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Tandis que les clients séjour prolongé font depuis longtemps partie de l'industrie de l'hôtel, le construite à cet effet segment a explosé en Amérique du Nord et en particulier aux États-Unis au cours des dix dernières années. Cela a été le nirvana un développeur hôtel. Qui n'aurait pas été attirés par le segment? Selon les chiffres dont vous dépendez, Séjour prolongé invités représentent environ six à dix pour cent de la population globale de déplacement et un pourcentage plus élevé de l'industrie de nuitées vendues. Pourtant, aujourd'hui encore, Séjour prolongé pièces représentent environ moins de dix pour cent du nombre total en Amérique du Nord chambre d'hôtel. Même si ce segment de l'industrie a connu de grands niveaux de qualité par l'ajout de nouvelles marques et la création de nouveaux prix / on ne peut toujours pas être ignorée. Occupation plus élevé que tout segment de l'industrie, et plus les marges de profit dans l'industrie sont probablement des facteurs de cette tendance continue. Jack DeBoer est généralement crédité pour avoir créé le concept de séjour prolongé dans les années 1970 avec la marque Residence Inn (vendu à plusieurs reprises et qui fait maintenant partie de Marriott International). Depuis, il a créé plusieurs marques performantes autre séjour prolongé et est maintenant sur le quatrième. Residence Inn by Marriott est maintenant la plus grande marque de séjour prolongé Avec plus de 350 propriétés. Plusieurs facteurs sont importants pour le séjour prolongé d'hébergement produit. Suites devrait comprendre des installations pour cuisiner au moins un four à micro-ondes et cuisinière à deux brûleurs et équipé avec Ware liées cuisine de service (casseroles, des verres de cuisine, vaisselle, etc.) Les restaurants sont hors et centres d'accueil pour les invités à déguster des petits déjeuners gratuits et soir heures sociales ainsi que l'interaction sociale très prisé par les clients séjour prolongé. Sont hors des salles de réunion et d'exercer des installations, centres d'affaires et des espaces de bureaux pour un nouveau renforcé en place l'équipe de vente sont po méthodes de vente directe uniques sont employés pour atteindre Extended Stay invités et leurs décideurs. Visite de l'auteur en ligne à l'http://www.shgonline.com Modèles de dotation et les procédures opérationnelles de l'avant de la maison au coeur de la maison sont changés pour répondre aux besoins des clients à long terme. Publicité dans les médias est arrêté. Le personnel est plein d'énergie pour les nouveaux niveaux élevés de contacts de l'utilisateur. Bus tours, de conférence et d'affaires du groupe est mis en veilleuse pour se concentrer sur les clients séjournant au moins cinq nuits. L'attrait de l'occupation plus élevés et de meilleures lignes de fond provoquée par ces hôtes séjour prolongé a créé une ruée par certains passagers, offrant des services complets et les propriétaires de sélectionner hôtel aux services et aux opérateurs de sauter dans le train séjour prolongé. Toutefois, ces hôtels, l'ajout d'un petit réfrigérateur ici et un taux de 30-nuit là ne sont généralement pas totalement prêt à répondre aux besoins des clients du segment et de mai ne crée pas en fin de compte des clients satisfaits. Un engagement complet à la philosophie, les installations matérielles et à long terme, l'accent de l'utilisateur est nécessaire pour le succès. Le succès peut être atteint grâce à une construction spécialement à cette fin ou par conversion d'une installation conçue pour la vie longue durée, tels que les appartements et les condominiums, dans les séjours prolongés. Hôtel opérateurs qui sautent dans la mêlée sans le savoir-faire ou des installations physiques de soutenir entre eux se trouvent confrontés à plusieurs problèmes. Les propriétaires et les connaissances des opérateurs du segment de séjour prolongé est indispensable à leur réussite. Contrairement aux hôtels transitoire, séjour prolongé à l'exploitation ne peut compter sur le système de réservation de leur marque de produire un volume élevé de nuitées ou l'identité de la marque à tirer les invités de la rue. Bonnes conditions de marché ne mettra pas étendu séjour des clients dans les lits. Même si Extended Stay Hotels peuvent regarder, et à bien des égards sentir, comme n'importe quel autre hôtel, les différences de fonctionnement dans les coulisses sont vastes. Le changement philosophique la plus difficile consiste à lâcher de l'oiseau-in-the theory-main qui est la base de principes de gestion de la plupart des hôtels 'de rendement. Cette mentalité réserver à l'avance n'est pas propice à la réservation invités à long terme "et les modèles Voyage. Non seulement les