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De nombreuses entreprises mettent leurs appels en attente, tout en les transférant, la récupération d'informations, ou lorsqu'il attend que quelqu'un d'autre pour les aider. Mais pas toutes les entreprises ont un message personnalisé sur valables pour les appels à écouter pendant qu'ils attendent ... mais ils le devraient. Voici pourquoi: ~ 88% des appelants interrogés indiquent qu'ils aiment écouter de la musique et des messages pendant leur attente. ~ 60% des appelants laissé en attente dans le silence de raccrocher ~ 30% de ces appelants appel Never Back ~ Radio ou CD de musique ne sont pas légaux à utiliser pour en attente Alors pourquoi ne pas utiliser cette grande opportunité (mettre les appelants en attente), pour sensibiliser davantage ce public «captif» pendant qu'ils attendent? Cet article va vous aider à découvrir ce que la messagerie est en attente, et comment elle peut être utilisée pour réduire hang-ups et augmenter les ventes dans votre entreprise. Ce qui est personnalisé en attente de messagerie? Custom On Hold Messaging est un audio complet "production" d'un script, la musique et studio voisement orchestré de concert pour aider les interlocuteurs et les convaincre de réduire pendre UPS. La production est lue instantanément lorsque le bouton HOLD est pressée sur votre système téléphonique. On l'appelle une production car il a un début et une finition (comme une production cinématographique), avec la messagerie personnalisée et la musique. Vous choisissez ce que la musique, qui sera mis au second plan, choisiriez-vous si un homme ou une femme dossiers de votre message, et vous choisissez le message précis qu'ils record. En attente de messagerie est utilisé comme un divertissement pour éduquer les appelant à tenir et de conserver les apaisa pendant leur attente. La plupart des entreprises aiment parler de leurs produits et services, où qu'ils se trouvent et les heures de fonctionnement, leur slogan, leur adresse internet, et d'autres données pertinentes. Utilisateurs rapport qu'elle fait leurs affaires paraissent plus grands et plus professionnelle, hang up sont réduits, et que les ventes ne montent à plus instruits qui les appellent. Tous ces avantages de l'organisation. Comment la production ont en attente? La production est joué par un joueur quelconque qui est connecté directement au système téléphonique et est activé automatiquement lorsque le bouton HOLD sur votre système téléphonique est pressé. Le lecteur peut être une boîte de «boom» qui a un lecteur CD, un "El Cheapo" lecteur de CD à partir d'un magasin d'électronique ou un professionnel sur Lecteur détiennent, qui peuvent être de CD à chargement ou USB de chargement qui utilise de petites mais de haute qualité de fichiers mp3. Vous devrez répondre à un certain nombre de questions techniques avec votre joueur et le système téléphonique. Plus précisément, votre système téléphonique avoir une musique sur jack prise sur elle? (Ceci est juste un petit trou sur le système de téléphone où les bouchons de joueur dans un.) Si vous avez une radio ou un CD de musique en cours de lecture, cela est généralement un bon signe que vous êtes tous ensemble à faire. Si vous avez le silence sur Hold, puis vous avez mai pour trouver la musique sur jack emprise sur le système téléphonique. (ASTUCE: Une bonne entreprise détiennent vous guidera à travers ce guide étape par étape. Ils mai même proposer de faire appel à votre installateur de téléphone à réduire le travail de votre part.) En résumé, pour utiliser les fichiers personnalisés en attente de messagerie de votre entreprise, vous besoin que de trois éléments: 1) The Custom On Hold Production Combien ça coûte? C'est un sujet très important parce qu'il ya deux manières dont vous avez besoin de réfléchir à la structure de coûts des entreprises qui fournissent de douane à l'Hold Messagerie. La première est un "contrat" Modèle: cette possibilité si l'entreprise que vous s'inscrit à un contrat «terme» dans lequel vous êtes bloqué pour une certaine quantité de temps. La plupart sont 2, 3, voire 5 contrats d'un an. En outre, vous êtes obligé de payer une redevance mensuelle pour la durée du contrat. Mois après mois, même si vous n'utilisez pas le service, vous payez toujours. Ceci peut être comparé à des entreprises de téléphonie cellulaire qui «verrouillent» vous dans leurs contrats pour plusieurs années à la fois. Elle leur garantit à long terme de flux de trésorerie, mais il ne fournit pas bénéficier beaucoup à l'utilisateur final. Le second est un «rachat» du modèle. Cela signifie simplement que vous payez qu'une seule fois, il n'ya aucun frais mensuel, pas de contrats et pas de frais cachés. La plupart des petites et moyennes entreprises choisissent cette option en raison de sa «sans conditions» approche. Le rachat de modèle peut être comparé à aller au magasin et acheter une boîte de soupe sur une étagère, puis rentre à la maison et tout simplement de manger. Lorsque vous voulez plus, vous allez en acheter davantage, mais ne paient pas de nouveau jusqu'à ce que vous mettez à jour. Pourquoi les entreprises plus nombreux à choisir le modèle de rachat? 1) Le coût de l'attente est un investissement très faible et ne nécessite pas de contrats de longue durée, ni frais mensuels. 2) L'auteur de cet article a travaillé avec des centaines de clients en attente dans tout le pays, et leurs commentaires, c'est qu'ils ne préfèrent pas le modèle de contrat. Pourquoi? Mon sentiment est que parce que nous sommes tous d'accord il n'y a aucune raison d'être dans un contrat contraignant pour quelque chose qui ne coûte pas beaucoup. Pour ce qui est des prix va, vous pourriez être heureux d'apprendre que vous pouvez obtenir une coutume entièrement sur la production tenir pour moins de 400 $, n'ayant plus rien à acheter. En résumé, la coutume en attente de messagerie est un excellent moyen de: ~ Augmentation de l'appelant de rétention ~ Réduire hang-ups ~ Impress appelants ~ Informez vos interlocuteurs Si vous souhaitez en savoir plus ... Découvrez la nouvelle et fr.ee rapport de 16 minute audio qui couvre, de façon plus détaillée, tout ce que vous devez savoir pour prendre la meilleure décision pour votre organisation quand la coutume Mise en attente de messagerie. Vous pouvez l'obtenir pour un temps limité en visitant: http://www.impresscallers.com/online Garrett Todd ------------------------------- «Parce que les appelants impressionnant et la réduction |