Lorsque les gens parlent de la recherche marketing, ils se réfèrent généralement à la recherche quantitative. La recherche quantitative implique un sondage auprès d'un échantillon sélectionné d'un groupe spécifique en utilisant le courrier, le téléphone ou les entrevues en personne.
Les données sont recueillies au moyen d'un questionnaire soigneusement élaboré qui est pré-testé avant l'enquête proprement dite. Les questionnaires remplis sont modifiés, et les réponses exactes à des questions ouvertes sont codés à l'aide de pré-élaboré des catégories. Les données provenant des questionnaires sont entrés dans un ordinateur pour la tabulation des résultats. Sorties ordinateur finale, ou «tables», sont alors prêtes pour l'analyse. Il est important pour les acheteurs de la recherche et les utilisateurs à comprendre les forces et faiblesses de chacune des différentes approches de recherche afin qu'ils puissent choisir la technique qui répond le mieux à leurs besoins à un coût dans leurs budgets.
Mail Surveys
Enquêtes postales ont été extrêmement populaire pendant les années 1950 et 60, lorsque les coûts d'entretiens téléphoniques ont été extrêmement élevés. Enquêtes postales sont encore largement utilisés aujourd'hui, bien que l'avènement du service téléphonique WATS a fait des sondages téléphoniques beaucoup plus de coûts concurrentielle. La force principale des enquêtes par courrier est encore leur prix relativement bas. Pour le prix d'affranchissement, de matériaux et d'impression, une petite entreprise peut mener une étude de coût très efficace de la recherche. En outre, puisque l'intimé a effectivement reçu du matériel provenant du chercheur, d'illustration ou de documents d'essai peut être incluse dans le mail-out.
L'inconvénient majeur pour les enquêtes postales est leur très faible taux de rendement ou taux de réponse. Même avec des incitations telles que des envois d'argent et le deuxième, la plupart se retrouver avec seulement un taux de 5 à 15 pour cent de réponse. Cela signifie que vous ne connaissez pas les opinions de 85 à 95 pour cent des personnes que vous souhaitez étudier. En outre, les personnes qui ne répondent pas à une enquête par correspondance sont souvent différentes de celles qui le font. Par exemple, les retraités plus âgés sont plus susceptibles d'avoir le temps et l'envie de remplir et retourner un questionnaire, bien que les célibataires des personnes entre les âges de 25 et 35 sont beaucoup moins susceptibles de le faire.
Différentes techniques de recherche telles que les incitations et les rappels téléphoniques peuvent stimuler le taux de réponse à pas moins de 50 pour cent, mais toutes ces méthodes d'ajouter au prix de l'étude, invalidant ainsi l'objet de sélectionner cette technique en premier lieu.
Les entrevues en personne
Beaucoup d'entre nous sont familiers avec des entrevues en personne. Tous les dix ans, le Département américain du recensement frappe aux portes pour mener des entrevues en personne et de savoir comment la population a changé. En personne, ou des entrevues personnelles, associer un face-à-face entre un enquêteur et un répondant. L'aide d'un questionnaire établi, l'intervieweur demande au répondant d'une série de questions et de dossiers soigneusement les réponses. Ces entretiens ont lieu soit au domicile du défendeur ou de son lieu d'activité ou à un emplacement bien voyagé, comme un centre commercial.
Contrairement aux enquêtes par courrier, entretiens personnels aboutissent généralement à un taux très élevé d'achèvement. Les taux de réponse aussi élevé que 95 pour cent ne sont pas inconnues. En outre, des entrevues en personne permettre à l'intimé de venir physiquement en contact avec des produits, services ou la publicité sous la direction de l'intervieweur. This one-on-one interaction est pourquoi, dans les entrevues en personne sont souvent utilisés dans la recherche de textes publicitaires ou de dessins d'emballage.
Le plus grand problème avec les entrevues en personne, cependant, est leur prix très élevé. Depuis un enquêteur est tenu de visiter une ou l'autre des intimés à leur domicile ou d'entreprises ou de la piste dans les centres commerciaux, une grande partie de l'interview est nécessaire. Même à de faibles taux horaire pour les enquêteurs, une entrevue en personne coûte actuellement au moins 100 $. Considérant que la plupart des enquêtes sur l'utilisation d'un échantillon de 100 personnes au moins, cette approche peut s'avérer très coûteux.
Sondages téléphoniques
Les ordinateurs ont été introduits dans le processus d'interview téléphonique. Les intervieweurs siègent désormais en face d'un écran d'ordinateur et de lire à partir d'un questionnaire de pré-programmées qui apparaît en face d'eux. Les réponses sont enregistrées directement dans le système informatique en utilisant un clavier, ce qui fait gagner du temps dans la saisie des données et le codage. Les résultats sont immédiatement disponibles à tout moment au cours de l'enquête. Ces «Computer Assisted Telephone Interviewing», ou CATI, les systèmes sont largement utilisés par les entreprises de recherche et permettre une plus rapide, moins coûteux et plus fiable d'entrevue.
Alors que les enquêtes téléphoniques sont beaucoup moins coûteux que les entrevues en personne, ils sont généralement légèrement plus élevé dans le prix d'un sondage postal droite. Les taux de réponse aux enquêtes téléphoniques sont beaucoup mieux que la poste, généralement 50 pour cent et plus, ce qui rend le choix idéal pour la plupart des applications de recherche.
Tout le monde persuade pour vivre. There's no way around it. Que vous soyez un professionnel de la vente, un entrepreneur, ou même un parent reste à la maison, si vous êtes incapable de convaincre les autres de votre façon de penser, vous serez constamment à la traîne. Donald Trump a déclaré qu'il valait mieux, «Étude de l'art de la persuasion. Pratiquent. Développer une compréhension de sa valeur profonde de tous les aspects de la vie."
Conclusion
La persuasion est le morceau de puzzle manquant qui va casser le code pour augmenter considérablement vos revenus, d'améliorer vos relations, et vous aider à obtenir ce que vous voulez, quand vous voulez, et se faire des amis pour la vie. Demandez-vous combien d'argent et le revenu que vous avez perdu à cause de votre incapacité à convaincre et à influencer. Think about it. Vérifiez que vous avez connu un certain succès, mais pensez-vous de l'époque n'a pas pu y faire. Yat-il eu un moment où vous n'avez pas votre point de vue? Avez-vous été incapable de convaincre quelqu'un de faire quelque chose? Avez-vous atteint votre plein potentiel? Êtes-vous capable de vous motiver et d'autres pour atteindre plus et à atteindre leurs objectifs? Qu'en est-il vos relations? Imaginez être capable de surmonter les objections avant qu'ils ne surviennent, de savoir ce que pense votre prospect et de sentir, à se sentir plus en confiance dans votre capacité à convaincre. Réussite professionnelle, bonheur personnel, un potentiel de leadership, et les revenus dépendent de la capacité de persuader, d'influencer et de motiver les autres.