opérateurs doivent abandonner les idées antérieures sur la gestion du rendement, ils doivent adopter et appliquer à l'envers déboucher sur des principes de gestion qui font souvent un hôtel séjour prolongé avec succès, notamment en organisant un certain nombre de pièces provenant de la vente jusqu'à ce que tous les invités séjour possible étendues sont réservées, et seulement libérant alors tout l'inventaire restant à la non-Extended Stay invités. En outre, la gestion de restrictions à l'inventaire d'un hôtel de séjour prolongé et la vente à la disponibilité est vitale pour éliminer les conditions habituelles du marché des pics d'occupation quotidienne et des vallées qui pourraient entraver le succès d'un séjour d'hôtel étendu. Connaissance complète des modes de Voyage l'invité séjour prolongé est nécessaire de rendre ces décisions cruciales et sans but lucratif impact. Le domaine le plus important centre d'expertise est sans doute le plus central pour la réussite des séjours prolongés. C'est le très peu prestigieux, spécialisés et fastidieux processus de vente pratiqué pour attirer les clients et les décideurs. Pas de commerce nationales montre à assister, pas de glamour FAM voyages et très peu de trois déjeuners heure avec les responsables de réservation d'essayer de s'attirer les faveurs de leurs appels téléphoniques. Il est également important pour un opérateur de comprendre quelles sont les procédures opérationnelles doivent changer pour mieux accueillir les visiteur séjour prolongé. Les opérateurs qui ne sont pas prêts à consacrer leurs installations à la réunion de mai se trouvent face avec les clients mécontents et des recettes perdues. Construite à cet effet les installations sont conçues autour des besoins des clients pour des espaces séparés et répartis dans lequel pour être productif, dormir et se détendre. Les clients exigent un haut degré de contact avec tous les associés d'hôtel. Ils doivent avoir des contacts avec des associés d'horaires et de gestion au début de petits déjeuners et les veilles sociales de chaque jour. Les niveaux de service de l'hôtel doivent être orientés vers besoin du client à domicile comme des services. Préposés aux chambres doivent traiter l'espace comme chez quelqu'un et d'agir comme gouvernante personnelle de l'invité. Cette accompagnateur doit prendre des responsabilités supplémentaires comme des vêtements de pliage proprement et de les ranger. Extended Stay hôtes exigent aussi que les biens physiques qui doivent être maintenues à un niveau très élevé. Séjours de longue durée défauts chambre d'hôtes sur place facilement. La petite déchirure de la paroi de vinyle dans la chambre 302 ronge perception de la qualité des invités, chaque jour de leurs 30 nuit. Un manque d'attention complète d'un opérateur à ceux-ci et d'autres détails tels créera clients insatisfaits. Le segment des séjours de longue durée n'est pas celle que propriétaire d'un hôtel et / ou l'exploitant peut être à temps partiel, sans se dirigeait vers les recettes perdues. Un attachement aux principes de la gestion de Extended Stay rendement est nécessaire pour les gestionnaires immobiliers peuvent maintenir les primes d'occupation de l'industrie qui font de ce segment tant de succès. Séjours de longue durée attendons des installations conçues pour fournir les espaces de vie de la maison à des taux plus bas que les hôtels d'entreprise, en échange de leurs réserves à long terme. Ils n'utilisent pas de centres de profit hôtel telles que les salons, les restaurants, pay-per-view et de banquet comme un type typique de passage ou autre type de logement d'affaires. Les méthodes de vente directe unique nécessaire pour le segment des séjours de longue durée sont coûteuses sur une par-réservé base chambre et le processus de vente exige d'être constamment la gestion des orientations pour ce qui est un très long cycle de vente. Une seule réservation séjour prolongé peut prendre des mois à développer de la recherche initiale à une guest-house. L'industrie de l'hébergement a connu des moments très positifs sur l'économie et pas de segment a vu plus d'attention et de croissance que le marché de séjour prolongé. Il fournit de grandes récompenses aux propriétaires et aux opérateurs tels que supérieur à celui du marché et les occupations les plus hautes marges bénéficiaires de tout segment de l'industrie. Mais n'oubliez pas, ces hôtels sont nettement différents à la fois physiquement et fonctionnellement des hôtels dans les segments de l'industrie. Séjours prolongés sont les ventes et le produit des opérations conduit qui dépendent moins des conditions du marché, l'emplacement et l'identité de marque et plus sur la connaissance et l'expérience dans ce secteur spécialisé. |