Conflit. C'est un mot qui rend les gens se sentent comme la course à la porte. Pour ces personnes, il est synonyme de la colère, le ressentiment, éclats de voix, de l'hostilité. Mais est-ce conflit est tout environ? Non, il n'est pas. Conflit lui-même n'est ni bon ni mauvais.
Alors, quel est le problème?
Le problème est de savoir comment les gens à communiquer quand ils sont en désaccord avec quelqu'un. Et, heureusement, il ya une formule très facile à suivre pour s'assurer que nous obtenons notre point partout sans pour autant s'aliéner la personne nous sommes en désaccord avec.
Les feux 3 Le trafic vers l'assertivité
Nous avons des ennuis parce que nous ne suivons pas le bon ordre. Lorsque vous conduisez, les feux suivent un ordre préétabli - vert, orange puis au rouge. Toutefois, lorsqu'ils traitent avec d'autres, au lieu de procéder Green Light, Amber Light, Red Light, nous avons l'habitude d'aller tout droit au rouge! Et c'est là que nous entrons dans des problèmes.
Étape # 1
Donnez-leur le feu vert. Ce que nous faisons avec cette étape est le lecteur sur leur chemin. Montrez-leur que vous comprenez leur point de vue. «Laissez-moi voir si je vous comprends bien. Qu'est-ce que tu dis, c'est .... "
Étape # 2
Le feu jaune signifie qu'un changement est imminent. Et c'est exactement ce que vous faites à cette étape. Après avoir montré que vous compreniez les préoccupations de l'autre personne, vous confirmez que le changement va venir. Vous faites cela en disant: «dans le même temps" ou "cependant". Ne pas utiliser le mot «mais». Mais un accident de la circulation. Il arrête toutes les informations voyageant dans n'importe quelle direction. Au lieu de cela, utilisez toujours "en même temps" ou "cependant".
Étape # 3
Red Light - Si vous vous dirigez tout droit vers le rouge, il fera votre adversaire vois rouge. Toutefois, si vous avez préparé le personnage de votre opposition, il ne vous feront pas les contrarier. Au feu rouge, après avoir dit: "cependant" ou "dans le même temps, vous présente maintenant votre côté de l'histoire et ensuite votre solution de compromis
Ce sont les trois feux de signalisation pour l'affirmation de soi. Toutefois, comme la conduite, la conduite efficace de la route à la résolution des conflits nécessite de la pratique. Rôle So share cette idée avec un ami et puis jouer un conflit et de voir comment vous suivre les trois étapes. Plus vous en faire le plus de résultats que vous allez voir. Et votre carrière et votre vie privée va montrer les résultats,
