Responsabilité sociale-Un aspect défini de l'image corporative




 

Cet article propose bref aperçu sur la définition, conceptuel points de vue ainsi que d'éventuelles actions environnementales liées à la notion de responsabilité sociale des entreprise. Exemple sera cité pour souligner la facilitation du succès d'une entreprise socialement responsable.

Devant l'inquiétude croissante concernant les risques environnementaux et les questions relatives à différents produits et services, il devient un fait indéniable qu'une entreprise doit assurer ses responsabilités sociales pour faciliter une image sensible de la société de l'entreprise. Koontz & Weihrich (1990) affirme que la responsabilité sociale des entreprises n'est rien d'autre que de considérer sérieusement l'impact de l'action entreprise sur la société. Cependant, une définition plus complète de responsabilité sociale se réfère au degré auquel une entreprise reconnaît ce que signifie être une bonne communauté et citoyen du monde, les moyens et agit en conséquence (Slocum, 1995:17).

Il a en outre affirmé qu'il ya trois vues de base conceptuelle de la responsabilité sociale sont généralement acceptées. Responsabilités sociales traditionnelles des Premières 'est fait référence à la perception qu'en servant les intérêts des actionnaires, l'organisation s'acquitte de sa responsabilité sociale. Deuxièmement, la «responsabilité des intervenants sociaux perçoit que les gestionnaires et les employés ont des obligations envers groupe identifiable (stakeholders) qui sont affectés ou peuvent affecter les efforts d'organisation pour atteindre son objectif. La différence ici est le remplacement de définition de la catégorie «actionnaire» par «parties prenantes», où celui-ci couvre une plus large gamme de membres y compris les actionnaires, clients, concurrents, les organismes gouvernementaux, syndicats, salariés, syndicats détenteurs de la dette, les fournisseurs et les groupes de consommateurs. Troisièmement, «la responsabilité sociale positive" initie dimension plus large que les parties prenantes de l'organisation en faisant valoir que les entreprises ont des obligations pour éviter des problèmes en anticipant les changements dans son environnement, les objectifs de mélange avec les deux parties prenantes ainsi que du public et promouvoir leurs intérêts mutuels (Papers4you.com, 2006) .

Pour remplir les obligations environnementales, l'audit social est un outil d'entreprise peut adopter. L'audit social est d'identifier, mesurer, évaluer et, plus important rapport sur la surveillance continue, les effets de l'organisation sur la société et ne se manifeste pas par des déclarations financières (Weiss, 1994). Organisations mai mener des politiques volontaristes divers milieux pour assurer la dot questions environnementales concernent différents domaines. Par exemple, en matière d'accidents, la communication ouverte des accidents, l'utilisation des normes dans le monde entier homogénéisé peut être quelques options (Papers4you.com, 2006). Les pollutions peuvent être réduits par des mesures incitatives en interne comme en externe et les équipes vertes peuvent être également évolué. De plus les déchets peuvent être réduites au minimum grâce à des services d'élimination des déchets et la reprise en elle par les clients. De même des substituts respectueux de l'environnement peut être utilisé dans des produits avec un emballage minimum et sans danger (Corbett et Wassenhove, 1993).

Envisage maintenant de ces normes, l'exemple de Body Shop peut être pris comme cas le plus approprié. Body Shop a développé son image de marque en tant que fournisseur de l'environnement et de cosmétiques naturels (Slocum, 1995). Il a en outre affirmé que les ventes et aux bénéfices étaient en hausse jamais Cependant, les activités opposés tests sur les animaux, de vendre la plupart des produits dans des bouteilles réutilisables avec les services de remplissage et toujours appuyé processus de recyclage écrit sur leur emballage.

Donc, la discussion et l'exemple de Body Shop en remplissant affirme que la responsabilité sociale, les entreprises peuvent gagner le cœur de la société et se rappeler les clients sont toujours associés à la société.

Références

Corbett. C, J, & Wassenhove, L, N, (1993), «The Green-fee: d'intériorisation et d'opérationnalisation de problèmes environnementaux», California Management Review, Fall 1993, 116:135

Koontz, H & Weihrich, 'Essentials of Management », cinquième édition, New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company

Documents For You (2006) "P/B/641. Enjeux théoriques de la RSE», disponible depuis http://www.coursework4you.co.uk/sprtbus32.htm [22/06/2006]

Documents For You (2006) "C/B/353. Revue de la littérature sur la RSE», disponible depuis Papers4you.com [21/06/2006]

Slocum, H & Hellriegel, D (1996), «Management», septième édition, Ohio: South-Western College Publishing

Weiss J, W, (1994), «Business Ethics: A Stakeholder's Managerial Approach, Belmont, Calif: Wadsworth

 
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