Tout d'abord, pourquoi voudriez-vous être responsable?
1. Réputation - maintenir intact.
2. Amélioration des relations clients (et pas nuire).
3. Pour être un bon citoyen de l'internet, et faire d'Internet un
Better Place.
Responsable e-mail marketing se compose des éléments suivants:
Abonnés - e-mail uniquement aux personnes qui ont souscrit au
recevoir vos courriels, ou si vous pouvez démontrer à juste titre
que leur consentement pour recevoir vos e-mails a été implicite.
Alors, quelle est-elle justifiable? Voici quelques exemples:
R. Vous avez un bol dans vos locaux demandant aux gens de baisse de la
leur carte d'affaires pour gagner un prix, et vous avez un avis sur
le bol que les adresses e-mail sera ajouté à votre liste de diffusion
recevoir des informations de votre entreprise.
B. Dans le cadre du processus de vente d'un produit à une personne, vous
Demander les adresses e-mail du client.
Pertinence - envoyer seulement des informations qui sont pertinentes à la
bénéficiaires et liés à la finalité pour laquelle vous avez reçu
l'e-mail. Par exemple, si vous avez recueilli l'adresse e-mail dans
réponse à la vente d'un véhicule à moteur à un client en envoyant ensuite
que les courriels des internautes sujet d'une opportunité d'affaires serait
inappropriée. Cependant, l'envoi d'un courriel sur les véhicules
accessoires, entretien, Assistance routière et des véhicules neufs
mai pertinents.
Volume - J'ai récemment ordonné l'auto-traiter l'impression d'étiquettes à partir d'un
imprimante en ligne. Après avoir reçu le matériel imprimé, j'ai maintenant
reçoivent environ un email par jour au sujet de certaines Deal or
d'autres, ou en demandant que je remplisse un questionnaire. La constante
e-mails sont très gênants. A chaque email que je reçois je deviens:
1) moins susceptibles de recommander à l'entreprise de quelqu'un d'autre, en dépit de
le fait que leur service était très bon et bon marché, et
2) moins susceptibles de commande de la compagnie de nouveau, et plus susceptibles
à demander à être retiré de sa liste de courrier électronique.
Maintenir le nombre de courriels que vous envoyez à vos contacts sur un
raisonnable de volume!
Pièces jointes - les garder petite taille, pas plus que 300KB.
Vous ne pouvez supposer que chacun a à large bande et peuvent donc
Télécharger des e-mails rapidement. Et vous ne pouvez assumer que tout le monde
vérifie leur e-mail tous les jours et la coutume courir le risque de dépassement
boîte aux lettres de leur taille limite.
Unsubscribe - toujours donner la possibilité au destinataire de
vous désabonner de vos emails, et de le rendre facile. Pour faire ce
facile pour vous, vous devez utiliser un désinscrire de service, qui
veillera également à ce que vous n'avez pas envoyer accidentellement un e-mail plus tard
à cette adresse. La seule fois où tu mai envoyer un autre courrier électronique devraient
être de vérifier que vous avez en fait supprimé le destinataire de la
votre liste, et pour demander les informations pour lesquelles ils souhaitent être
éliminée (si vous n'avez pas ce au moment où ils ONU-souscrite).
D'affaires ou d'agrément - d'essayer d'envoyer uniquement des informations commerciales à
Business adresses e-mail et envoyer uniquement des renseignements personnels à
les adresses personnelles. De cette façon, une personne va considérer leurs
e-mail personnelle la plus probable quand ils sont chez eux en dehors des
heures de travail et auront le temps de se concentrer sur elle. Sur la
D'autre part, ils recevront leurs activités liées au courrier électronique
travail, plutôt que pendant le temps personnel. Si possible,
quand vous rassemblez une adresse e-mail de savoir si c'est une
personnelle ou adresse d'affaires, et essayer d'obtenir les deux types de
adresses de courriel. Si l'une des adresses email bounces (ie
l'e-mail ne peut être livré, peut-être une personne a déménagé
l'emploi), ayant une autre adresse email peut être utile.
Rebond - ne continue pas à envoyer des emails aux adresses qui ont
précédemment rebondir. Ceci est uniquement à augmenter le trafic sur le
Internet sans but good.
Email Format - donner aux destinataires la possibilité de recevoir texte seulement
e-mails (par opposition au format HTML), puis envoyez uniquement les
format de leur choix. Les bénéficiaires qui ne veulent que le texte
e-mails (pour raisons de sécurité ou autres) sera très reconnaissant.
Une grande partie des caractéristiques de l'email marketing responsable
décrite ci-dessus sont effectivement incorporés dans la législation du spam. Spam
législation s'applique également aux SMS et autres messages électroniques.
Ce n'est plus une question d'être juste et attentionnée
l'entretien de votre réputation, mais aussi une question de droit.
Si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre certaines des caractéristiques
décrit ci-dessus, vous mai besoin d'un outil tel que eNudge (TM)
(Http://www.eNudge.com.au) qui vous permet de gérer facilement rebondir
e-mails, un-subscribe, et les formats e-mail.
