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Quand le marketing par courriel commencé, le texte brut a été utilisé, la productibilité était bonne (c'était avant spam), les bénéficiaires étaient avides d'information, ce qui signifie que les taux de réponse étaient bonnes ... cependant, que le temps passait et le spam est devenu prolifique, des mesures ont été prises par les FSI pour réduire le spam. Pendant tout ce temps, le marketing par courriel a augmenté son utilité, est devenue plus sophistiquée, restauration non seulement aux besoins des utilisateurs des e-mails personnalisés, mais aussi aux spécialistes du marketing des exigences plus rigoureuses pour l'amélioration des rapports et précis.

Maintenant, après des années de se reposer sur les taux d'ouverture pour déterminer le succès d'une campagne d'email HTML (c'est-à-pas de texte), de nombreux rapports sont maintenant en indiquant que les taux d'ouverture ont diminué. Est-ce là le premier signe de la disparition de l'email marketing? Je ne crois pas que ce soit.

Alors, pourquoi le taux de faible ouverte? Eh bien, il ya deux raisons possibles pour cela:
1: Blocage de l'image
2: d'être livrés au dossier Courrier indésirable
3: Perte d'intérêt

1: Image de blocage:

La plupart des e-mail marketing logiciel ouvre la voie en utilisant un clair 1 x 1 pixel gif qui compte le courriel comme étant ouvert quand l'image se charge du serveur. Toutefois, à titre préventif pour tenter d'arrêter le spam, l'image de blocage a été introduite par les programmes de la plupart des logiciels de courriel et les fournisseurs de messagerie Web gratuits tels que Hotmail et Yahoo. En bloquant les images qu'elle empêche les spammeurs de savoir si le destinataire a ouvert le courriel, ce qui signifie donc que l'adresse est une adresse valide et actif. Il arrête également des images pornographiques de se charger.

Cela a eu une incidence majeure sur l'efficacité des taux d'ouverture de l'email marketing sont aujourd'hui. En Octobre 2005, Ezemail mené une enquête qui a posé la question: À quelle fréquence vous télécharger des images? Les résultats ci-dessous indiquent le pourcentage de personnes qui télécharger des images (si leurs images sont bloqués par leur client de messagerie / ISP). Comme vous pouvez le voir, vous ne pouvez faire confiance qu'ils télécharger les images et donc à son tour, signifie que vous ne pouvez pas placer autant de valeur d'un taux d'ouverture que vous avez employé. Un taux de clic est une statistique beaucoup plus précis et fiables.

Les courriels sont envoyés dans le dossier de courrier indésirable, où les images ne sont pas indiqués, ni enregistrée comme la version texte est généralement seul à s'afficher. Selon un rapport de l', seulement 55% des utilisateurs de vérifier régulièrement leur courrier indésirable pour les emails légitimes. Les faux positifs sont toujours un gros problème, avec beaucoup d'emails légitimes de finir dans le dossier de courrier indésirable. Selon le même rapport, près de 1/3rd des usagers déclarent que les emails provenant de sources sûres demandé apparaissent dans le dossier courrier indésirable.

3: Perte d'intérêt:

Bien sûr, la baisse des taux d'ouverture ne peut être exclusivement attribué aux images bloquées et courrier - il existe aussi un autre facteur potentiel - la perte d'intérêt pour le lecteur. Les lecteurs sont de plus en plus sélectif avec ce qu'ils lisent, entreprises, de plus en plus de réaliser la valeur de bulletins d'information et e-marketing, il ya plus d'un lecteur de choisir de-et la barre a été levée. Il est donc impératif de remettre à la boîte de réception en temps opportun et les informations pertinentes.

Si un volet de visualisation n'est pas utilisé (voir tableau ci-dessous), puis les utilisateurs de lecteur 2 facteurs pour déterminer si ils vont ouvrir l'e-mail: De Nom (à savoir s'il vous avez confiance) et la ligne Objet (est-ce qu'ils attendaient avec impatience l'information ou a obtenu une ligne de sujet intéressant?). Et oui, si les images sont activés, et l'email est aperçu dans le volet de visualisation, elle est alors considérée comme une forme ouverte.

