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Chaque entreprise à un moment ou un autre appel à des consultants extérieurs pour aider à réduire les coûts et / ou d'aide à la gestion de projets spécifiques. Les télécommunications sont un domaine où les consultants peuvent non seulement aider votre entreprise à réduire les dépenses, mais aussi fournir un soutien continu en tant que votre entreprise se développe et vos besoins télécoms changement. De décider quel cabinet de consultants d'apporter à bord peut être délicat. Les choix sont vastes. La plupart des entreprises ont une bonne réputation, mais l'industrie est pleine de calées "fly by night" les entreprises qui cherchent à faire de l'argent rapidement en effectuant des vérifications de télécommunication inadéquats et / ou le colportage des services de télécommunications sous l'apparence d'être une entreprise de conseil "telecom" entreprise. Avant de vous décider sur quelle compagnie pour aller avec, armez-vous les questions suivantes qui vous aideront trier le bon grain de l'ivraie. # 1 Combien de temps avez-vous en affaires? Cela ressemble à une première question évidente et logique. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à le demander, et s'ils le font, ne parviennent pas à mettre un haut degré d'importance. La déréglementation de l'industrie en 1984 a vu le début de l'industrie des changements massifs entier. Il est sûr de dire que les changements au sein de l'industrie des télécommunications au cours des 20 dernières années ont été plus importants que ceux des 100 années précédentes. Des centaines de nouveaux opérateurs télécoms ont engendré au cours de ce temps - chacun avec leurs propres systèmes et processus. Sélection d'un cabinet de conseil qui est établi suffit pas d'avoir vécu ces changements dans l'industrie de première main vous apportera une quantité énorme de connaissances et d'expertise dans le traitement des transporteurs. Choisir une firme de consultation qui a été en affaires depuis au moins 10 ans, de préférence 20 ans ou plus. Une organisation qui a été dans le jeu Telecom Consulting pendant aussi longtemps, aura un excellent parcours de réussite pour leurs clients. # 2 Quel est le secteur de Telecom Consulting est votre expertise? En interviewant prospective entreprises de télécommunications de conseil, n'hésitez pas à leur demander quels domaines elles, ont leurs points forts. Un consultant télécoms prospectives supposent que vous avez réduit vos propres besoins en télécoms et / ou les problèmes que vous voulez et devez traiter. Même si vous mai ne pas être en mesure d'identifier un problème spécifique, notez vos préoccupations des télécoms en général. Par exemple: Vous cherchez à réduire les coûts grâce à un audit des télécoms? Est-ce que votre besoin département pour être plus efficace avec le paiement des factures, les déplacements, ajouts ou changements? Vous cherchez à améliorer ou de remplacer l'équipement? Vous recherchez une formation Telecom pour votre personnel? Envisagez-vous de migrer vers un environnement VoIP? Ces questions traitent de différents aspects des télécommunications. Une fois que vous avez concentré sur vos propres besoins télécoms spécifiques, il devient beaucoup plus facile pour correspondre à ces préoccupations par des points forts du consultant éventuel d'expertise. Plus le match, le meilleur. # 3 Quelle est la taille de votre entreprise de conseil? Les télécoms "Meltdown" et des licenciements à grande échelle de milieu à la fin des années 1990 a engendré de nombreux cadres de télécommunications pour entrer dans le domaine du conseil en télécommunications. Même le service client ou représentants des ventes du transporteur essayés à la consultation des télécommunications. Ces "one-man shops" mai offrent une souplesse et une attention individuelle, mais soyez prudent lorsque vous choisissez de faire confiance à votre ministère des télécoms avec eux. Ces consultants seront souvent des travaux de la ferme aux grandes entreprises, en substance agissant comme intermédiaire à votre insu. D'autre part, grand n'est pas nécessairement toujours mieux. Les grandes entreprises ont souvent ne fonctionne qu'avec les entreprises qui font plus de 100.000 dollars ou plus par mois dans les dépenses de télécommunications. Avant de passer contrat avec un consultant télécoms, assurez-vous que vous comprenez exactement qui fera le travail et d'identifier la personne responsable des rapports d'activité, mises à jour et d'obtenir réponses à vos questions pendant le cours du projet. # 4 Pouvez-vous fournir des études de cas spécifiques et les résultats de votre actuel d'anciens clients? Une entreprise réussie et de bonne réputation consultation doit avoir une expérience dans une grande variété d'industries. Lorsque l'on demande des références, ne soyez pas juste quelques noms et des numéros à appeler. Demandez à voir des projets spécifiques qui ont été réalisés pour des clients dans votre secteur d'activité ou qui est similaire. Si elle est la vérification des services télécoms que vous cherchez, demandez à voir des résultats concrets des récents audits qui ont été achevés. Idéalement, cette information devrait inclure les recommandations spécifiques qui ont été faites et le pourcentage de réduction des coûts atteint après l'audit a été complété. Cherchez une entreprise qui a cohérente succès dans une variété d'industries. # 5 Quels sont vos tarifs et comment sont-elles structurées? Aujourd'hui, l'industrie des télécoms consultation contient une variété de structures de frais et les accords taxe. En fin de compte l'évaluation des services et les procédures par lesquelles des frais sont structurés sont des questions de préférences personnelles et devrait être fondé sur un accord total entre le consultant et le client. En règle générale, les frais se répartissent en trois catégories - horaire ou per diem, le projet ou mensuelles, et la contingence. Time-projets en fonction peuvent être facturés à l'heure ou les per diem et mai incluent les frais de consultants. Frais de projets basés sont pour ceux qui sont clairement définis, mais mai exigent le plus de travail par le client et le consultant. Les dispositions d'intervention mai être les plus populaires, en particulier pour l'audit des télécoms. Les dispositions d'intervention sont basés sur les résultats obtenus pour le client, généralement un pourcentage du coût des économies rendues pour une période de 12-24 mois. Méfiez-vous des entreprises qui ont besoin de rétention initiaux élevés ou les paiements anticipés. Un cabinet de conseil réputé suggérera l'entente d'honoraires qui s'adapte non seulement le projet mais aussi vos besoins et votre budget aussi. Cours de très faible mai suggérer "plaque chaudière" des solutions qui pourraient coûter votre entreprise soit plus dans le long terme. Aucune entreprise ne peut survivre sans être payé une indemnité raisonnable pour les services renderered. Comme dans la plupart des situations d'affaires, vous "get what you pay for". # 6 êtes-vous rémunéré par les fournisseurs ou les transporteurs? Si vous êtes cité un dispositif très coûteux honoraires pour les services de Telecom Consulting, mai-vous avoir affaire à une société dont les recommandations éventuelles seront pour les produits et services pour lesquels ils reçoivent des commissions. Consulting Services Telecom devrait être impartial et être fondée sur des recommandations qui sont dans le meilleur intérêt du client. Les très petites entreprises (1-3 opérations de la personne) sont connus pour vous conduire dans la porte avant, avec des services d'audit à très faible coût, passant alors à l'arrière "en recommandant à leurs propres transporteurs et / ou des vendeurs. Toujours être sûr qu'ils vous faites affaire avec l'entreprise n'a aucune affiliation (plan financier) avec les fournisseurs de télécommunications et les fournisseurs. Il ne fait aucun doute que la participation d'une société de conseil en télécoms contribuera à réduire vos frais de l'entreprise et accroître l'efficacité. Poser les bonnes questions vous aideront à économiser temps et argent dans votre recherche de la firme de télécommunication de consultation qui sera le mieux adapté à vos besoins. |