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Les professionnels face à un défi les gens et les événements quotidiens. Ils mai se demander comment ils peuvent mieux se rapportent à leur client (s), donner une présentation plus dynamique, ou simplement, obtenir de meilleurs résultats. La réponse est claire: la programmation neurolinguistique. Voici comment cela fonctionne: Neuro se réfère au cerveau et qui se nourrit de réseaux de neurones dans le cerveau. Neurones ou cellules nerveuses sont les unités de travail utilisées par le système nerveux pour envoyer, recevoir, stocker et les signaux qui s'additionnent à l'information. Linguistique se rapporte au contenu, à la fois verbale et non verbale, qui se déplace dans et par ces voies. La programmation est la façon dont le contenu ou le signal est manipulé pour le convertir en informations utiles. Le cerveau mai directe du signal, la séquence elle, changez-le nous fondant sur notre expérience antérieure, ou le connecter à une certaine expérience des autres que nous avons enregistrées dans notre cerveau pour le convertir dans les modes de pensée et les comportements qui sont l'essence même de notre expérience de la vie. Nos expériences et les sentiments affectent notre façon de réagir à des stimuli externes. Permettez-moi d'illustrer. J'ai peur des serpents. L'impulsion je obtenir si je vois un serpent ou même entendre un son proche qui ressemble à celle d'un serpent est un sentiment d'effroi total. C'est parce que j'étais une fille de la ville et personne dans notre famille aimait les serpents. Un jour, dans l'Arkansas, un homme dans mon bureau apporté son serpent de compagnie. Il a voulu le montrer. Il la tenait, comme nous possédons un petit chien. Pour lui, c'était un animal de compagnie et lui a donné beaucoup de joie à tenir. Pour moi, elle a donné une crise d'angoisse! Mes collègues et je vis la même chose. Le même signal a été transmis à notre cerveau. C'était l'image d'un serpent. Toutefois, notre cerveau interprète les implications de la couleuvre complètement différent. Dans le traitement des informations, notre cerveau fait appel à nos expériences (bonnes et mauvaises), nos préjugés, nos opinions, nos systèmes de valeur, etc pour le convertir en informations utiles que nous pouvons utiliser. Programmation neurolinguistique (PNL pour les intimes) a été développé au début des années 1970 par un scientifique d'information et un linguiste à l'Université de Californie à Santa Cruz. Ils avaient observé que les personnes atteintes d'éducation similaires, la formation, les antécédents, et des années d'expérience ont été la réalisation des résultats très divergents allant de merveilleux à médiocre. Ils voulaient connaître les secrets des gens efficaces. Ce qui les fait exécuter et accomplir tant de choses. Ils étaient particulièrement intéressés par la possibilité d'être en mesure de reproduire le comportement, et donc de la compétence, de ces personnes hautement efficace. C'était l'époque dorée de la modélisation et la simulation. Ils ont décidé de modéliser l'excellence humaine. Ils ont examiné d'autres facteurs tels que l'éducation, les affaires et la thérapie. Ils ont ensuite mis à zéro dedans sur l'aspect communication. Ils ont commencé à étudier la façon dont les succès communiquée (langage verbal, le langage du corps, les mouvements oculaires, et autres). En modélisant leur comportement, John Grinder et Richard Bandler ont réussi à établir des schémas de pensée qui ont contribué à la réussite du sujet. Les deux émis la théorie que le cerveau peut apprendre les schémas et les comportements sains et que cela entraînerait des effets positifs physique et émotionnelle. Ce qui est ressorti de leur travail qui est connu comme la programmation neurolinguistique. L'un des préceptes fondamentaux de la programmation neurolinguistique est l'impact des sens lors de la communication (tant pour le locuteur et l'auditeur). Comme chaque personne développe, leurs cinq sens (visuelle, auditive, tactile / émotion, le goût et l'odorat) sont façonnées par l'environnement et de la génétique. Comme nous passons par des expériences de vie, nous stockons nouvellement appris (et confirmé) l'information par nos sens. En d'autres termes, notre réalité est stockée l'information qui devient mémorable par les sens. Nous voyons ce soit des photos ou des images symboliques, d'entendre des voix ou des sons ou des sensations, de l'énergie et l'émotion. Nous rappelons ces informations