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Le meilleur moment pour offrir des services IT accords aux clients est immédiatement après les appels de service d'urgence. Puisque vous venez de sauver un client, vous êtes au mieux de leurs grâces, et elles sont à leur plus haut point de vous aimer, vous connaître et vous faire confiance, trois éléments essentiels qui constituent un bon client-IT relation professionnelle. Damage Control For The Future Juste après avoir face à une urgence, un client est plus intéressé à parler des moyens d'éviter la panique à venir, puisque le sentiment d'impuissance et de frustration est encore frais dans son esprit. Donnez-leur une proposition pour l'entretien régulier de votre entreprise sous la protection des conventions de service IT. Vérifications et IT Service accords Juste après les audits informatiques, de nombreux clients vont penser de la prochaine étape, c'est donc aussi une bonne occasion de lui offrir des contrats de services. Particulièrement lorsque les clients ont accepté de les audits en premier lieu, ils vont chercher quelqu'un d'être régulièrement à leur disposition. Ils veulent trouver un consultant qui peuvent prêter attention à leurs besoins et les aborder comme des projets à long terme. En vue de signer des ententes de services, le parti a besoin d'être votre client payant. Une entente de services IT va créer une relation à long terme des clients parce qu'ils ont intensifié au-delà d'une opération-customer oriented. Long Range Option Une autre façon de chercher des clients à signer des ententes de services avec des audits informatiques pourrait prendre quelque part entre quelques semaines et quelques mois. Il s'agit d'aider votre client réalise qu'il n'est pas heureux avec son prestataire de technologie actuelle. Il pourrait y avoir une série de mauvaises choses avec le prestataire: il ne livre pas le produit promis, il a un temps de réponse mauvais, c'est trop cher, ou des personnalités ne correspondent pas. Beaucoup de choses peuvent arriver, mais cela leur fera parvenir au choix d'un cabinet de conseil nouvelles. La chose à faire dans ce cas est de prendre beaucoup de notes sur le métier du client et de proposer un audit informatique. The IT vérification vous donnera une excellente »en« Pour les accords de service. Copyright MMI-MMVII, Computer Consulting Blog. Tous droits mondiaux réservés. (Attention Éditeurs: lien hypertexte direct dans la case auteur ressources nécessaires au respect du droit d'auteur) |