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Au cours de ma matinée ordinaire Lire des nouvelles quotidiennes la semaine dernière, j'ai couru à travers l'histoire de stunt récente de Microsoft annonce la sortie de leur nouveau système d'exploitation Vista. Ils ont utilisé des acrobates colorée vêtue d'escalader les murs d'un bâtiment de sept étages dans le centre-ville de NY et accrocher le logo Microsoft Vista sur le côté du bâtiment. Les photos, j'ai eu l'impression surréaliste que je regardais le Blue Man Group se réunit Richard Branson sur son chemin vers le Cirque de Soleil - un coup donné à un mastodonte marketing savvy. Mais, comme la maturation Microsoft réagit à un marché qui devient de plus en plus web ciblés avec des clients qui s'attendent à des produits toujours plus pour intégrer et fonctionner avec peu de soucis, on a à l'émerveillement. Microsoft peut tourner le surréel dans la réalité et de faire un tel changement? Historiquement, Microsoft a bien fourni sa fonctionnalité, a fourni un service client peu et réalisa un logiciel avec plus de quelques bugs. Sur le visage de ces faits, il est facile de prédire que Microsoft ne possèdent pas l'ADN pour survivre dans le nouvel environnement basé sur Internet où la fonctionnalité est dégroupée, sous la forme de widgets ou gadgets, et les clients ont le pouvoir de désinstaller facilement si elle est ne fonctionne pas comme prévu. Gardez à l'esprit que les logiciels de Microsoft s'est avérée si buggy qu'elle a donné naissance à une activité artisanale dans la gestion de ses correctifs et des failles de sécurité. Norton, McAfee et autres à faire une forte somme d'étayage des brèches de sécurité de Microsoft. Bien sûr, Windows n'est pas le seul coupable quand il s'agit de brèches de sécurité. L'ordinateur est beaucoup plus que le système d'exploitation, et Microsoft n'est pas le seul logiciel dans la boîte. Lorsque vous vous connectez à cela le fait que Windows est sorti en 1987, 4 ans avant que l'Internet était accessible au public et nous utilisons encore le noyau de ce système aujourd'hui, il n'est rien de stupéfiant. Encore plus étonnant cependant est le sixième sens que Microsoft avait que le grand public aurait volontiers payer pour quelque chose de moins que la «perfection» quand il s'agissait de leur logiciel. Cette approche du développement produit démontre une compréhension que la «perfection» est un jugement d'appel uniquement effectués par le client, et que très rarement est-il une majoration de prix pour la «perfection». En fait, toutes les entreprises à but lucratif à s'efforcer de trouver le point où leur produit ou service est juste "assez bon" - de vendre à la place de marché, à lutter contre la concurrence ou les deux. Aucune entreprise entreprise veut donner trop. C'est pourquoi nous voyons si souvent différentes classes d'un même produit (iPod nano, iPod Shuffle, etc) avec des fonctionnalités supplémentaires et d'une structure correspondante tarification échelonnée. En tant que Microsoft sort ce qui sera probablement sa dernière version de Windows que nous connaissons, la leçon qu'il nous enseigne, c'est que d'être "assez bon" peut vraiment être "assez". Si une entreprise identifie ce «assez bien» est, du point de vue de ses clients et offre une solution qui répond à leurs attentes, alors la compagnie est sur le point de devenir assez bon pour être grand. |