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En tant qu'ingénieur, mon travail n'a jamais été de Construire et le vendre. Si le produit n'est pas bon, vous construisez pas de fidélité à la marque et ne pas à dynamiser l'image de marque. Mais le travail n'est pas à moi seul. De l'ingénieur au gestionnaire de technicien de production pour le gars qui balaie le plancher, la qualité commence avec l'homme faible figuratives sur le totem. Pour moi, c'est très semblable à l'effet papillon ou les ondulations sur un étang. L'un des liens chose à l'autre, les liens à l'autre. C'est très synergique. Et ce n'est pas une exagération. Maintenant, je ne dis pas que toutes les facilités devraient être aussi propre que l'hôpital, mais si vous commencez ici, il commence à construire une «culture» dans l'établissement. Si l'installation est autorisée à perdre son éclat, les travailleurs vont bientôt perdre le sentiment de fierté qu'ils prenaient à leur environnement. Lorsque cela se produit, ils ne mettent pas autant de valeur dans le travail qu'ils font. Cela conduit à la chronologie des questions et des problèmes de production et bientôt, toute l'installation est englouti. Le pire, c'est maintenant le virus se propage à la clientèle et un autre environnement est affecté par la mauvaise qualité. Cette mai sembler extrême, mais cela est aussi réel que tout ce que vous puissiez imaginer. Maintenant, si vous avez la possibilité d'exécuter une installation, ma suggestion serait de commencer par le bas et créer un environnement pour le changement. Malheureusement, il doit généralement se produire de deux façons: 1. Si vous êtes motiver avec brio, vous pouvez vous inspirer le changement par votre impact sur les gens et l'exemple que vous définissez, ou 2. pour les autres 90% d'entre nous, il faut travailler fort et d'une très bonne équipe. Vous aurez à embaucher les bonnes personnes dans la gestion de conduire cette nouvelle culture. Pour beaucoup de gens cette idée aura un changement accueillis et ils seront prêts à appuyer votre philosophie. Cependant, d'autres ne seront pas aussi facilement converti. Malheureusement, c'est la mentalité qui est devenue de fabrication américaine. Il faut un leadership fort et implacable volonté d'obtenir ces personnes à rejoindre l'équipe. Mais, ils doivent joindre à l'équipe ou trouver une autre équipe de jouer pour. Il sera plus difficile à mettre en œuvre les changements dans les techniciens plancher. Ci-dessus que, il est assez facile d'amener les gens comme les ingénieurs à comprendre la valeur dans une culture de qualité, mais ils ont aussi comme étant des vendeurs et des femmes et promouvoir la nouvelle culture. La supervision de la production va jouer un rôle très similaire. C'est leur travail sur une base quotidienne pour vendre ce système pour leurs pupilles si vous voulez. Et pour faire appliquer les règles qui empêchent la viabilité du système. La partie la plus délicate est de choisir le bonnes personnes pour ces postes. Un pointeur serait que ces gens doivent faire preuve d'enthousiasme et de croire en ce que vous essayez de faire. Si vous quelqu'un d'interview qui ressemble à un statu quo individuelles, de les transmettre par. Vous savez qui vous avez besoin. En fin de compte, la gestion de la qualité signifie que vous ne pouvez pas le faire seuls. L'analogie que j'aime utiliser le plus, c'est comme une équipe de l'entraîneur. Vous savez, les chevaux qui tiraient un chariot, comme un wagon banque dans l'Ouest d'autrefois. Peu importe qui est au volant de l'équipe, si elles ne sont pas tous accrochés au rail de centre, ils vont absolument tirer la charrette à part. Bien sûr, c'est là que vous intervenez ou vous ne seriez pas lire cet article. |