Faire de bonnes relations avec les clients




 

Le paramètre le plus important pour les entrepreneurs qui réussissent sont les relations humaines que vous générez. Il est important que vos clients ou clients potentiels que vous rencontrez vous sentez plus que capable à un niveau professionnel, mais vous avez également besoin de générer un contact humain. Il est facile de se concentrer sur les affaires à traiter, en essayant d'éblouir vos clients avec vos connaissances. It's all about customer care.

Avant de rencontrer un client potentiel pour la première fois, assurez-vous d'abord faire ses devoirs. Le regarder sur la page d'accueil, il / elle est tenu de se faire remarquer sur la page d'accueil Companys ou avez un site personnel quelque part. Consultez-les sur LinkedIn, peut-être vous trouverez un lien direct avec eux via votre réseau. Effectuer une recherche de leur nom sur Google et vous verrez ce que vous pouvez trouver. Peut-être que vous pouvez découvrir qu'ils aiment les animaux de compagnie, sont actifs dans les communautés d'intérêts particuliers ou peut-être quelque chose sur leur formation. Cette connaissance en coup droit est d'or pur, à la fois pour savoir comment les traiter, ou comme des pépites d'or au cours de la conversation.

Lorsque vous rencontrez d'abord un client potentiel en personne, assurez-vous de sourire beaucoup, et ne pas essayer de se concentrer sur les affaires proprement dites que vous êtes là pour discuter avec eux. Donnez-leur quelques anecdotes, raconter une petite histoire qui peut amuser (assurez-vous qu'il pourrait ne pas affend n'importe qui) et n'ayez pas peur de dire quelque chose sur votre vie personnelle. Vous n'êtes pas là pour leur dire de vous, mais assurez-vous d'ouvrir le couvercle et faire la lumière sur vous-même.

Après avoir parlé pendant un certain temps, essayez d'être le seul à ramener la conversation sur ce que vous êtes là pour cela. Cela montrera au client que vous n'êtes pas seulement facile à vivre et bavard, mais aussi professionnelles, et vous allez vous mettre dans le siège du conducteur, et d'orienter la conversation. Le client veut vous embaucher pour un projet, alors assurez-vous qu'ils sentent que vous êtes en mesure de contrôler et d'orienter un projet du début à la fin.

Après avoir terminé la séance, assurez-vous de rentrer chez eux, et envoyer un e-mail avant la fin de la journée. Depuis là, vous décrire brièvement ce que vous avez parlé et ce que vous convenir.

N'oubliez pas que si vous pouvez agrandir le plan professionnel que vous utilisez, vous pouvez peut-être approfondir l'aspect commercial des choses, mais c'est aussi une bonne aide si quelque chose se passe mal avec le projet sur lequel vous travaillez.

 
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