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Business Week rapporte que «E-Mail est donc il ya cinq minutes" dans un article qui décrit les nouveaux outils qui sont remplaçant E-mail (Novembre 28, 2005, page 111). Mais ils ont manqué un outil puissant. D'abord, admettons que E et E-mail similaire outils sont utiles pour envoyer des nouvelles, des rapports et des informations à usage général à de grands groupes de personnes. Bien sûr, E-mail ne fonctionne que si les gens envoient soigneusement pensés, les messages, grammaticalement correcte, à ceux qui ont besoin de savoir. Non-sens mal écrit transmis à l'univers tout entier pose des problèmes énormes et des milliards déchets. Alors quoi de mieux qu'un e-mail? Quelles sont les garanties de communication efficace? Ce qui laisse toujours vous faire plus? La réponse est (roulement de tambour, s'il vous plaît). . . . Parler aux gens. Voici pourquoi. 1) Vous gagnez un fort retour sur votre investissement. Voilà, vous acquerrez une meilleure information en parlant avec les gens. Parfois, vous gagnez encore les informations correctes. Souvent, la façon dont une chose qui est dit est plus important que ce qui est dit. Le ton de la voix, expressions faciales, de l'énergie vocales, les gestes, le taux de parler, et le langage corporel en disent plus que n'importe quel message texte. Dans quelques conversations, les mots (ou un texte) servira simplement de support pour le vrai message. Les leaders efficaces savent écouter au-delà des mots pour ce message et y répondre. Ils savent également comment rechercher des messages cachés qui se cachent dans l'ombre de la conversation. 2) Vous devenez un être humain. Les êtres humains ont droit au respect, courtoisie et dignité. Choses, en revanche, ne sont pas. Une relation bâtie sur un processus de communication impersonnels, tels que le courrier électronique, risque d'être traitée comme une chose. Autrement dit, il peut être ignoré, rejeté, ou mal utilisés. Lorsque vous participez à une conversation de votre présence fait une déclaration puissante sur l'être humain. Il vous permet également de valider l'autre en tant qu'être humain. Cette poignée de main de respect mutuel se fonde la relation, durable précieuses qui font les leaders efficaces. 3) Vous offrez un cadeau inestimable. Chacun de nous a un besoin fondamental de se sentir relié avec la société. Ce besoin est si puissant, qu'il entretient la vie. (En fait, des études ont montré que l'être déconnecté de la société détruit la vie.) Toutes les stratégies de leadership efficace d'encourager à parler aux gens dans votre organisation. Il met un visage sur vos mots. Et en parlant aux gens, de les connecter ensemble au sein de la société de votre organisation. 4) Vous recevez quelque chose en retour. Si vous écoutez attentivement, les gens vont vous dire de plus que vous ne s'attendait à entendre. Ils répondront à vos questions et répondez aux questions qui n'avaient pas pensé à demander. Ils partageront la sagesse, les idées et les nouvelles. Ils vont vous faire réfléchir. Tout ceci contribue à vous devenir un leader plus efficace. 5) C'est gratuit. Vous pouvez parler à des gens sans avoir à acheter un gadget ou mis en place un réseau. Vous pouvez parler sans avoir à apprendre un nouveau système d'exploitation ou de mémoriser une langue cryptique. Tout ce que vous avez à faire est de leur parler. |