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C'est une période très prospère pour la plupart des gens vivent dans des pays développés d'aujourd'hui. Les consommateurs continuent à désirer des dernières et meilleures dans pratiquement tous les secteurs économiques. Se pourrait-il que cette prospérité sans précédent est effectivement mise en place de nombreuses entreprises de l'échec catastrophique? Il ya ceux qui croient que les périodes de boom économique d'aujourd'hui ne finira jamais. D'autres croient que nous sommes en voie d'effondrement économique. Les deux sont des vues extrêmes et je souscris personnellement à aucun des deux. Je crois que l'activité des entreprises suit un cycle. Certains experts ont dit essayer de prédire quand ces cycles d'expansion ou ralentissement se terminera. Je ne peux pas prédire quand, mais je dirai qu'il y aura un certain degré de contraction à un certain point. Personne ne peut prédire comment dramatique l'ajustement sera effectué. Mais il aura lieu comme il l'a toujours. Voici le problème, comme je le vois maintenant, sur le marché. Les ventes sont si fortes que de nombreuses entreprises ne se sentent plus ils ont besoin pour «gagner» des entreprises d'un prospect ou "retenir" la loyauté d'un client pour l'avenir. Je reconnais certes qu'il ya beaucoup de belles entreprises, grandes et petites, qui travaillent sans relâche à fournir un excellent service et la satisfaction du client en cours. Malheureusement, il existe beaucoup d'autres qui n'en ont pas. Trop souvent aujourd'hui, les propriétaires et gestionnaires d'entreprises estiment que si une opportunité de vente à un client potentiel est mal géré ou si la perspective est mal desservies, il ne compte pas vraiment parce qu'il y aura beaucoup plus de bénévoles à pied dans peu de temps à la partie vivement avec leur argent. Comment expliquer autrement l'absence de formation adéquate et continue dans les entreprises de tous les types d'aujourd'hui. Même dans les endroits qui ont toujours montré des normes élevées, les gens vont prendre votre argent sans verbaliser un simple merci avant de passer à la prochaine vente. Les entreprises qui ne respectent sincèrement leurs perspectives et de leur clientèle se trouve que lorsque l'économie se rétracte, ce qui est certain, les perspectives se prendre leurs affaires pour les entreprises qui n'ont pas perdu de vue qui est celui qui paie vraiment. Les entreprises qui ont été bâclée par des perspectives underserving ou qui ont perdu la politesse de base des entreprises sera perdu dans la contraction. Les entreprises qui promettent plus de tout constamment sous la prestation sera bas de page dans l'histoire économique. C'est parce qu'ils perdent de vue d'un besoin de consommation de base. La nécessité d'être traités avec respect et dignité. |