|
Jerry livres, l'écriture sur la gestion de Questions-Site Web récemment mis à une pièce intéressante appelée: «Litiges attend pour les employeurs insensibles. Voici un passage clé. «Les juges et les jurys sont reliant les troubles musculo-squelettiques, maladies cardio-vasculaires, les troubles psychologiques, le suicide, le cancer, ulcères, troubles de la fonction immunitaire et les blessures au travail à un large éventail de facteurs de stress en milieu de travail émotionnel». En fin de compte, dans notre société procédurière, il n'y a aucun moyen de s'assurer que vous ne serez pas poursuivi en justice ou que vous gagnez si vous le faites. Les bonnes nouvelles, cependant, c'est qu'il ya certaines choses de base que vous pouvez faire pour améliorer vos chances. La meilleure défense contre une réclamation que vous étiez un patron déloyale est d'être équitable. Cela paraît simple, hein? Mais beaucoup d'entreprises passent beaucoup de temps à se préoccuper des stratégies juridiques quand ils devraient prêter attention à la qualité de la surveillance au sein de leur entreprise. Bottom line: c'est le chef direct qui importe. Si vous en doutez, essayez ce test. Trouver quelqu'un qui travaille à l'extérieur du foyer et qui a des enfants. Demandez aux enfants s'ils savent que leurs parents patron nom. Ils vont presque certainement. Demandez-leur si le patron de leurs parents rend jamais une différence dans leur mère ou de l'humeur de papa. Ils vont presque certainement dire: "Oui." Ou bien, ne tentez pas cette expérience. Il suffit de lire cette citation du PDG de GE, Jeff Immelt. Immelt père a travaillé sur la ligne au sein de GE depuis plus de vingt ans. «Je dis toujours à nos dirigeants qu'ils sont de GE à la population de cette société. Quand je s'asseoir autour d'une table de cuisine avec mon père, je n'ai jamais su qui le PDG de GE a été. Je savais patron de mon père. ... Quand il avait un bon patron, il a été pompé. Les gens de première ligne sont critiques à la façon dont la société fait ». Le patron immédiat, pas celui en haut de l'organigramme est celui qui fait le plus de différence. Quand une équipe de travail est productif et le moral est élevé, il est généralement lié au comportement du patron. Quand un travailleur prétend avoir été maltraitée, ni ridiculisés ou traités injustement, ces frais sont généralement liés au comportement de leur supérieur immédiat, aussi. Donc, le problème pour votre entreprise est d'améliorer la qualité de la supervision à chaque niveau. La solution comprend trois parties. Tout d'abord, de promouvoir les gens qui font un bon travail de supervision. Ne sont pas tous bon ouvrier fera un bon superviseur. Pas tout le monde qui veut être un superviseur sera bon. En cas de doute, essayez une personne en cas de cession à court terme de leadership pour voir ce qui se passe. Ensuite, aider les superviseurs nouvellement promu à faire la transition. Cela commence par la formation de base. Ensuite, fournir une formation et un soutien dans les domaines clés que les nouveaux superviseurs auront à connaître. Cela inclut les politiques et procédures ainsi que la supervision de base et les techniques de communication. Les aider à identifier des modèles et de mentors. La plupart des nouveaux gestionnaires apprennent les ficelles du métier de plus en observant et en discutant avec d'autres et non pas de travail en classe. Fournir en juste-à-help temps. Qui peuvent être des aides professionnelles, les matériaux de référence ou un gestionnaire plus expérimenté que le nouveau gestionnaire peut s'adresser pour des conseils. Donnez-leur une façon de parler aux autres autorités de contrôle sur le travail de supervision. Dans ma présentation, la performance livre, je raconte l'histoire de Karen, un gestionnaire nouvellement promu. Elle apprend à connaître le monde réel de la supervision en participant à une table ronde. Vous pouvez organiser ces localement. Assurez-vous que la formation devient une proposition durée de vie. La chose au sujet d'autres mesures conduisant est que vous ne saurez jamais tout ce qu'il ya à savoir. Enfin, rendre les dirigeants responsables à tous les niveaux pour leur leadership. Le chef, quel que soit le niveau, poursuit deux objectifs principaux: accomplir la mission et des soins pour les personnes. Assurez-vous que vos évaluations de rendement pour les patrons de mesurer leur performance en tant que patrons. Récompenser les bonnes performances. Corriger un mauvais rendement. Ce n'est pas facile, et dans la plupart des sociétés, il ne sera pas rapide. Mais faire du bon travail pour la première place est beaucoup mieux que de défendre un mauvais travail plus tard. Et il ya un bonus. En plus de ne pas obtenir justice, vous aurez probablement être plus rentable. |