|
... expose "Top Down" de gestion à sa pire! Donc, Sky & Vierge, de toute évidence vous ne pensez pas que vous devez commencer un dialogue régulier avec vos abonnés! Parce que la rangée du public honteuse vous avez tous deux avaient été très récemment fournit suffisamment de preuves que vous avez vraiment pas encore compris. Vos annonceurs ne sont pas si important pour vous, certainement votre propre Top Management n'est pas important pour vous, après tout, ils sont en train de ruiner votre entreprise! Comme on disait dans une récente élection présidentielle américaine ... "It's your téléspectateurs stupide». Ce titre dit tout. "Chaînes Sky disparaître de Virgin télévision par câble." Il est évident qu'ils n'ont pas entendu le mot «empowerment»! L'autonomisation est un mot très galvaudé. Toutefois, dans le proche avenir, le principal en communications stratégiques de marketing bataille sera de voir qui va le plus loin dans l'autonomisation de leurs clients, et ce peu craché entre BSkyB et Virgin Media confirme que le sommet jusqu'à la gestion de ces entreprises préfèrent les mots «Il suffit de faire comme nous le dire vous ». BSkyB Alors OK et Virgin Media voici votre première leçon de "responsabilisation" Pour responsabiliser vos clients que vous aurez à: 1. Leur fournir des informations beaucoup plus que vous ne le faisons actuellement. 2. Permettez-leur de prendre des décisions sur vous et votre entreprise avec vos ressources. 3. Donnez-leur beaucoup de choix. 4. Donnez-leur la perception de contrôle! 5. Leur permettre de ressentir qu'ils courent votre organisation! Car tout ce qui renforce vos relations avec un client existant augmente les revenus que vous recevez de votre client. Voici votre deuxième leçon, BSkyB et Virgin Media et cette fois c'est sur le sens de "Communication, qui encore une fois vous ne comprenez pas bien sûr! Après un peu de réflexion, la plupart des gens arriver à une définition qui est la transmission et de recevoir de l'information. Un peu de réflexion pourrait produire plus de l'échange de texte. Ceci est plus satisfaisante, mais suppose encore que la communication est le déplacement de quelque chose à propos transport ou d'envoi ou de livraison, certains produits de base appelée «information». En fait, le mot a une toute autre signification première. Il dérive du latin communis, qui signifie «commun». Ou «partagée». Il appartient à la famille de mots qui comprend la communion, le communisme et la communauté. Jusqu'à ce que vous avez partagé des informations avec une autre personne, vous ne l'avez pas communiquée. Et jusqu'à ce qu'ils l'ont compris, comme vous le comprenez, vous ne l'avez pas partagé avec eux. La communication est le processus de créer une compréhension partagée. Il n'y a rien "partagé" sur ce petit bijou de presse d'hier, "clients du câble Virgin seront alors incapables de regarder Sky One - qui réalise des émissions populaires telles que Lost, 24, The Simpsons et Battlestar Galactica. Virgin Sky payait environ 60p par abonné par mois pour les chaînes concernées. Elle a ensuite facturé à ses abonnés à partir de £ 11 par mois. Certaines personne pompeuse de Virgin Media avait ceci à dire, que je ne crois pas un instant, après tout vous ne pouvez rien prouver avec la recherche! Simplement écouter ce petit bijou! «Nous avons effectué des recherches des internautes et une majorité claire serait plutôt nous avons réinvesti notre argent pour leur donner un ensemble plus riche de contenu, dit-il. Peut-être la raison de cette suspension sur la façon de faire les choses passées, c'est la persistance des médias de masse, qui est née à la suite des besoins de l'entreprise comme un moyen d'atteindre des marchés de masse. Comme la gestion des grandes entreprises, participe de la publicité radiotélévisée du haut vers le bas du même style de commandement et de contrôle. Et, c'est triste à dire, de commandement et de contrôle reste à l'ordre du jour. On parle beaucoup aujourd'hui, ces jours au sujet de l'autonomisation des consommateurs Bien que les sociétés communiquent encore leurs revendications en les diffusant à des abstractions démographiquement déterminée dont ils savent peu de choses et n'ont pas de relations authentiques avec tout. Is It Any Wonder que les clients sont S'ÉLOIGNE DE VIEILLES MÉDIAS ET DE DEPLACEMENT POUR LE WEB! |