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10 étapes vers la conception d'un questionnaire efficace 1. Que voulez-vous savoir? Un bon questionnaire est conçu pour que vos résultats vous indiquera ce que vous voulez pour le découvrir. Commencez par écrire ce que vous essayez de faire en quelques phrases claires, et la conception de votre questionnaire autour de cela.2. Comment allez-vous utiliser l'information? Il est inutile de mener des recherches, si les résultats ne vont pas être utilisé: - assurez-vous que vous savez pourquoi vous posez des questions, en premier lieu. Assurez-vous de couvrir tout ce dont vous aurez besoin quand il viennent d'analyser les réponses. par exemple, peut-être vous voulez comparer les réponses données par les hommes et les femmes. Vous pouvez faire cela seulement si vous avez pensé à enregistrer le sexe de chaque personne interrogée sur chaque questionnaire.3. Téléphone, Poste, Internet, Face-to-Face? Il existe de nombreuses méthodes utilisées pour poser des questions, et chacune a ses bons et mauvais. Par exemple, les enquêtes postales peut être bon marché, mais les réponses peuvent être faibles et peuvent prendre beaucoup de temps pour recevoir, en face-à-face peuvent être coûteux, mais va générer des réponses plus complète, les enquêtes en ligne peut être rentable mais a frappé et Miss sur la réponse taux, et le téléphone peuvent être coûteux, mais ils génèrent souvent des taux de réponse élevés, donnent redressement rapide et permettra de sonder.4. Qualitatif ou quantitatif? Ne vous voulez vous concentrer sur le nombre, par exemple 87% des répondants pensent que cela, ou vous êtes plus intéressé dans l'interprétation de la rétroaction des répondants de faire ressortir des thèmes communs? La méthode utilisée est généralement défini par l'objet que vous recherchez et les types de répondants, vous serez en contact.5. Keep it short. En fait, c'est souvent le plus court sera le mieux. Nous sommes tous occupés, et en tant que peuple règle générale sont moins susceptibles de répondre à un long questionnaire que de courte durée. Si vous allez être demander à vos clients de répondre à votre questionnaire en magasin, assurez-vous que l'entrevue ne soit plus de 10 minutes maximum (ce qui sera d'environ 10 à 15 questions). Si votre questionnaire est trop long, essayez de supprimer certaines questions. Lisez chaque question et demander: «Comment vais-je utiliser ces informations?" Si vous ne connaissez pas, ne comprennent pas!6. Utilisez un langage simple et direct. Les questions doivent être clairement comprises par l'intimé. Le libellé d'une question doit être simple et droit au but. N'utilisez pas de mots rares ou des peines de longue durée.7. Commencez par quelque chose de général. Les répondants seront mis hors éléments exceptionnels et mai même refuser de remplir votre questionnaire si vous posez des questions trop personnelles au départ (par exemple des questions sur les questions financières, l'âge, même si elles sont ou non mariés).8. Placez les questions les plus importantes dans la première moitié du questionnaire. Les répondants ont parfois seulement une partie complète d'un questionnaire. En mettant les points les plus importants vers le début, les questionnaires partiellement remplis seront encore contenir des informations importantes.9. Laissez suffisamment d'espace pour enregistrer ses réponses. Si vous allez à inclure les questions qui mai besoin d'une longue réponse, par exemple demander à quelqu'un pourquoi ils faire une chose particulière, alors assurez-vous de laisser assez de place pour écrire dans les réponses possibles. Cela peut paraître évident, mais il est si souvent négligé!10. Testez votre questionnaire sur vos collègues. Peu importe combien de temps et d'efforts que vous mettez dans la conception de votre questionnaire, il n'est pas un substitut pour le tester. Complet des entretiens avec vos collègues avant de vous demander des répondants réels. Cela vous permettra en temps, votre questionnaire, apporter les modifications finales et les réactions de vos collègues. |