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Chaque fois que vous contacter quelqu'un, tu apprends un peu plus sur ce qu'ils font, leurs hobbies, intérêts et autres informations personnelles. Vous devriez être en prenant note de tout ce qui est important à ce client. Vous devriez être en gardant votre page de puissance mise à jour à tout moment. Ce sont les notes crucial que vous donner l'information dont vous avez besoin de faire un point de contact avec cette personne. Rappelez-vous que tous les prétextes sont bons lorsque vous communiquez avec un client. Certaines personnes appellent cela de la bague intérieure d'importance. Il ya des gens qui font cela très bien et leur carrière dans la vente semble pas réaliste dans la manière dont ils ont des clients réguliers. Je me souviens avoir lu un livre écrit par Joe Girard sur la manière de "vendre n'importe quoi à n'importe qui". Dans ce livre, il décrit les choses qu'il a fait pour conserver les clients reviennent. L'un des points les plus important dans ce livre, c'est qu'il est resté en contact avec tous ses clients dès le premier jour. Il se pencha en arrière avec le service client et fait en sorte ils ont obtenu ce dont ils avaient besoin. Ses clients revenait toujours, même si le prix était légèrement supérieur. Pourquoi? Parce qu'il est resté en contact avec eux et leur a donné le service dont ils ont aimé. Si vous voyez quelque chose qui va intéresser votre client, le redistribuer. Vous n'avez pas besoin de faire un appel de vente à chaque fois que vous avez un point de contact. Tout ce que vous avez à faire est de montrer que vous êtes intéressé à eux. Mon beau-père était toujours couper les articles de presse qu'il pensait que je voudrais lire. Il semblait très curieux qu'il ne prendrait un tel intérêt à ce que j'ai fait mais j'ai aussi découvert qu'il faisait la même chose pour le reste de sa famille. C'était sa façon de rester en contact et en nous faisant savoir qu'il s'en souciait. Le même principe devrait être le cas de vos clients. Vous devez vous montrer les soins et qu'ils sont appréciés. Si vous concentrer sur les clients en tout temps, vous êtes susceptible d'accroître le montant des affaires que vous obtenez d'eux. Vous serez dans leur esprit quand vient le temps de choisir la bonne personne pour remplir une commande importante ou pour gérer un projet. |