Sous promesse-Over Deliver




 

Alors que j'étais assis à déjeuner avec l'exécutif de l'assurance jeune, il a soulevé une question. Il avait un contrat d'exclusivité
avec une compagnie d'assurance de ne vendre que leurs produits, mais ses agents voulaient vendre un produit compétitif
aussi bien. Mon ami a voulu savoir s'il ne serait pas moralement juste de le faire par une autre société dans laquelle
il avait un intérêt direct. Je lui ai rappelé qu'il avait fait une alliance, une promesse. Sa parole ou de la réputation que le bien le plus précieux qu'il avait. Gains à court terme conduirait à long terme, les promesses non tenues et de la douleur s'il poursuivait ce cours. Je lui ai demandé d'envisager l'intention du contrat, et pas seulement la lettre de la loi.

Les affaires sont sur les relations et les relations sont construites sur des engagements à long terme et créé la confiance. La plupart d'entre nous viole promet tous les jours au travail. Nous nous engageons à être à une réunion, ou pour obtenir un rapport délivré par un certain temps, ou de livrer un nouveau produit, ou de l'expédier à une certaine date, ou à payer dans les termes. La plupart d'inefficacité des transactions est causée par des promesses non tenues et le manque de respect des échéances. Par exemple, les clients mai ne peut donner un ordre de l'expédition lorsque promis. Les produits personnalisés s'asseoir sur le banc des accusés en attente d'expédition. Tout le monde fait des promesses peu qui ne sont pas conservés. Ils ont pour but de donner l'ordre d'achat ou un navire de la partie sur le temps, ni procéder à l'appel de service à bref délai, mais l'intention n'était pas remplie. Qu'arriverait-il si nous n'avons pas «plus de la promesse» pour obtenir des contrats ou "en actes" et après que nous ayons obtenu le travail ou l'ordre?

Ruptures de contrat, factures impayées, des relations tendues, les heures supplémentaires, les livraisons en retard, pas respecté les délais et les commandes retardées semblent être la norme dans les entreprises d'aujourd'hui. En une journée de «juste à temps» des stocks, certaines entreprises ont rarement livrer comme promis. Dans deux entreprises dans lesquelles je suis impliqué, les clients clés et fournisseurs ont un historique de promesses non tenues. Ceux-ci doivent être confrontés et traiter ou les entreprises ne survivront pas. Permettez-moi de partager quelques particularités:

Bill est le PDG d'une entreprise manufacturière qui fabrique certains produits. Son entreprise commence seulement à se remettre de trois ans de récession des dépenses en immobilisations par leur industrie. Un client clé est constamment à la pression sur l'accomplissement rapide, mais rend rarement le bon de commande à temps. Le projet de loi doit encourager ses clients à tenir leurs engagements ou son cabinet n'est pas efficace et non rentables.

Joe dirige une entreprise de distribution dans laquelle leur fournisseur exclusif est soulèvent constamment des prix due au manque de communication, recherche en marketing pauvres, et peu de planification à long terme. En raison de ces mauvaises pratiques d'affaires opérationnel par son fournisseur principal, Joe ne peut pas garder ses clients correctement informés. Ces promesses brisées conduire à des millions de dollars de manque à gagner pour Joe, son fournisseur et son client. Dans chacun de
ces cas, Bill et Joe doivent montrer à leurs clients et fournisseurs que lorsque les partenaires des entreprises tiennent leurs promesses, les résultats sont des relations de confiance, un bon fonctionnement, et les bénéfices à long terme.

En un jour, dans lequel ces types de situations sont attendues, nous en tant que croyants en affaires doit être l'exception. Tout d'abord, nous ne devrions pas faire des promesses téméraires pour obtenir le compte ou à la commande. Nous devons instruire notre équipe de vente à moins de promesse, pas plus de promesses. Ils devraient plus délivrer, ne relevant pas de livrer. Dieu prend très au sérieux les promesses. Dans les promesses bibliques sont appelés vœux, promesses, engagements, ou des engagements. Dieu nous met en garde à ne pas entrer dans les accords que nous ne pouvons pas tenir. Dans l'Ancien Testament, une poignée de main ou une parole donnée était le contrat. Peu importe, si vous avez un contrat écrit ou non, vous devez respecter toutes les promesses que vous ou votre personnel effectue. La Bible nous dit que nous devons tenir cette promesse, même si ça fait mal (Psaume 15:4) ou si elle était une erreur (Josué 9:21).

Dieu a fait beaucoup de promesses à Abraham, Isaac, Jacob, David, et pour nous. Il tient toutes les promesses (Josué 23:14). Il tient sa parole pour mille générations »(Deutéronome 7:9). Allons-nous continuer à nous pour un mois ou un an? Nous devons être très prudents à propos des vœux que nous adressons à Dieu (Deutéronome 23:21; Ecclésiaste 5:4). Il est préférable de ne pas le vœu que de garder pas ce vœu. Nous devons faire attention sur les gens avec lesquels nous signons des accords. Ils mai devenir un piège pour nous (Exode 23:22).

Donc, aujourd'hui, demandez-vous ce que vous avez fait des promesses qui ne sont pas conservés? Sont-ils avec vos clients, fournisseurs, employés, banquier, ou conjoint? Comment pouvons-nous chercher à l'impact d'un monde, quand nous ne respectons pas notre parole? Lorsque les dirigeants d'affaires chrétiens deviennent des «Promise Keepers», puis nous commencerons à l'impact et de transformer nos villes et notre société. Faites-en votre objectif de ce mois pour tenir votre promesse, puis "plus de livrer».

 
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