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Avez-vous passé du temps et d'argent à l'embauche d'un "branding" d'experts pour aider avec vos affaires et les ventes? Il ya un vieil adage dans le domaine fiscal de planification successorale - "si vous ne fournissez pas votre propre confiance et de volonté, quand vous mourrez, l'État apportera une pour toi" - mais vous n'aurez probablement pas ça. La même chose est vraie en ce qui concerne votre nom commercial, la réputation, l'image, et l'appel. Si vous n'êtes pas consciemment «marque» vous-même - ou de regarder ce que la «marque» vous démontrez que vous êtes - autres sur le marché - vos clients et perspectives - le fera pour vous. Pourrait non seulement vous aime pas, mais il pourrait vous coûter beaucoup: les renvois perdu, les entreprises perdent des clients existants et pire encore - a perdu de clients! Je ne suggère pas que vous devez sortir et d'embaucher un "branding" consultant. Je suggère que vous soyez conscient de facto "branding" qui se passe tous les jours et à l'interaction client EVERY. Vous devez définir et concevoir vos réponses proactives afin que vous n'ayez pas à réagir et à rendre les choses pires. Si vous avez tout à fait clair sur la vision de votre entreprise, ses valeurs, la mission, les buts et les stratégies pour les atteindre - qui constitueront le fondement de toute "branding", vous devez payer. Ceux-ci peuvent être simplement intégrés dans la manière structurée de faire des affaires et l'approche clients et de leurs références. (Si vous n'êtes pas clair sur ces aspects clés de votre entreprise, vous devriez peut-être envisager de travailler avec eux et est soutenu par un coach d'affaires professionnel). Comment avez-vous vous-même de marque - ou laisser les autres marques vous? Quelle est la perception de votre marché de votre poste et le lieu, votre professionnalisme et la compétence, la qualité de vos services ou produits, de la façon dont il est facile de faire des affaires avec vous, de votre caractère et d'intégrité? Par exemple, si vous vendez des objets imprimés spéciaux, êtes-vous appelé que «imprimante à prédominance persistante satanés pushy de produits promotionnels"? Ou vous êtes chaleureusement accueilli comme ce «maître à merveille l'esprit magique de l'argent de prise de matériel de marketing»? Peut-être que vous êtes un agent des services bancaires. Êtes-vous perçue comme un "classique conservatrice hargneusement croûté Curmudgeon critique de liquidités» qui provoque les clients à grincer des dents quand ils s'approchent de l'aide? Ou est-ce votre bio lire "blazingly brillante entreprise blisteringly brillant bâtiment banquier» qui élève la loyauté et des recommandations de clients? Que vous soyez un propriétaire d'entreprise, cadre, avocat, expert-comptable, professionnel de la vente, entrepreneur, consultant, directeur d'école, directeur du service à la clientèle, ou ______( remplir votre vide), tous les jours dans chaque interaction avec votre «marque» est en cours de création et elle affecte absolument vos opportunités et de succès. Il ya un choix à faire. C'est à vous de choisir qui le fait! Étapes d'action Voici deux étapes d'action, vous pouvez prendre pour aider à maîtriser l'image de marque vous ". Premièrement, soyez très attentif à la façon dont vous interagissez avec les clients, les nouvelles perspectives et tous ceux que vous venez en contact. Remarquez que votre «réponses» et comment elles sont reçues et perçues par les autres. Êtes-vous être sur la défensive ou confiant et assuré? Cela vous aidera à reconnaître de facto "branding" se déroule en permanence et dans quelle mesure vous êtes l'être. Il vous aidera également à reconnaître à quel point vous avez des marque-vous dans votre propre esprit. Vous ne pouvez pas vendre consistenly-vous d'une manière qui est incompatible avec la marque que vous pensez que vous êtes. Ensuite, allez sur une branche et l'enquête certains de vos «meilleurs» et «pire» des clients. Découvrez comment ils vous ont marqué et pourquoi. Demandez quelle marque ils ont besoin que vous soyez et quelles sont quelques mesures que vous pourriez prendre pour «construire» cette marque. Elle mai se sentent un peu risqué sur cette branche, mais n'oubliez pas que sur les branches est l'endroit où le fruit est. (c) Gassin Larry 2006 |