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Je suis sûr que tout le monde a entendu l'expression "Thinking outside the box". Je l'entends au moins une fois par jour, soit à la télévision, à la radio, ou entre collègues. Pour ceux qui ne l'ont pas entendu parler ou ne savent pas ce que cela signifie, il dit en substance, vous devriez penser différemment et de faire les choses différemment de se démarquer de vos concurrents. Je suis d'accord avec ceci, cependant, il ya de nombreuses fois alors que nous devrions juste rester à l'intérieur de la boîte. J'ai récemment assisté à la convention NAR la Nouvelle-Orléans et l'un des intervenants a parlé de l'industrie aérienne. Chaque année, un rapport vient à la cote de la Airlines pour voir qui a le plus de clients satisfaits et qui a le moins. Il montre également quels sont les domaines de l'industrie ont le plus de plaintes. Je ne vais pas parler de toutes les compagnies aériennes par leur nom, mais il y avait celui qui a été noté le pire et ce qui m'a surpris ... qui était le point clé de l'orateur ... est ce qu'ils étaient au pire. Clients se plaignaient le plus de bagages perdus ou tardifs. Permettez-moi de le dire. Clients se plaignaient le plus de bagages perdus ou tardifs. Vous mai être dire que ce n'est pas une surprise. Les compagnies aériennes perdent des bagages chaque jour. Mais réfléchissez-y. Tout le monde qui se déplace a une sorte de bagages qu'ils prennent avec eux. Et en s'assurant le bagage arrive à destination le même temps, le client ne est une fonction de base de la compagnie aérienne. Ce n'est pas un Perk, ce n'est pas une caractéristique supplémentaire, ce n'est pas un avantage. C'est un composant de base de l'entreprise. Si cette compagnie ne pouvait pas fournir l'une des exigences fondamentales de leurs clients, comment dans le monde seraient-ils offrir quelque chose de différent ou de «sortir des sentiers battus? Vous mai se demander, qu'est-ce que cela a à voir avec l'immobilier? Je dis tout. Chaque article que j'ai lu, avec des discussions traitant des agences immobilières d'être différent, se démarquer, sortir des sentiers battus. C'est tout beau, mais assurez vous d'avoir les bases de votre entreprise en première ligne. Mais quelles sont certaines des attentes fondamentales de nos clients? 1. Honnêteté Ce sont là quelques-unes des notions de base Je ne vois et je le fais. Je vais bientôt envoyer un sondage à mes clients passés et en cours pour voir si ce que je pense être les attentes de base sont les mêmes que mes clients. Si non, alors je sais ce que je peux faire pour améliorer continuellement la satisfaction de mes clients. Pour plus d'idées de marketing et de promotion, www.agentpromotion.com visite Mike est un agent immobilier qui est le directeur marketing de son équipe immobilière. Il se spécialise dans la production de matériel de marketing créatif pour la publicité en ligne et hors ligne. |