un moment plus tard? Vous posant ces questions devrait se traduire par plusieurs changements subtils et probablement quelques pas si subtils changements que vous pouvez faire. De plus, demandez-vous si oui ou non la conception de votre site - logo, mise en page, couleurs et polices de caractères - fait appel aux sens et de le rendre facile pour les gens à trouver ce qu'ils cherchent. Vous devriez également envisager sérieusement le contenu de votre texte. Est-il possible que certaines personnes ne comprennent pas ce que votre produit ou service? Pourriez utilisateurs internationaux interpréter vos phrases différemment que les usagers domestiques, et si oui, est-il un moyen, vous pourriez réintroduire la parole de votre copie afin d'éviter la confusion? Copie de l'annonce est une drôle de chose - un changement de mot subtil peut affectent souvent de façon drastique les taux de conversion. La seule façon de savoir est à l'essai. Rappelez-vous, vous ne devriez faire un changement à la fois d'être en mesure d'évaluer correctement. Chaque changement contribuera à vous orienter dans la bonne direction de la modification suivante. Tout comme SEO, en augmentant le taux de conversion n'est pas un événement d'une fois, c'est un processus d'amélioration que vous avez plus de faciliter la vie de votre site. Cela dit, ce n'est pas un processus extrêmement difficile, et lorsqu'il est utilisé en conjonction avec la SEO son, il peut apporter des résultats sur votre site que vous auriez pu jamais imaginé. |