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L'écoute est une telle sous-évaluation et les compétences de haute valeur. J'ai reçu un très bon exemple de l'autre soir durant le dîner avec la permission de mes enfants. Mon fils de 7 ans était plus intéressé à se soucier de sa sœur, âgée de 13 années que lui à manger. Cette scène domestique typique escalade très rapidement et a conclu avec mon fils se fendre, la bouche ouverte et en colère, sur le bras de sa sœur. Elle a rapidement jappé dans la douleur et a attrapé son membre blessé. Je l'ai confronté et lui dit fermement que mordre n'est pas acceptable. Il a insisté sur le fait qu'il n'a pas et a commencé à devenir très bouleversé. «Mais j'ai vu ce que tu as fait! M'écriai-je, exaspéré. Mon fils a protesté et ont pris d'assaut au large dans sa chambre. Je le laisse aller se rafraîchir et inspecté le bras de ma fille. Effectivement, il était rouge et il y avait deux lune claire en forme de marques dans sa chair. Après le repas, je me suis dirigé à l'étage pour faire un compte rendu avec mon fils et lui a demandé d'expliquer ce qui s'est passé. Il m'a regardé d'un œil très sûr, et ensuite de me questionner calmement dans une manière qui me rappelait d'Atticus Finch. «Avez-vous regarder son bras? Qu'avez-vous vu?" il demandé. "J'ai vu que son bras était rouge et il y avait deux marques distinctes sur sa peau, l'un sur le dessus et un sur le fond, lui répondis-je facilement, et pourtant le sentiment d'une certaine manière mon appréciation convaincus de sa culpabilité commence à reflux. "Maman, je ne dispose pas seulement d'une dent sur le dessus et une dent sur le fond. C'est ce que mon toothmarks ressemblent, répondit-il doucement, comme il chomped sur son avant-bras. J'ai regardé le modèle et était stupéfait. Lentement, la vérité m'apparut - ma fille s'était pincé avec ses ongles et encadré son frère! Un exemple de la rivalité fraternelle à coup sûr, mais aussi un exemple de la façon dont notre incapacité à écouter de façon claire et sans notre propre ordre du jour peut entraver nos relations. Niveaux d'écoute Il existe différents niveaux d'écoute nécessaire pour des situations différentes. À une extrémité du spectre se trouve que ce que j'appellerais «l'écoute de fait» qui est nécessaire pour partager avec succès et à absorber des informations factuelles de base. C'est le genre d'écoute que vous utilisez quand vous posez des questions comme "Avez-vous brossez les dents? ou "Quelle heure ne se termine l'entraînement de foot?" Nous cherchons seulement pour les faits objectifs afin de pouvoir ensuite prendre nos décisions et de plans. C'est le niveau d'écoute, j'ai initialement donné à mon fils. Au milieu du spectre est une forme plus profonde et plus active de l'écoute qui est utile lorsque les problèmes doivent être résolus. Un ami ou un enfant dans le besoin vient à vous pour parler et vous demande votre avis. Vous écoutez activement non seulement les faits mais aussi pour les émotions sont partagés. Vous êtes en mode de résolution de problèmes, si vous utilisez des filtres de comparer et d'évaluer leur situation avec les vôtres. Vous offrez une sagesse fondée sur votre expérience personnelle. Auditeurs Savvy sais que c'est un moment idéal pour sortir ces «techniques d'écoute active» et répétez le dos ou de résumer ce que vous avez tant entendu que la personne se sent compris et reconnus pour ce qu'ils ont dit. La plupart des gens fonctionnent à l'aise dans ce mode d'écoute, où vous obtenez de "fixer" les problèmes des autres. Nous allons souvent nous-mêmes mis en place car l'aide "ou la" personne ressource sage »et notre ordre du jour devient pour" réparer ". Les filtres utilisés ici peuvent être très subtiles, telles que «Si je leur montre comment bien un auditeur que je suis, ils vont vraiment me respecter" ou "Il n'y a pas de problème je ne peux pas résoudre". À l'autre extrémité du spectre est moins bien développée, mais la forme vitale de l'écoute que je vais l'appeler "la tenue