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Communiquer efficacement peut être parfois difficile à faire. Voici donc quelques pensées, basée sur la sagesse empruntés, sur la façon de communiquer clairement - et faire une meilleure connexion avec l'autre personne aussi. "Pour obtenir vos idées à travers l'utilisation de petits mots, de grandes idées et des phrases courtes." ~ John Henry Patterson. Restez simple et ne pas utiliser de jargon. Adaptez votre style en fonction de qui vous communiquez. Prendre la responsabilité de contrôler fréquemment que l'autre personne comprenne le message que vous essayez de transmettre - Ne présumez pas que votre message est toujours clair. «Les gens qui ne parlent que d'eux-mêmes ne pensent qu'à eux-mêmes." ~ Dale Carnegie. Renseignez-vous sur l'autre personne. Focus sur l'autre personne - leurs besoins, leurs souhaits, leurs situation. Établir des rapports au lieu d'obstacles. Faire preuve de respect pour eux et pour leurs opinions. «Une des choses les plus précieuses que nous puissions faire pour guérir un de l'autre est d'écouter les uns des autres histoires." ~ Rebecca Falls. Donner de l'espace dans lequel une personne à parler et leur permettant de suivre à travers leurs idées sans crainte d'interruption est un don très précieux. Écouter. Et éteindre votre téléphone portable! "La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre, ils l'écoutent avec l'intention de répondre." ~ Stephen Covey. Être dans l'instant et donne le haut-parleur de votre attention. Dites «Que voulez-vous besoin de me dire à ce sujet? Résumez les principaux points qui montrent que vous avez été à l'écoute active et de poser des questions qui aideront à clarifier votre compréhension de la question. "Les mots gentils peuvent être court et facile de parler, mais leurs échos sont vraiment sans fin." ~ Mother Teresa. Sois gentil! Reconnaissons les efforts de quelqu'un et réalisations, leur louange, leur verser un compliment sincère. Copyright Jackie Fletcher 2005 |