Prendre soin de ton peuple - Don't Coddle Them

À sa base, le leadership est question de personnes. Fondamental à cet égard est que les dirigeants prennent soin de leur peuple. Mais ce concept révèle aussi l'un des clichés les plus grandes entreprises américaines, les gens sont notre atout le plus important. D'innombrables organisations, et les dirigeants de ces organisations, le dire, mais la réalité de leurs actions est très différente. Le message qu'ils envoient souvent, c'est que les gens n'ont pas vraiment d'importance - il est tout sur la bottom-line. Le chef qui envoie le message que les gens n'ont pas vraiment d'importance ne sera généralement pas autant de succès sur le long terme comme le leader qui est vraiment sérieusement à prendre soin de son peuple.

Même aujourd'hui, peut-être plus encore aujourd'hui, dans une société où l'individualité est loué et l'autonomie est chéri, les gens veulent savoir qu'ils seront pris en charge. Partie de cela est l'instinct, issues de notre nature d'êtres tribales qui ont besoin de s'associer. Une partie de ce découle du contrat social qui a émergé dans notre société, et persiste encore un peu, qui dit que l'entreprise prendra soin de nous en retour d'une dure journée de travail et une carrière complète. Et une partie de celle-ci découle de la nature hiérarchique de nos institutions qui dit que ceux d'en haut regarder dehors pour ceux d'en bas, les parents s'occupent des enfants, sensibiliser les enseignants et les soins pour les étudiants et les employeurs prennent soin des employés. Les dirigeants sont alors considérés comme ayant la responsabilité de prendre soin de ceux qu'ils dirigent. Cette responsabilité s'étend à trois domaines, au travail, à domicile, et à vie. Nous verrons seulement à l'œuvre dans cet article.

Au travail

Au-delà de l'attente et la responsabilité que le chef se chargera de la led, quand un chef de file prend soin de son peuple, il envoie un message clair, je tiens à toi, je te respecte et je veux que tu sois OK. Du gain de la réponse des dirigeants fidélisation accrue de pratiquants basés sur le respect mutuel. En fin de compte il en résulte de meilleures performances du groupe. Le processus de pensée pour l'adepte va comme ceci: «Si je sais que vous vous souciez de moi, je prendrai soin de vous et ce que vous voulez faire. Toutefois, si vous ne vous souciez pas de moi alors je ne se soucient de vous et je ne manquerai pas de soins à ce que vous voulez accomplir, ni ce que je travaille très dur pour vous aider à l'accomplir. "
Tant de choses que nous parlons ici sont des questions égard. Avec respect envers les gens sortiront de leur chemin pour vous. Sans le respect qu'ils feront en sorte que votre paquet important finit toujours par arriver au bas de la pile.

Ne baisse pas les normes. Nulle part ici ce que j'ai dit qu'il était acceptable d'encourager des performances médiocres. En fait, le chef qui donne de mauvaises performances sont compromettre leur intégrité. Malheureusement, nombreux sont afficher «prendre soin des gens" comme "choyer" eux. Ils poursuivent en disant, pourquoi devrais-je les dorloter si elles reçoivent un chèque de règlement. Soyons clairs, nous ne devons pas les dorloter. Nous devrions traiter les gens comme des adultes et s'attendre au meilleur de leur part. Nous devrions travailler pour leur donner le meilleur environnement de travail que nous pouvons et nous devons mettre en œuvre en temps opportun et approprié des mesures correctives si nécessaire. Nous voulons prendre soin d'eux afin qu'ils veulent prendre soin de nous. Cela s'étend à comprendre ce qu'ils doivent faire face au travail et à domicile.

Prendre soin des personnes est l'une des responsabilités fondamentales du leadership. Il faut un effort délibéré et intentionnel et, parfois, les efforts du leader sera repoussée. Ce n'est pas une raison pour cesser de le faire. Le retour sur investissement de temps et d'argent en prenant soin de personnes est très élevé. Une partie de ce retour est quantifiable, comme dans le coût du chiffre d'affaires et une production supérieure. Certaines d'entre elles ne sont pas quantifiables, ainsi que dans le cas de résultats positifs de relations publiques.

Prendre soin des personnes implique d'établir une norme et les aider à y parvenir. Ce n'est pas dorloté et il n'est pas un signe de faiblesse du leader. Il est assez facile de licencier les gens, mais il est beaucoup trop difficile pour les remplacer. De loin préférable de créer un environnement où ils veulent rester et ils veulent apporter une contribution positive.