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Vous voulez «turn-up" vos efforts de marketing. Vous connaissez les bases de votre clientèle cible et les perspectives ... au moins leurs noms et postales ou les adresses e-mail. Vous mettez ensemble un morceau e-mail pour votre nouveau-choisi dans la liste des clients actuels et prospects. Vous affiner le diable hors de lui et, enfin, elle s'en va dans le monde entier - comme un boomerang d'or glorieuse, de retour avec les clients désireux d'acheter des heureux! ... ... ... OK, les jours passent et que votre téléphone est sonne pas décroché. Les clients ne violons pas à votre porte. Une dame ne s'arrête pour souligner la faute de frappe dans la mailing cependant. Votre mailing est un échec total ... ou s'agit-il? Relations se dur labeur ... et de patience. Les résultats ne se passe pas seulement. Toute entreprise se doit d'établir un dialogue avec ses clients, l'un qui se solidifie sa crédibilité, la pertinence et de valeur dans les limites de ses efforts de commercialisation. Bien sûr, cela diffère d'une entreprise à l'industrie à l'autre. Chaque entreprise doit trouver les points de communication avec la clientèle qui sont chaud pour eux et de communiquer ces points d'une certaine façon à chaque contact ... toute communication ... jusqu'à ce que sa valeur de marque a construit à la "masse critique" dans l'esprit de ce client à l'endroit où ils pensent que "Hey, I get it! J'ai besoin de faire des affaires avec ces gars." Combien de fois une entreprise doivent tendre la main à son marché cible avant qu'ils ne soient vraiment fiables? Des études ont montré que ce qui prenait en moyenne 3-5 "touche" prend désormais 7-9. Pourquoi est-ce que c'est? Pensez au message de plus en plus «fouillis» nous passer au crible tous les jours par courrier postal, e-mail, télévision, radio, affichage, etc Il est tout simplement irrésistible de la plupart des gens. Alors, comment pouvons-nous couper à travers tout ce fouillis? Une solution consiste à augmenter le nombre de fois que vous touchez chaque prospect. Une touche peut être un e-mail, une carte postale, un appel téléphonique, une lettre ou dans l'attention magasin. Chaque fois que vous touchez la perspective que vous établir un rapport. Les gens font des affaires avec des gens qu'ils aiment et de confiance. Si vous augmentez votre touche vous augmenterez vos ventes. Bien sûr, tout simplement "toucher" Il ne suffit pas - plus ces touches sont pertinents, opportuns et personnalisés, plus ils sont efficaces. Une compagnie aérienne basée à Denver envoie régulièrement des emails à moi avec leurs promotions de dernière minute. Mais pourquoi font-ils perdre mon temps ... et leur argent ... me dire au sujet d'un particulier qui vole de Detroit à Chicago quand ils savent que je vis à Denver?! Ce devrait être une simple hypothèse raisonnable que si les vols ne sont pas originaires de Denver, où ils savent que je vis, je ne suis pas susceptible d'être en mesure de prendre parti. Ce message n'est pas pertinente pour moi. Alors, pourquoi devrais-je m'inquiéter de recevoir leurs messages s'ils manifestement, ne pensent pas assez de moi ou mon temps d'offrir une boîte de dialogue qui est de valeur pour moi? Connaissez votre auditoire. Miser sur ce que vous savez d'eux et de ne jamais cesser d'essayer de recueillir plus d'informations. Ne perdez pas de ces occasions précieuses en remplissant leurs boîtes mail avec tout ce qui n'est pas pertinente, personnalisée et rapide. Ne vous attendez pas à des résultats immédiats. En fonction des niveaux d'intérêt de votre auditoire, la réponse peut prendre du temps. Considérer le monde, au sens large, des facteurs économiques et la concurrence. Si l'économie est solide - les gens mai être plus enclins à acheter. Si votre compétition est accusé de mauvaises pratiques commerciales - il pourrait mal réfléchir à votre industrie dans son ensemble. Tout le reste impacts tout en quelque sorte ... Et tout cela peut paraître à votre taux de réponse. Votre tâche comme un agent de commercialisation à puce n'est pas de cibler les taux de réponse au début - mais de cibler l'esprit nourrir de Top-of-, prédisposition favorable à tous et à toutes les chances là-bas pour avoir une bonne impression de vous et à votre entreprise de sorte que quand ils ont besoin ce que vous offre ... Vous serez le premier qu'ils penser. Concentrer les efforts sur la collecte d'informations et ensuite l'utiliser pour construire une base de connaissance des pépites précieuses sur chaque client et prospect - puis d'appliquer ces connaissances pour une meilleure information visant à garantir la valeur pour eux. En tirant le meilleur parti de chaque point de contact client , les résultats positifs suivront. |