d'écoute». Vous détenez et appuyer le Président, en écoutant attentivement avec votre coeur et vos oreilles. Votre travail n'est pas de fixer ou de conseiller. Votre travail consiste à soutenir simplement que la personne à exprimer ce qui a été mis en bouteille à l'intérieur eux-mêmes. L'échange n'est pas du tout sur vous, votre expérience passée ou vos points de vue sur la manière dont l'avenir devrait ressembler. Votre travail consiste à être simplement une oreille favorable et la possibilité pour la personne de s'exprimer. Alors, je vous invite tous à prendre un nouveau regard sur l'art d'écouter et de voir quels changements vous mai besoin de faire pour devenir un maître à elle! Relations saines et solides avec les gens dans nos vies en dépendent! 1. Quel filtre ou l'objectif utilisez-vous lorsque vous écoutez? J'ai eu beaucoup de filtres d'exploitation comme je l'ai écouté défense initiale de mon fils, tels que "il est généralement celui qui repousse les limites et devient inutilement physique» et même «les garçons des ennuis plus que les filles". J'avais déjà pris, a évalué et a conclu à l'altercation au complet avant le garçon pourrait même dire un seul mot d'explication! Jetez un oeil à ce que les hypothèses d'exploitation que vous détiennent généralement des personnes que vous avez dans votre vie - votre conjoint, vos enfants, votre patron, votre famille. Ecrivez-les afin que vous puissiez les voir avec une certaine objectivité. Etre capable d'identifier ces filtres est honnêtement la première étape d'être capable d'écouter plus longuement. 2. Décider du niveau d'écoute est nécessaire dans cette circonstance. Prendre une décision quant au niveau de l'écoute est la mieux adaptée à la situation. Y at-il des émotions fortes en cause? Si oui, alors un niveau plus profond de l'écoute qui engage votre cœur ainsi que votre système auditif est plus approprié qu'un effet superficiel basé sur le niveau d'écoute. 3. Clarifier les attentes. Combien d'entre nous ont eu l'expérience où tout ce que nous voulions faire, c'était de ventilation un peu, mais est devenu encore plus en colère que quelqu'un s'intéresse plus à «fixer» nous que d'écouter vraiment la façon dont nous ressentions? Ce type d'écoute général, vient rompre les relations, plutôt que de les builds. Au début de la communication, vous pouvez préciser les attentes en demandant simplement: «Comment puis-je soutenir le mieux? Vous voulez mon avis ou voulez-vous que je l'écoute tout simplement à vous tandis que vous travaillez jusqu'au bout?" 4. Ecoutez quelques réactions. Cette mai sonne comme une étape intimidante, mais il est précieux pour obtenir des réactions pour vous. Êtes-vous un auditeur qui a toujours envie de corriger tous les problèmes? Êtes-vous un auditeur qui aime à vous entendre parler? Si vous êtes un auditeur de compassion qui peuvent aller avec les besoins de la personne avec qui vous parlez? Identifier 2-3 personnes de confiance et laissez-leur savoir que vous êtes intéressé à en apprendre davantage sur la façon dont vous écoutez de manière efficace et que vous vous serions reconnaissants de leur contribution honnête. Demandez-leur de vous donner 1-2 choses qu'ils apprécient la façon dont vous écoutez et 1-2 ce qu'ils aimeraient vous faire davantage dans l'avenir pour faire de vous un interlocuteur encore mieux. 5. Êtes-vous à vous écouter? Si vous n'êtes pas en mesure d'écouter efficacement à d'autres, les chances sont grandes que vous ne faites pas un grand travail d'écoute à vous-même non plus. Remarquez comment vous écoutez votre corps physique, votre cœur, votre passion, votre intellect. Ne vous donnez-vous dormir quand votre corps est fatigué? Ignorez-vous que l'inspiration de prendre un certain temps dehors à esquisser les jonquilles parce que tu as une journée bien remplie déjà prévu? Comme vous apprendre à écouter pour vous un suivi par la manière appropriée, vous y trouverez votre écoute pour d'autres dans votre vie va prendre une tournure dramatique pour le mieux! |