littéralement dans les mots que nous utilisons. Ces mots sont appelés prédicats et sont des noms, verbes et adverbes. Chaque énoncé représente ce qu'une personne connaît subjectivement. Tenez compte de ces trois façons de donner le même message: Examinons un exemple: Un gestionnaire avec qui j'ai travaillé a dit à ses subordonnés: «Je veux que vous sauter dessus." Son employé a répondu "Je vais prendre un coup d'oeil dès que possible." Mon client estime que son employé n'a pas compris la criticalness de la situation. Si le subordonné a répondu: «Je vais à piétiner le feu", ce gestionnaire, aurait considéré qu'il avait obtenu son message à travers. Un autre exemple montre un directeur et metteur en scène qui ne fonctionnaient pas bien ensemble. Après avoir appris sur les prédicats le directeur s'est rendu compte qu'elle est visuelle et le gestionnaire est auditif. Le réalisateur a voulu à tout voir dans les tableaux et graphiques et le directeur disait toujours ses informations. Après cette reconnaissance, le gérant était sûr de peindre des tableaux pour le directeur comme il parlait. Le directeur a aussi tenté de commenter l'information, afin de satisfaire les besoins du gestionnaire. Avez-vous un patron? Comment votre chef "parler" sur les ventes ou les résultats d'entreprise? En images? Des mots? Sports analogies aime? Comment pouvez-vous donner à votre patron d'infos sur les ventes ou les résultats d'entreprise? Comment pouvez-vous gagner son attention? Être considéré comme valable? Utilisez le style du patron! Méfiez-vous de catégoriser une personne ou d'étiquetage visuel, auditif, kinesthésique, etc Nul est purement un seul style. Souvent, il est contextuelle. Par exemple, lorsqu'il décrit un Snafu communication un de mes clients principalement utilisé prédicats kinesthésique. Des mots comme «senti», «désorienté», «saisir», «gérer», «connexion». Quand elle parlait de ses vacances, elle utilise tous les mots visuels ie, "perspectives", "couleurs", "brillant", "léger", "voir", "Vantage Point". Et quand elle a décrit un événement couronné de succès dans sa vie, elle a principalement utilisé les mots auditif, à savoir "entendre", "clicked", "snap", "Tell", "parle", "écoute", "harmoniser". Plutôt que d'épingler Her Down comme kinesthésique de la première entrevue, il était important de prêter attention à ses paroles et faire preuve de souplesse dans chacun des autres scénarios. Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, d'écouter des prédicats et faire correspondre le système. Si vous rencontrer une seconde fois, méfiez-vous de la tendance d'étiquetage. Assurez-vous que vous leur donnez l'occasion de parler -, alors, d'y répondre pour le moment en utilisant le mode sensoriel approprié. Parfois, les gens n'utilisent pas les prédicats dans leur langue. Or, pouvons-nous leur label «personnes difficiles? Non, bien sûr que non. Ces gens d'utiliser des mots non spécifié. Par exemple, "sensibilisation", "comprendre", "expérience", "comprendre", "apprécier", "penser". Lorsque vous êtes en conversation avec un locuteur non spécifié simplement poser une question de clarification. Par exemple: «Eh bien qu'est-ce que vous aimez de votre personnel?" La réponse devrait être plus précis avec des informations sensorielles, je suis tellement reconnaissante qu'ils voir la grande image "(visuel). En affaires, les gens utilisent généralement trois sens dans la prise de décisions sur l'achat d'un produit ou un service; visuelle (vue), auditif (ouïe), et kinesthésique (le toucher et l'émotion). Et plus souvent qu'autrement, ils s'appuient sur un sens de plus que les deux autres. Dans Rapport de construction et de liaison avec votre prospect ou client, votre travail consiste à déterminer lequel est le plus dominant. C'est votre jour de chance! Nous pouvons vous aider à "faire une lecture" à vos prospects et clients. En plus d'avoir la moindre idée de comment cette personne perçoit le monde, votre capacité à correspondre au style de votre prospect ou client est une grande technique pour l'établissement de bons rapports. Lorsque vous entrez dans le modèle de l'autre personne du monde, ils se sentent compris. Vous avez acquis de leur attention et leur confiance. Vous avez une meilleure chance d'influencer leurs actions et faire la vente! Pour de plus amples renseignements ou pour planifier une évaluation de la voix avec Ellen Dunnigan, composez le (317) 843-2983 ou visitez www.accentonbusiness.net [http://www.AccentOnBusiness.net]. |