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Méthodologie Six Sigma n'est pas un auto-entretenue outil de gestion peut-être contrairement aux autres technologies. Elle ne peut que déboucher sur les résultats soumis à de multiples variables et des intrants tels que l'intensité du déploiement et de la culture. Néanmoins, les résultats prendra environ 4-6 mois pour montrer, en fonction des projets sélectionnés et l'adhésion aux principes de la méthodologie. The Six Sigma processus de vérification ne s'écartent pas trop du processus d'évaluation du déploiement, afin que le statut de mise en œuvre est vérifiée pour son efficacité. La procédure de vérification habite sur des questionnaires et des listes de contrôle qui aident les vérificateurs d'évaluer l'état des processus respectifs sur «l'état", condition qui est ensuite comparées avec »devrait être« condition. Le devoir-être "condition est la norme de référence clairement définies dès le début du déploiement dans l'objectif de mise en scène. Le processus de vérification en Six Sigma est à peu près comparable à un audit ISO 9000. Six Sigma nombreuses sociétés ont développé avec succès des procédures d'audit Six Sigma sur la base des principes de 9000 ISO, mais va un peu plus loin dans ce sens que Six Sigma tient compte de la Voix du Client (COV). Cependant, tandis que l'audit clients Ce sont les clients internes qui sont interviewés. Utilisant des procédures d'audit développé par Malcolm Baldrige Quality Awards n'est pas nouvelle et unique dans l'audit Six Sigma. L'utilisation de listes et de graphiques pour la vérification Six Sigma Aide de graphiques, réalisés sous la forme de listes de contrôle, en matière d'audit veille à ce que rien n'est laissé au hasard. Une liste de contrôle, qui est exhaustive, est préparée durant le lancement du projet. Il y aura plusieurs listes de contrôle pour chaque processus et activités qui peuvent être utilisés méthodiquement pour évaluer les processus impliqués dans le projet. Par exemple, pour vérifier le niveau de leadership et les niveaux de connaissance de Black Belts vous pouvez utiliser la liste appropriée. Les listes de contrôle d'audit processus, comme les autres, sont préparés en fonction de la procédure d'exploitation standard défini au début. Chaque question fait une évaluation critique quant à savoir si une étape a été suivie et si oui, dans quelle mesure. Les activités et sous activités, car ils sont mesurables, peuvent être notés sur la fiche produit sur une échelle prédéterminée. Les réponses à ces questionnaires sont résumées sur la fiche elle-même. Par exemple, prenons le cas d'un système d'expédition. Si la variation du processus avait eu lieu, l'écart est consignée dans le journal de l'opérateur qui se trouve exposé au cours de la vérification. Les variations sont comploté contre la déviation standard pour tableau exact. Les écarts à la moyenne représentent la variation du processus et avec l'aide de ces données, les causes profondes des variations de processus sont interprétés. La portée de la vérification de Six Sigma Dans l'ensemble, la portée de l'audit n'est limité que par des objectifs prédéfinis et les réactions des clients à ces changements. Les aspects quantifiables, y compris le niveau de satisfaction du client sont reconnus de façon indépendante et d'un examen critique, ce qui jette la lumière sur l'état actuel de ce processus. La corrélation qui existe entre tous les processus mis ensemble donne l'image finale de l'endroit où le projet est la position à l'égard de retour sur investissement et la satisfaction client. |