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Il ya plusieurs choses que vous pouvez et fera le long de la voie à la construction de votre entreprise, mais peu de choses Certains pensent que parce que vous n'avez pas «voir» vos téléspectateurs - clients, vous n'avez pas à «interagir». En fait la plupart de vos affaires est réalisé en utilisant des sites web, e-mail et répondeurs automatiques. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Sites Web, e-mail et répondeurs automatiques sont les raisons pour lesquelles vous devez établir des relations! Think about it. Ne haïssez-vous pas absolument répondeur ou une boîte vocale lorsque vous appelez une entreprise? Il n'ya aucun contact. Par exemple, combien de fois vous êtes "en attente" ou "appuyant sur 1,2 ou 3" avez-vous pensé, si seulement je pouvais parler à quelqu'un ou de ce qui est arrivé à parler réellement à une vraie personne? Vous voulez communiquer avec contact et établit des relations et des relations fidéliser la clientèle. Offrez un service client supérieur et de grands produits. Facilitez la tâche de faire des affaires avec vous. Les clients satisfaits vous référer leurs amis et associés à des entreprises qui leur avons fourni de grands services! Bâtir la confiance. Permettez à vos clients de vous connaître et vous apprenez à connaître vos clients. Demandez-leur ce qu'ils veulent voir, ce qu'ils aimeraient ajouté, que pourriez-vous faire pour améliorer votre service ou ce qui serait bénéfique pour votre client. Découvrez ce que vous pourriez faire ou d'offrir de manière différente. La partie critique de bâtir des relations commence après que vous ayez conclu la vente. La «qualité» du service que vous fournissez pendant et après la vente est ce qui fidélise la durée de vie et les relations avec vos clients. Service produit des clients fidèles, la ligne de vie de votre entreprise. Comment vos clients jugent la qualité "de votre service? Ne vous y trompez pas, c'est le client qui détermine la "qualité" de votre service. Peu importe comment votre produit est bon, votre client va évaluer la qualité de votre service en fonction de .... comment vous les avez traités, comment vous avez géré leur ordre, comment vous avez résolu leur problème, et quels avantages ils ont reçu ou recevront une faisant des affaires avec vous. Les témoignages sont une autre façon de relayer vos avantages des produits et d'établir des relations. Demandez des témoignages lorsque vous remplissez leur ordre. Qu'est-ce qui les acheter votre produit? Qu'ont-ils penser? Comment s'est passée leur service? Connaître leurs goûts et dégoûts. Faire "oreille" contact avec vos clients en développant l'art de l'écoute. Écoutez ce qui n'est pas dit en plus de ce qui est dit. Le but de l'écoute est d'acquérir de nouvelles idées et d'informations. Envoyer ou comprendre une enquête-témoignage e-mail avec chaque commande vous combler. Il sera ainsi plus facile pour vos clients de vous donner leur témoignage. Très souvent, les informations que vous recevez dos se montrer la direction de votre prochain produit. E-mail à vos affaires d'Internet est ce que le téléphone est de l'activité traditionnelle, c'est le battement du coeur. Répondre à toutes vos demandes rapidement et efficacement, généralement dans les 24 heures. Soyez belle prestance. Votre "voix" sur votre site Web et dans votre e-mail représente votre personnalité et de la Fournir des services exceptionnels à améliorer votre réputation et établit vous comme fiables et dignes de confiance, les deux principaux ingrédients nécessaires à la construction de relations! Donc n'oubliez pas, hébergement de site web mai soit 29,95 $, et votre serveur Internet ... 21.95 $, mais .... Bâtir des relations ... Priceless! |