|
Parfois, les solutions les plus fines sont les plus simples. Centrée sur les relations lorsqu'ils effectuent des appels à froid est l'un d'entre eux. Cela nous maintient authentique, et élimine la crainte d'effectuer des appels à froid. Nous sommes de vraies personnes à parler de choses réelles. Nous nous intéressons à la conversation, et cela se voit. La plupart d'entre nous n'aime pas mettre sur notre "persona vendeur», quand nous faisons des appels à froid. Nous pensons qu'il est nécessaire, cependant, parce que nous avons été formés pour réaliser la vente. Et pourtant nous sommes en interaction avec un live, personne de respirer sans avoir aucun lien réel avec lui ou elle. Il se sent souvent faux, et il est souvent. Ce rôle artificiel met un grand stress sur nous, et sabote nos froides conversations d'appel. Lorsque nous ne sommes pas sérieux, c'est un drapeau rouge pour l'autre personne que nous avons un ordre du jour de vente. Cela met presque tout le monde en garde. " Ils n'ont jamais nous a rencontrés et se méfient d'être éventuellement manipulés. Avez-vous déjà remarqué que la plupart des appels à froid briser le moment où nous essayons de "bouger" les choses vers une vente? C'est comme si nous nous apprêtons à la bataille, et la tension le long de nous pousse. Mais la personne que nous avons appelé ne nous connaissent pas. La dynamique que nous essayons d'imposer met lui dans une position défensive. Ils se protègent d'un potentiel "intrus" qui pourraient avoir un égoïste ordre du jour. Alors, comment pouvons-nous de passer à quelque chose de plus positif? Nous commençons en mettant l'accent sur la relation plutôt que d'art de la vente. Nous demandons à l'anticipation de la réunion une nouvelle personne, et attendant avec intérêt une conversation agréable de savoir si nous pouvons être de service. Cet état d'esprit est subtile, mais puissamment ressentie par l'autre personne. Bâtir des relations humaniser nos conversations appelant à froid - et nous-mêmes. Nous sommes à moins artificielle. Démarchage téléphonique conversations deviennent plus naturels. Et les gens ont tendance à répondre avec plus de chaleur et d'intérêt. Le point n'est pas à utiliser la technique "de la relation de construction» pour améliorer les ventes. C'est avoir un agenda caché plutôt que d'une relation. Notre objectif est de voir si nous pouvons offrir quelque chose qui profitera à l'autre personne. Si ce n'est pas le cas, nous préférons ne pas continuer à interrompre leur journée. C'est une vraie relation, même si bref. Lorsque nous sommes en cours de vraies personnes traiter les autres comme des personnes réelles, la différence est incroyable. Les deux personnes sont à la fois plus à l'aise. Nous prévoyons de parler avec quelqu'un qui mai éventuellement avoir un intérêt à ce que nous avons à offrir. Et s'ils ne font pas, nous avons apprécié notre temps avec lui ou elle. Quand d'autres se sentent cet état d'esprit détendu de vous, ils sont beaucoup plus susceptibles de vous accueillir dans leur journée. Mais si vous suivez de façon rigide un script ou se lancer dans une mini-présentation, puis votre appel est immédiatement indexé comme quelque chose entamée en priorité pour votre propre profit. Et qui met la plupart des gens en résistance. Voici 8 touches à construire des relations dans le "cold calling: 1. Focus sur les besoins de l'autre personne plutôt que sur la sécurisation d'une vente 2. Remise à l'issue de votre appel froid si vous pouvez vous connecter avec votre client potentiel à une échelle humaine 3. Voir le lien humain comme un voyage passionnant dans lequel vous rencontrez des gens nouveaux et intéressants 4. Parlant gracieusement et, naturellement, comme vous le feriez avec toute nouvelle connaissance 5. N'oubliez pas que c'est sur la façon que vous rencontrez, pas de combien de personnes que vous appelez 6. Laisser la conversation à évoluer naturellement 7. Inviter tous les deux vous de décider ensemble si cela vaut la peine de votre temps pour poursuivre la conversation 8. Utilisez des phrases qui ne sont pas agressifs mais très efficace Donc, essayez ceci. Pratique basculer votre concentration mentale de salesmanship en un lieu de relation. Vous constaterez que votre plaisir authentique de la conversation déteint sur l'autre personne. Ils seront moins sur la défensive et plus susceptibles de partager avec vous la vérité. Une des meilleures façons d'établir des relations est d'utiliser des phrases qui transportent l'élément humain très bien. Commencez par demander: «Salut, pouvez-vous m'aider à sortir d'une minute? La réponse la plus commune sera "Bien sûr. Que voulez-vous besoin?" Votre question suivante pourrait être de se demander si elles sont ouvertes à l'idée de regarder de différentes façons, par exemple, de réduire leurs dépenses. La plupart du temps la réponse sera quelque chose comme: «Eh bien, oui, quels types de frais que tu racontes?" Vous êtes maintenant en mesure d'ouvrir la conversation entre vous deux et construire une relation initiale. Il est facile et confortable de continuer de là. Lorsque vous faites cela, vous ferez l'expérience de tant de succès et de satisfaction que ça va vraiment changer votre façon de faire des affaires. Et elle sera le succès des ventes au-delà de votre imagination. |