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Avez-vous déjà entendu l'expression: «S'il n'est pas cassé, ne le répare pas?" Je participais à un séminaire, la semaine dernière, lorsque j'ai entendu l'animateur dire exactement cela. Bien sûr, tout le monde dans la salle de comprendre le sens, comme nous tous, mais dans le monde des affaires, faire les choses comme nous l'avons toujours peut nous coûter des clients, l'argent et de bons employés. Au lieu de laisser les processus de continuer à simplement parce qu'ils ne semble fonctionner, nous devons adopter une attitude d'amélioration continue, toujours à la recherche d'un moyen de rendre le processus plus efficace, même si "ce n'est pas cassé." Il ya une vieille histoire d'une jeune fille aide sa mère à dîner, cuisine. En tant que mère mettait le jambon dans la poêle, elle a coupé un petit morceau de chaque côté. Curieusement, la jeune fille a demandé: «Pourquoi avons-nous toujours couper les extrémités hors du jambon avant de le mettre dans le four?" La mère répondit: «Je ne sais pas cher, c'est juste la façon grand-mère toujours fait. Appelons-le et demandez-lui pourquoi. Ce qu'ils firent. Lorsqu'on lui a demandé, la grand-mère a répondu avec la même réponse: «C'est la façon dont ma mère a toujours fait." Alors ils ont appelé la jeune fille, la Grande-grand-mère et de nouveau demandé: «Pourquoi avons-nous toujours couper les extrémités hors du jambon avant de le mettre dans la poêle?" L'arrière grand-mère répondit: «Je ne sais pas pourquoi vous le faites, je l'ai fait parce que je n'ai jamais eu une poêle assez grande pour contenir le jambon entier." Alors vous voyez, nous pouvons accepter pour toujours faire la même chose, de la même manière que nous avons toujours, même si rien ne semble définitivement brisée, alors qu'en fait, si nous voulons adopter l'attitude d'amélioration continue de nous commencent à poser des questions importantes, plus l'être un, Pourquoi? Si vous voulez rendre votre entreprise "le meilleur possible", pour reprendre le slogan de l'Armée, examiner de près les processus qui "n'est pas cassé" et de les améliorer, et la prochaine fois que vous entendez quelqu'un dire: «Si c'est ain't broke don't fix it ", laissez-vous rappeler de réparer quelque chose aujourd'hui. Pour votre réussite, |