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L'autre jour, j'ai été faire un tour de vélo de montagne dans une région sauvage à proximité. Comme je me rapprochais de la forêt, j'ai remarqué une police SUV arrêté par deux motards. Il semblait que la police était à leur parler de quelque chose, alors la voiture a décollé dans un sentier dans le sens d'une partie dense de la forêt. Quand j'ai atteint les motards qui avait été arrêté par la voiture de police, ils m'ont marquée vers le bas et me dit qu'un ours avait été repéré dans la région. La police leur a demandé de la publicité pour la présence de l'ours à d'autres motards. Le couple semblait un peu excité. Ils ont expliqué qu'ils étaient nouveaux pour la région et a demandé si présence d'ours sont monnaie courante. Je leur ai dit que j'avais été à cheval dans la région depuis quinze ans et avait vu porter que deux fois. Je pensais que cela les rassurer que portent étaient rares. Ils l'ont présenté comme une confirmation que l'ours était une menace bien réelle et a décollé dans la direction opposée. Je pensais que j'allais explorer un peu plus et descendit le sentier en direction de la police et probablement l'ours. Je ne suis pas très loin, quand j'ai réalisé qu'il n'y avait personne d'autre sur ce qui serait normalement un sentier êtes pris par un bel après-midi du dimanche. Evidemment, tous les motards de la région avaient tenu compte de l'avertissement. J'ai donc décidé de ne pas presser ma chance non plus et ont quitté la zone. Intitulé dans l'autre sens, j'ai décidé d'emprunter un sentier qui longe un lac. Mais à ma grande surprise, il y avait une porte en métal grands bloquant le sentier avec un très officiel regardant la publicité signe d'avertissement que les autorités du parc ont fermé la piste en raison de conditions dangereuses. Je suis resté là pendant un moment, et j'ai remarqué que les vététistes ont été court-circuitant la grille et l'utilisation de la piste, en dépit de l'avertissement. J'ai attendu un instant de plus et qu'il pouvait voir de titre de personnes dans les deux sens sur la piste. J'ai donc ignoré le signe et pédalé sur la piste. Comme je l'ai pédalé le long du sentier, je ne vois rien qui ressemblait dangereuse ou risque de causer le sentier d'être clos. La seule chose que je pouvais penser était un couple de lieux où il ressemblait à de la boue avait glissé vers le bas d'une falaise lors d'une forte pluie. Cela aurait rendu la piste très glissante dans ces moments quand il était mouillé. Probablement quelqu'un avait voyagé sous la pluie, glissa et se blessent, et a poursuivi l'autorité du parc. Mais il n'avait pas plu depuis au moins une semaine et la piste était en sécurité. Laissant la porte en place et en déclarant la piste fermée rien fait comme on s'est vite appris qu'il n'y avait rien à craindre. Comme je l'ai continué ma promenade, j'ai pensé à ce que ces deux incidents m'ont appris à propos du risque de publicité. Deux façons puissant pour motiver les comportements humains sont: l'autorité et la preuve sociale. Lorsque le risque est communiquée, une autorité quelconque qui fournit souvent le message, ou est cité par quiconque a la remise du message. Cela est logique, surtout parce que ce sont souvent les autorités et les experts qui identifient les risques, en premier lieu. Mais les communicateurs doivent se rappeler que la preuve sociale, le phénomène de se tourner vers d'autres pour un bon comportement aura préséance sur l'autorité. Cadre d'une stratégie de marketing stratégique doit prévoir comment les gens vont réagir au phénomène de la preuve sociale. |