|
Pourquoi diable voudriez-vous tirer un client? Eh bien, si vous coûtera plus d'argent et d'efforts que le profit que vous faites d'eux - il est temps pour vous de les supprimer de vos listes de diffusion et de vos activités marketing. Voici 7 façons de reconnaître les mauvais client. 1. Le toujours ergoter sur les prix - veiller à ce que votre bénéfice est minime. 2. Ils sont vraiment lents à payer, coûte à votre argent supplémentaire dans le financement de votre trésorerie. 3. Ils ne semblent jamais satisfait du service que vous offrez et qui sont prêts à dire non seulement votre personnel, mais les autres clients. Non seulement cette morale sape pour vos collaborateurs, mais dommageable pour votre entreprise. 4. Ils ne font jamais référence toute nouvelle affaire à vous, ne jamais dire du bien de votre entreprise. 5. Leur ordre est restée faible et spasmodique. 6. Ils présentent aucune fidélité à votre entreprise et, souvent, partent vers d'autres entreprises pour leurs commandes. 7. Ils sont très difficiles à établir une relation de travail avec vous. Si vous avez des clients qui sont afficher plus de deux des caractéristiques ci-dessus alors vous avez besoin d'examiner très attentivement ce profits et avantages de maintien de ce client fournit votre entreprise. Est-il possible que vous pouvez modifier ces mauvais clients en clients mieux? 1. S'assurer qu'ils comprennent exactement ce niveau de service, structure de coûts et les modalités de paiement de leur compte fonctionne sous. 2. Essayez de répondre à vos plaintes des clients sur une tentative qu'une seule fois. 3. Offrir des incitatifs à vos clients de saisir d'autres questions à vous. Alors, comment vous débarrasser des mauvais clients? 1. Augmenter la structure des prix et de diminuer les délais de paiement. De même, augmenter le temps de livraison. 2. Retirez-les de vos stratégies de marketing et des listes de diffusion. 3. Si tout cela échoue, alors écrivez-leur et poliment les supprimer de votre base de clients, citant le changement des politiques ou similaire. Toujours être poli et se rappeler - ce que les plaintes d'un client et le retard de paiement peut être parce que vous de la façon dont vous avez interagi avec eux! Peut-être si vous avez trop de mauvais clients, vous devriez regarder ça aussi! |