En outre, ils mai ont déjà demandé l'utilisation de la «Sender block 'outil. Cela se fait au lieu de vous désabonner. Il semble que les clients de messagerie et ISP ont réalisé ce que beaucoup d'entreprises n'ont pas, que tout cela est à propos des besoins des utilisateurs. Je crois que si le destinataire souhaite résilier votre abonnement, laissez-les et de le rendre facile pour eux de le faire. Trop souvent, il semble que pour un destinataire de se désinscrire, ils ont saut d'obstacles, le tout pour le privilège d'être envoyé aucune Communcations plus loin. Cela a abouti à l'utilisateur de prendre l'option de facilité et en appuyant sur 'expéditeur block'.

Best Practice

  • Lien Web: Assurez-vous d'avoir un lien menant vers une version web de l'email. ie 'Si vous éprouvez des difficultés à lire ce courriel, cliquez ici ». Ce lien à son tour, remplace le taux d'ouverture et est utilisé tant par les bénéficiaires recevant des courriels de texte ainsi que ceux avec des images bloquées.
  • Considérer la conception: Prendre en compte la conception et n'ont pas la fenêtre du panneau de prévisualisation être repris entièrement avec une image. Vous avez besoin d'utiliser cet espace avec des gros titres ou des relances de contenu afin d'inciter le lecteur à ouvrir le courrier électronique et de la lecture contuinue. C'est ce que le destinataire utilise pour décider si oui ou non ils vont ouvrir le courriel.
  • Inciter à la liste blanche: D'abord, il vous faut les inciter à vous ajouter l'expéditeur à son carnet d'adresse, annulant ainsi le bloc de leur programme d'e-mail a sur les images. La seule façon vous pouvez faire cela est de leur fournir des renseignements opportuns et un bon rapport qualité / produits dont ils attendent avec impatience de recevoir. Être ajouté à leur liste de contacts ( «liste blanche») a une incidence 2 fois, comme ne sont pas seulement les images montrées, mais vous êtes également plus susceptible d'éviter la boîte de courrier indésirable.
  • Inciter à ouvrir: Toutefois, si elles ne vous ai pas ajouté à leur liste de contacts, vous avez besoin de les inciter à ouvrir et lire votre e-mail. Là encore, vous pouvez le faire en ayant «doit se lire« l'information dans le volet de visualisation
  • Ajouter Alt Tags: N'oubliez pas d'ajouter des balises Alt pour vos images et si possible de les rendre attrayants les sons, de cette façon le lecteur mai télécharger les images comme ils sont prêts à voir l'image que vous venez de décrire. Notez quand même que de nombreux FAI et clients de messagerie ne montrent pas les balises alt si les images sont désactivées. (Voir tableau ci-dessous)
  • Conception de l'essai sans images: Rien ne leur tour les lecteurs hors plus rapidement qu'un e-mail mal formaté. Si les images sont bloqués et votre conception est entièrement dépendants du mai images que vous voulez penser à re-conception de votre e-mail.
  • Images minimale: avoir des images assez pour avoir un impact et pour soutenir votre image de marque, mais n'ont pas trop nombreux, et certainement ne reposent pas sur des images.
  • Liens Test: Pour chaque lien-image, essayer d'avoir un lien texte correspondant.
  • Cliquez sur Utiliser par: Cliquez grâce sont une façon beaucoup plus fiable de mesurer le succès d'une campagne. Concevez votre campagne autour de gagner cliquez Through
  • Offrir ce que le lecteur veut: fournir en temps utile des informations pertinentes.
  • Se désabonner Méthode: Utiliser un facile de se désabonner fonction plutôt que sur un processus manuel ou compliquée, afin d'éviter d'être «bloqué», car cela aura une incidence sur la précision de vos statistiques.
Email Clients / ISP 's qui Bloquer les images
Outlook
2000/XP
Outlook
2003
Outlook
ExpressYahooGmailHotmailAOL
Versions
6.0-9.0

Copyright Kath salariale 2006

 
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