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Est-ce la fin processus de conversion au point de vente? Ceux d'entre nous dans des industries de service se rendre compte que le processus de conversion se poursuivent, car nous devons veiller à la satisfaction des clients afin de continuer à obtenir le commerce de répétition. Mais même pour ceux des produits de détail ou de vente de quelque sorte, la conversation mai sera la fin du processus de vente, mais il devrait aussi être le début d'une autre. Dans le secteur des services, une fois que vous avez un client, il ou elle est exemplaire à perdre. Cela signifie qu'à moins que vous bousillez quelque chose, ils vont rester en tant que client pour aussi longtemps qu'il ya un besoin pour vos services. Mais c'est aussi votre travail pour continuer à vendre à leur offrir le meilleur service possible et en s'assurant que les résultats sont plus que simplement satisfaisante. Cultiver vos clients Fournir des services de qualité peuvent net que vous avez beaucoup plus qu'un simple contrat en cours, il peut aussi fournir grand mot-à-oreille conduisant à des dizaines de références, qui est la forme la plus lucrative de la commercialisation. Ce que vous dites vous-même est loin d'être aussi important que ce que les autres disent de vous. Cultiver vos clients existants peuvent se traduire par une grande source de nouveaux clients. Ceci est également vrai en détail. Chaque fois que vous vendez un produit, le nom et les coordonnées peuvent être recueillies et utilisées pour cultiver ce contact, offrant un moyen de fournir des informations supplémentaires sur vos produits, l'offre, etc Une fois qu'un client a acheté auprès de vous, il ya de grandes chances qu'il ou elle vous acheter de nouveau, à condition que l'expérience a été positive. Si vous ne faites pas tout suivi, il ya de bonnes chances que vous manquez le bateau la prochaine fois que ce client a besoin de votre produit. Ainsi, alors que les conversions sont l'aboutissement d'un processus unique, à la culture proprement dite, le suivi et l'établissement de relations, la fin d'une conversion entraînera dans de nombreux autres suivront. |